海邊/學(xué)而思網(wǎng)校模式剖析 | 好未來(lái)專題課節(jié)選（七）

　　在過(guò)去的一年，K12直播大班形態(tài)獲得了爆發(fā)式增長(zhǎng)，從前幾年行業(yè)的低調(diào)探索轉(zhuǎn)為幾家公司的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。在此過(guò)程中，學(xué)而思網(wǎng)校依然穩(wěn)坐第一位置，主要原因是好未來(lái)在線上雙師直播的探索相比行業(yè)幾乎提早了近兩年的時(shí)間。

　　好未來(lái)大海事業(yè)部副總經(jīng)理、原海邊、學(xué)而思網(wǎng)校事業(yè)部總監(jiān)李睿在【首度大公開(kāi)！全方位揭秘好未來(lái)方法論】第七課【海邊/學(xué)而思網(wǎng)校模式剖析】中講到，海邊直播在早期探索時(shí)，得到的結(jié)論是“優(yōu)質(zhì)的授課老師解決教學(xué)內(nèi)容問(wèn)題、輔導(dǎo)老師解決學(xué)習(xí)跟進(jìn)和激勵(lì)的問(wèn)題”，輔導(dǎo)老師角色的加入，使得大班直播的效果得到很大提升。而這之后，輔導(dǎo)老師已經(jīng)成為一種新的分工，并有可能向著“進(jìn)一步分工、更注重情感和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)”的方向發(fā)展。

　　以下是李睿在多知商學(xué)院好未來(lái)專題課第七課【海邊/學(xué)而思網(wǎng)校模式剖析】課程內(nèi)容的八分之一：

　　輔導(dǎo)老師的本質(zhì)是什么？輔導(dǎo)老師的出現(xiàn)他是一個(gè)創(chuàng)意，還是一個(gè)歷史的必然？當(dāng)然了我是一個(gè)教學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理，我是一個(gè)唯物論者，所以我一定會(huì)認(rèn)為輔導(dǎo)老師的出現(xiàn)并不是我們的創(chuàng)意，而是歷史的必然趨勢(shì)。其實(shí)即使沒(méi)有我們，雙師模式也一定會(huì)在行業(yè)里普及的。

　　我從三個(gè)維度給大家分析一下為什么是這樣。這些東西有些是在做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，有些是事后總結(jié)的，大部分是一邊做一邊已經(jīng)思考出來(lái)了。

　　第一，授課老師、輔導(dǎo)老師乃至之后的進(jìn)一步分工，是社會(huì)分工帶來(lái)的必然趨勢(shì)。整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展，就是一個(gè)不斷分工，不斷發(fā)展的過(guò)程。輔導(dǎo)老師和授課老師的分工其實(shí)是把“學(xué)”和“習(xí)”分開(kāi)，把“教”和“育”分開(kāi)。

　　大家可以這么看，授課老師負(fù)責(zé)學(xué)生“學(xué)”的部分，我教你知識(shí)，我講得很清晰、邏輯很完整，我解決你學(xué)的問(wèn)題。

　　輔導(dǎo)老師解決“習(xí)”的問(wèn)題。只要上過(guò)課的老師都知道，我在上課的時(shí)候要無(wú)死角、無(wú)差別地關(guān)注到教室里的每一個(gè)學(xué)生，你的大腦大部分的運(yùn)轉(zhuǎn)還是在內(nèi)容上。而如果有一個(gè)人不講課，他專門觀察，其實(shí)是一個(gè)非常好的模式。

　　我們當(dāng)年都在想，線下找個(gè)一千人教室都很難，結(jié)果很多伙伴說(shuō)不用，就找20人的教室就好了，用大屏幕直播的形式把大屏幕掛起來(lái)，這不就是授課老師嘛。我覺(jué)得這個(gè)非常創(chuàng)新。所以你看這個(gè)負(fù)責(zé)觀察的老師不講課，他站在教室里，就可以無(wú)死角地觀察到每個(gè)孩子的每個(gè)反應(yīng)。如果我們?cè)俳o他一些輔助手段就更好了。

　　授課老師總是希望一個(gè)人去教更多的孩子，這個(gè)是沒(méi)有辦法的，不想教一萬(wàn)人的老師不是好老師，每個(gè)老師都希望自己有一萬(wàn)個(gè)學(xué)生，十萬(wàn)個(gè)學(xué)生，每個(gè)老師的夢(mèng)想都是在工體講一節(jié)課。

　　問(wèn)題是隨著你越來(lái)越牛，你的學(xué)生人數(shù)越來(lái)越多，你對(duì)學(xué)生的關(guān)注其實(shí)越來(lái)越少。因?yàn)殛P(guān)注是有上限的。所以，輔導(dǎo)老師解決“習(xí)”的問(wèn)題，課后的練習(xí)、課后的關(guān)注都是“習(xí)”。教和育是一樣，授課老師負(fù)責(zé)教，輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)情感連接，孩子有什么問(wèn)題都愿意找輔導(dǎo)老師聊一聊，訴訴苦，為什么？因?yàn)樗X(jué)得授課老師就是神一樣的存在，他有各種光環(huán)。

　　我當(dāng)時(shí)舉過(guò)一個(gè)例子：你可以追星，但你發(fā)燒的時(shí)候還是需要男朋友給你倒水，就這么簡(jiǎn)單。你可以無(wú)比崇拜授課老師，但是你真正需要的時(shí)候，出現(xiàn)在你身邊的人不是明星，是輔導(dǎo)老師。這是學(xué)生情感需求，這也是社會(huì)分工帶來(lái)的必然趨勢(shì)。這是我覺(jué)得輔導(dǎo)老師是必然性的第一個(gè)維度，也是可能大家在公開(kāi)場(chǎng)合見(jiàn)的比較多的維度。

