2021下沉市場報(bào)告：OMO模式改變區(qū)域教育市場格局

　　多知網(wǎng)3月22日消息，近日K12教育供給平臺(tái)愛學(xué)習(xí)教育發(fā)布《下沉市場K12教育培訓(xùn)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告指出，經(jīng)過一年多時(shí)間，教育OMO成為行業(yè)共識(shí)，絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)都認(rèn)同OMO模式是未來的主流教育模式。報(bào)告顯示，95.6%的機(jī)構(gòu)認(rèn)同“未來的教育模式一定是OMO(線上線下相結(jié)合)”這一觀點(diǎn)，77.14%的機(jī)構(gòu)想擁有推出在線課的能力。

　　機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)線上，更傾向與提供完整解決方案平臺(tái)合作

　　2020年初，疫情突襲，眾多教培機(jī)構(gòu)都經(jīng)歷了長達(dá)半年多的停課時(shí)間。今年1月，隨著氣溫下降，北方疫情引發(fā)小風(fēng)波，部分地區(qū)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停課。此次疫情很快得到控制，春節(jié)過后，各地陸續(xù)出臺(tái)復(fù)課通知，2月底、3月初各地教培機(jī)構(gòu)開始有序復(fù)課。

　　與此同時(shí)，機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)在線的方式從疫情初期的借助直播平臺(tái)逐漸過渡到與第三方教學(xué)解決方案平臺(tái)合作為主。2020年疫情爆發(fā)后，直播工具類軟件，如釘釘?shù)瘸蔀榻膛鄼C(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)線上的主要方式。但在2021年，86.57%的機(jī)構(gòu)選擇與能夠提供全套在線教學(xué)解決方案的平臺(tái)進(jìn)行合作。

　　OMO仍是主流選擇，超七成機(jī)構(gòu)希望擁有在線能力。對(duì)于機(jī)構(gòu)來說，一方面，OMO模式能夠讓機(jī)構(gòu)自如應(yīng)對(duì)不確定性極大的疫情，賦予機(jī)構(gòu)在疫情危機(jī)來臨時(shí)以極低的流失率轉(zhuǎn)線上的能力;另一方面，OMO模式能夠幫助機(jī)構(gòu)拓寬影響范圍和招生邊界，提高機(jī)構(gòu)的教研、教學(xué)、輔導(dǎo)、管理及營銷五大層面的在線化能力，加速機(jī)構(gòu)規(guī)模化發(fā)展。與此同時(shí)，抓緊建設(shè)線上能力成為機(jī)構(gòu)的頭號(hào)任務(wù)，未來，是否擁有被家長認(rèn)可的線上能力也將成為影響機(jī)構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　家長對(duì)機(jī)構(gòu)在疫情期間上在線課的接受度較去年有明顯提升。報(bào)告顯示，2021年家長選擇“線上課為主，先下課為輔”和“只想上線上課”的比例為68%，超過去年的17%。但是，相比一二線城市，下沉市場(3-6線城市)在線滲透率可提高空間仍然巨大。

　　需注意的是，下沉市場家長對(duì)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的了解和信任更依賴于親朋好友推薦，他們更看重輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)效果。報(bào)告顯示，78.26%的家長從親朋好友推薦了解課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

　　在線教育下沉，挖掘增量市場

　　目前中國教育資源分布依然不均衡，特別是三四線城市缺乏優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，而當(dāng)?shù)貙W(xué)生存在對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的強(qiáng)烈訴求，市場存在巨大的缺口。

　　2020年疫情期間，在“停課不停學(xué)”的背景下，在線教育行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長，下沉市場對(duì)在線教育的認(rèn)可度也在不斷提升。不少在線教育平臺(tái)把目光由原來的一二線城市轉(zhuǎn)向三四線甚至更低線的城市，掘金下沉市場。

　　近年來頭部在線教育企業(yè)和傳統(tǒng)教育巨頭等通過多元獲客方式搶占下沉市場。此外，教育機(jī)構(gòu)也積極向互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)學(xué)習(xí)獲客經(jīng)驗(yàn)，探索流量投放、社群、地推、體驗(yàn)店等渠道獲客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年暑期教育行業(yè)營銷費(fèi)用達(dá)到了60億，是上年同期的兩倍。

　　面對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)和傳統(tǒng)教育巨頭們的攻城略地，下沉市場的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在艱難地抵御外來侵略。為提升運(yùn)營效率、教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)，他們不斷引進(jìn)先進(jìn)的教育工具和產(chǎn)品武裝自己，打造護(hù)城河。

　　據(jù)了解，愛學(xué)習(xí)教育自2016年開始搶先布局,并已成功探索出“愛學(xué)習(xí)新面授”、“愛學(xué)習(xí)AI好課”、“愛學(xué)習(xí)3階課”等創(chuàng)新OMO產(chǎn)品,能夠?yàn)橹行C(jī)構(gòu)提供成熟的在線化產(chǎn)品與技術(shù)支持,幫助機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型OMO教育。并針對(duì)線下K12機(jī)構(gòu)在教研、教學(xué)、輔導(dǎo)、管理與營銷五個(gè)在線化能力的缺失,愛學(xué)習(xí)為中小教培機(jī)構(gòu)提供從產(chǎn)品、技術(shù)到運(yùn)營管理等多方面的支持。

