參展服貿(mào)會：在線教育在國家層面的一次“升格”

　　9月6日早上9點半，國家會議中心29號館內(nèi)熙熙攘攘。戴著口罩體驗各類AI產(chǎn)品的人們絡(luò)繹不絕。

　　日前，習(xí)近平主席在2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會全球服務(wù)貿(mào)易峰會上的視頻致辭中提到：“近年來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，帶動了數(shù)字技術(shù)強(qiáng)勢崛起，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)深度融合，引領(lǐng)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。這次疫情全球大流行期間，遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、共享平臺、協(xié)同辦公、跨境電商等服務(wù)廣泛應(yīng)用，對促進(jìn)各國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、推動國際抗疫合作發(fā)揮了重要作用。”

　　“在線教育”不僅被提及，排序在“遠(yuǎn)程醫(yī)療”之后的第二個，可見在線教育在國家層面上的地位提升。

　　作為全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模最大的綜合型展會，服貿(mào)會與廣交會、進(jìn)博會一道，已成為中國對外開放三大展會平臺。今年服貿(mào)會還是疫情發(fā)生以來國內(nèi)舉辦的首場線下重大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易展會。據(jù)悉，9月5日，服貿(mào)會客流量超過9.5萬人次。

　　更為特別的是，在這次展會中，作為今年服貿(mào)會八大專題展之一，教育服務(wù)首次進(jìn)入專題展。而為在線教育設(shè)展示區(qū)這一動作，一方面表明在線教育受到更多關(guān)注，另一方面也表明教育+科技的趨勢愈發(fā)明顯。一定程度上，這也是一個鼓勵教育新業(yè)態(tài)發(fā)展的積極信號：疫情之后，國家層面對在線教育的認(rèn)知有了根本性的轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)了解，教育服務(wù)專題展以“教育引領(lǐng)未來——開放、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題，共吸引了120余家高校和教育企業(yè)參加線下線上展覽(線下展覽有40余家高校和教育企業(yè)參與)。其中線下展覽總面積1650平米，教育服務(wù)專題展按照展商性質(zhì)和展示內(nèi)容劃分為國際教育交流、中外合作辦學(xué)、留學(xué)服務(wù)和在線教育四大區(qū)塊，重點展示互聯(lián)網(wǎng)教育等教育服務(wù)新業(yè)態(tài)。

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　　教育企業(yè)參展關(guān)鍵詞：在線、OMO、科技、AI

　　今年服貿(mào)會采用“線上+線下”的新舉辦方式。其中，在教育服務(wù)專題展上，眾多教育公司攜產(chǎn)品在線下展區(qū)亮相，且展出的產(chǎn)品多為在疫情期間被廣泛應(yīng)用于在線教學(xué)的產(chǎn)品。

　　此次，新東方在展區(qū)系統(tǒng)介紹對于教育OMO模式的探索，重點展示“新東方云教室”作為新東方教育OMO模式重要組成部分，如何利用各種技術(shù)來實現(xiàn)線上強(qiáng)互動的智能化教學(xué)。觀眾可現(xiàn)場體驗該系統(tǒng)的課前智能檢測、教師建課助手、視頻分組教學(xué)、多媒體輔助教學(xué)、雙向互動教具、及時激勵反饋等功能。

　　新東方創(chuàng)始人俞敏洪曾多次談到，今后線上線下相融合的教育OMO模式將成為常態(tài)。“這種模式將線上優(yōu)勢和地面優(yōu)勢結(jié)合起來形成完整的產(chǎn)品形態(tài)，極大提升了教育全流程的體驗、效率和效果。”

　　除了教育OMO模式的探索成果，新東方比鄰?fù)饨陶故玖松壍腁I課程，該課程可利用自適應(yīng)學(xué)習(xí)、智能語音識別、注意力模型、情緒判斷、NPL等先進(jìn)技術(shù)，為孩子量身定制適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。每次學(xué)習(xí)結(jié)束后，課程還將量化分析得出學(xué)習(xí)報告，讓孩子的學(xué)習(xí)體驗更加完整。