　　第二個(gè)維度，輔導(dǎo)老師的出現(xiàn)或者雙師模式是小班質(zhì)量控制的解決方案。因?yàn)槿魏我粋€(gè)輔導(dǎo)班，任何一個(gè)機(jī)構(gòu)，隨著規(guī)模發(fā)展，他的質(zhì)控都是一個(gè)核心問(wèn)題。而且你解決不了的問(wèn)題是你的老師一定會(huì)越來(lái)越多，因?yàn)槿司哂星楦羞B接屬性，而教育就是一個(gè)情感連接的，教育也是強(qiáng)情感連接的事。所以你說(shuō)我希望一個(gè)老師講課，拿AI服務(wù)所有的學(xué)生，這不是一個(gè)短期內(nèi)就應(yīng)該玩命去突破的一條路。

　　因?yàn)槟阋欢ㄊ切枰?。但授課是比較難以控制的，你如果招一萬(wàn)個(gè)老師，讓這一萬(wàn)個(gè)老師去講課，都講的和第一名一樣好，這件事說(shuō)實(shí)話反正我做不到，我不知道有沒(méi)有人能做到，我懷疑大部分人做不到，因?yàn)樗y以控制。

　　講課是一個(gè)高難度的活，少數(shù)人做這個(gè)比較難控制的工作。搞定一個(gè)老師或者控制十個(gè)老師，哪怕一百個(gè)老師，我都認(rèn)為是有方法的。而大多數(shù)人做什么，做容易控制的部分。比如說(shuō)上課有沒(méi)有跟進(jìn)到每個(gè)孩子，上課有沒(méi)有觀察到每個(gè)孩子，這件事情是教學(xué)的核心工作，而且他比較容易控制，這個(gè)事我們靠大多數(shù)人。

　　這樣我們就通過(guò)一個(gè)合理的分工，不僅解決了社會(huì)分工的正常趨勢(shì)，還解決了小班的質(zhì)控問(wèn)題。大班質(zhì)量控制好做，因?yàn)橹灰Y選老師就行，小班質(zhì)量控制特別難做，所以雙師在某種意義上是一個(gè)小班質(zhì)量控制的解決方案。這是我們當(dāng)時(shí)分析的第二個(gè)層次。

　　其實(shí)我最愿意跟大家分享的是第三個(gè)層次，我覺(jué)得輔導(dǎo)老師的出現(xiàn)是行業(yè)門檻降低的必然渠道。一個(gè)行業(yè)如果想發(fā)展，他一定是讓越來(lái)越多的人進(jìn)來(lái)，而不是讓越來(lái)越多的人出去。

　　我一直在思考有一個(gè)詞叫“碼農(nóng)”，這個(gè)詞是程序員們自嘲的一個(gè)說(shuō)法。在我印象中，在我小時(shí)候，你會(huì)寫程序是高智商的體現(xiàn)。我記得當(dāng)時(shí)全班會(huì)寫程序的有一兩個(gè)人就不錯(cuò)了。而最早的那批互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，大部分人也都是程序員出身。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的程序員要求是很高的。

　　但是這個(gè)行業(yè)如果想大力發(fā)展、想變成一個(gè)影響到每個(gè)人生活的行業(yè)，絕不是靠幾個(gè)精英就能夠解決的，一定要降低門檻，讓更多的人能來(lái)寫程序。所以，這些精英的人在做框架、在做各種各樣的分裝、在研究更易用的語(yǔ)言。

　　他們的目的不是為了讓他們自己更舒服，其實(shí)體現(xiàn)智商最好的方法是寫匯編，不是寫python。Python的意義是什么？是要讓更多的人進(jìn)這個(gè)行業(yè)，而不是跟所有人宣傳編程很難，你們這些智商低的人搞不定。這樣的話這個(gè)行業(yè)是發(fā)展不起來(lái)的。

　　所以，輔導(dǎo)老師角色的出現(xiàn)客觀上降低了這個(gè)行業(yè)的門檻。舉個(gè)例子，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，略帶口音的人原先非常難進(jìn)入教育行業(yè)。因?yàn)樗苋菀酌嬖嚨臅r(shí)候被刷掉，但是在輔導(dǎo)老師這個(gè)崗位上他們可以干得很好。

　　我們?cè)瓉?lái)有一個(gè)輔導(dǎo)老師說(shuō)話帶口音，他的一句略帶口音的“nice”被他們班的學(xué)生做成了表情包，他非常有成就感。但如果這種口音是1對(duì)10000的場(chǎng)合，一定會(huì)有人說(shuō)你口音不行。

　　我們大家遇到過(guò)很多大學(xué)生非常想進(jìn)這個(gè)行業(yè)，但是他真的不是那種善于在一萬(wàn)個(gè)人面前表達(dá)的風(fēng)格。如果想進(jìn)這個(gè)行業(yè)，就必須把這個(gè)內(nèi)向的人變成一個(gè)瘋狂的人，因?yàn)橹挥羞@樣，才能hold住課堂。但現(xiàn)在作為輔導(dǎo)老師，就完全可以柔聲細(xì)語(yǔ)地跟學(xué)生溝通。

　　我在想輔導(dǎo)老師降低了門檻，這不是壞事，這是好事。如果我們仿造“碼農(nóng)”造一個(gè)詞，我覺(jué)得未來(lái)可能會(huì)有一個(gè)東西叫“教農(nóng)”，很可能我們未來(lái)都會(huì)自嘲我們是“教農(nóng)”，因?yàn)檫M(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人越來(lái)越多，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越好。

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