　　自建培養(yǎng)基地，打響在線學(xué)習(xí)服務(wù)師爭奪戰(zhàn)

　　在K12在線教育日漸成熟的產(chǎn)業(yè)鏈中，以教師角色的分工化表現(xiàn)最為明顯。主講與輔導(dǎo)職能的分離，創(chuàng)造出全新的職業(yè)——在線學(xué)習(xí)服務(wù)師(輔導(dǎo)老師)。

　　為學(xué)習(xí)效果服務(wù)的“輔導(dǎo)老師”最早出現(xiàn)在線下雙師課堂這種OMO教學(xué)模式中。2019年，在線大班課“暑期大戰(zhàn)”期間，在線學(xué)習(xí)服務(wù)師正式進(jìn)入大眾視野，成為在線大班課“低價(jià)轉(zhuǎn)正價(jià)”的關(guān)鍵因素。

　　隨著K12在線大班課的擴(kuò)張和下沉，在線學(xué)習(xí)服務(wù)師的重要性不斷凸顯，一場“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”爭奪戰(zhàn)不可避免。各大機(jī)構(gòu)早已提前布局，紛紛建立輔導(dǎo)老師培訓(xùn)基地，通過標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)高質(zhì)量的輔導(dǎo)老師，提升教學(xué)服務(wù)。

　　公開資料顯示，武漢、長沙、成都等畢業(yè)生生源較多、高校密集的中西部二三線城市成為教育機(jī)構(gòu)優(yōu)先選擇的在線學(xué)習(xí)服務(wù)師基地。既滿足了K12教育品牌本地化、下沉化的趨勢，又降低了企業(yè)的用工成本。另一方面，基地的建立讓追求離家近、生活舒適度高、在本地有競爭力的薪資的就業(yè)人群有了新的選擇，也令企業(yè)可以從中篩選更符合職業(yè)需求的勞動(dòng)力?！　?/p>

　　K12教育品牌下沉趨勢的持續(xù)，“區(qū)域網(wǎng)校模式”將成為下一條細(xì)分賽道。無論K12教育品牌采用OMO或是在線教育模式進(jìn)行下沉，都需要在線學(xué)習(xí)服務(wù)師能夠依靠本地化+個(gè)性化的教學(xué)、服務(wù)、運(yùn)營……實(shí)現(xiàn)差異化競爭。愛學(xué)習(xí)教育認(rèn)為，未來，在線學(xué)習(xí)服務(wù)師必然會(huì)成為一種標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化并重的新職業(yè)。

　　OMO模式改變區(qū)域市場格局，雙師模式或?qū)⒂瓉肀l(fā)期

　　對(duì)于2021年下沉市場教育行業(yè)發(fā)展形勢，愛學(xué)習(xí)預(yù)測：

　　預(yù)測一：OMO模式已經(jīng)成為各類教培機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)可的解決方案，無論是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)下沉、擴(kuò)張，或是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，OMO模式都能保證機(jī)構(gòu)進(jìn)退有據(jù)。因此區(qū)域教培市場中，各細(xì)分賽道，無論是學(xué)科培訓(xùn)類、托管類、素質(zhì)教育類機(jī)構(gòu)，都陸續(xù)試水雙師模式，雙師模式或?qū)⒂瓉硪惠喖斜l(fā)期。

　　預(yù)測二：下沉市場K12機(jī)構(gòu)防疫常態(tài)化，線上+線下有備無患。疫情防控常態(tài)化下，不少線下教培機(jī)構(gòu)除了正常上線下課，也會(huì)提前做好疫情來襲轉(zhuǎn)線上課的準(zhǔn)備。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，3-6線城市中，約有72%的機(jī)構(gòu)校長在今年疫情前，就已做好隨時(shí)轉(zhuǎn)線上的準(zhǔn)備。

　　預(yù)測三：近年來，教培行業(yè)各類規(guī)范化政策的出臺(tái)，如對(duì)資質(zhì)、場地、師資等硬性要求，讓小機(jī)構(gòu)逐漸失去生存空間。加之受疫情影響，許多大中機(jī)構(gòu)也遭重創(chuàng)，學(xué)員和口碑加速向龍頭機(jī)構(gòu)聚攏，區(qū)域市場市場集中趨勢明顯。目前，區(qū)域市場的頭部玩家都啟動(dòng)了自己的OMO計(jì)劃，在現(xiàn)有的全國性教培品牌與本地龍頭品牌多強(qiáng)角力的情況下，中型機(jī)構(gòu)仍有可能沖出借助OMO模式東風(fēng)起飛的“白馬”?！　?/p>