　　比鄰東方CEO喬蕾向多知介紹，比鄰?fù)饨藺I課主要用于課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，并不會完全取代面授課堂。目前外教AI課除了服務(wù)C端10萬名用戶外，還已進(jìn)入泡泡少兒體系，供泡泡少兒的30萬學(xué)員使用。他認(rèn)為，外教AI課跟泡泡少兒的結(jié)合使用，把學(xué)生在線下學(xué)習(xí)、通過AI外教跟學(xué)生互動、真人直播三種場景融合才能有更好的效果。單純AI外教無法取代真人外教。

　　在另一家老牌教育機(jī)構(gòu)展臺前，一位觀眾正體驗好未來展區(qū)的一款中文演講能力測評產(chǎn)品。

　　“最難忘的一次旅行是去三亞的天涯海角，有蔚藍(lán)的天空，波濤洶涌的大海，還有軟綿綿的沙灘，玩得特別盡興。”這位觀眾正根據(jù)屏幕上的提示話題(“印象最深的一次旅行，請具體說出旅行中讓你印象深刻的人或事，和你在這次旅行中的收獲”)進(jìn)行即興演講音頻錄制，話音剛落，屏幕上呈現(xiàn)出口語表達(dá)評分：“詞匯量：21、修飾詞：01、長難句：00、成語：00”，并生成一份更細(xì)顆粒度的口語表達(dá)能力評估報告。短短2s內(nèi)，該產(chǎn)品已從流利度、情感、內(nèi)容相關(guān)度、語義邏輯、語言運(yùn)用等維度，綜合評估出講話者的口語表達(dá)能力。

　　好未來不僅展出了“中英文口語表達(dá)能力評測”，還展出“小學(xué)口算”“題拍拍”等多項科教產(chǎn)品。此外，還有 “口算批改解決方案”“GodEye在線課堂教學(xué)評價AI解決方案”等多項人工智能應(yīng)用解決方案。

　　展會現(xiàn)場，好未來還展出了“學(xué)而思網(wǎng)校AI老師漢語學(xué)習(xí)系統(tǒng)”。“那比(彝語)，鼻子。”“鼻子!”根據(jù)好未來方面介紹，這套系統(tǒng)最初設(shè)計通過AI技術(shù)幫助彝族地區(qū)孩子學(xué)習(xí)普通話。在助力教育扶貧之外，還擁有多個語言版本可以被應(yīng)用到一帶一路沿線國家對外漢語教學(xué)中，助力中國文化走出去。

　　在線教育的本質(zhì)是教育。在線教育的頭部企業(yè)中，學(xué)而思網(wǎng)校是教育+互聯(lián)網(wǎng)的代表，也是AI賦能的在線教育企業(yè)代表，在教研和教師培訓(xùn)體系方面具有優(yōu)勢。學(xué)而思網(wǎng)校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，做好教研和教師培訓(xùn)，確保教學(xué)質(zhì)量，是保障客戶價值的核心。優(yōu)質(zhì)的教育資源，用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)放大后，可以服務(wù)更多的用戶，助力教育公平。

　　據(jù)好未來方面介紹：“觀眾咨詢的既有家長孩子，也有教育機(jī)構(gòu)。企業(yè)們比較關(guān)心的問題在于‘AI如何落地’。實際上，目前展會展出的所有產(chǎn)品已在好未來內(nèi)部的自有產(chǎn)品體系里落地，因此，展會也讓大家對‘教育+AI’有了進(jìn)一步的感知。”

　　在猿輔導(dǎo)展位現(xiàn)場，孩子們被斑馬思維的精美禮盒吸引。

　　在展會現(xiàn)場舉辦的科技成果發(fā)布會上，作業(yè)幫發(fā)布了可智能打印錯題的“喵喵機(jī)”P3系列新品。只需用手機(jī)上的APP拍下錯題，就可將錯題及正確解題步驟和答案打印出來，自動生成“錯題本”，并將同類型的錯題進(jìn)行歸納總結(jié)。

　　引人注意的是，猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫都展出了實時數(shù)據(jù)監(jiān)測。據(jù)猿輔導(dǎo)數(shù)據(jù)平臺顯示，截至目前，猿輔導(dǎo)在線教育累計用戶數(shù)達(dá)513006198人。據(jù)作業(yè)幫“寸功”大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，截至目前，全國作業(yè)幫APP累計激活用戶數(shù)為816353368人，北京市作業(yè)幫APP累計激活用戶數(shù)為11350993人。

　　翼鷗直接將直播體驗區(qū)搬進(jìn)了展區(qū)。

　　科大訊飛展示的則是“智慧學(xué)習(xí) 因材施教”的訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)，OMO泛在化教育解決方案以及“讓世界感受中文之美”的全球中文學(xué)習(xí)平臺等解決方案和產(chǎn)品。其中，全球中文學(xué)習(xí)平臺融合了科大訊飛的智能語音和人工智能技術(shù)，能夠為學(xué)習(xí)者定制個性化學(xué)習(xí)方案，并支持實時反饋。

　　作為清華大學(xué)發(fā)起成立的國內(nèi)首家慕課平臺，學(xué)堂在線此次主要展示了雨課堂智慧教學(xué)平臺，及在服務(wù)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型、服務(wù)構(gòu)建企業(yè)線上大學(xué)、服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)等方面所做的探索。學(xué)堂在線副總裁潘守東告訴多知網(wǎng)：“學(xué)堂在線除了服務(wù)國內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型外，同時還入選教育部首批高校在線教學(xué)國際平臺。此次參展契合服貿(mào)會的國際化定位，推廣中國慕課品牌。”

　　除了教育服務(wù)之外，還有一些展區(qū)涉及到教育相關(guān)企業(yè)。比如，優(yōu)必選科技，其大型仿人服務(wù)機(jī)器人Walker展示家庭服務(wù)功能;此外優(yōu)必選還展示了覆蓋校內(nèi)基礎(chǔ)教育、校外教培、高等教育三大領(lǐng)域的人工智能教育解決方案。

　　作為疫情發(fā)生以來中國舉行的首場線下重大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易盛會，服貿(mào)會的舉辦，不僅體現(xiàn)出中國在抗擊疫情中取得的階段性的成功，也展現(xiàn)出政府持續(xù)推進(jìn)市場開放和服務(wù)貿(mào)易的決心。

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　　后疫情時代，在線教育的一次“升格”

　　據(jù)了解，早在今年6月，北京市教委便已邀請在線教育頭部企業(yè)溝通展會籌備事宜，不少人感到“今年規(guī)格確實高了”，在線教育也進(jìn)入新的發(fā)展階段。

　　在2019年的服貿(mào)會上，教育服務(wù)并未單獨設(shè)專題展，只有新東方、好未來兩家企業(yè)參展，而今年的教育+科技趨勢非常明顯，教育服務(wù)設(shè)置專題展，在線教育得到凸顯。

　　一些往年參加過服貿(mào)會的教育企業(yè)參展商表示，相比往年，今年的參展費用有所降低，且在線教育劃區(qū)展示，而且今年的參展商得到了更多的媒體支持和傳播曝光，一定程度上也是鼓勵教育新業(yè)態(tài)發(fā)展的積極信號。

　　喬蕾表示，與之前服貿(mào)會的不同之處在于，今年服貿(mào)會更聚焦互聯(lián)網(wǎng)教育新業(yè)態(tài)的展示。他認(rèn)為，疫情對在線教育產(chǎn)生的影響，一方面在于使供給側(cè)的在線教育產(chǎn)品更成熟，另一方面，在經(jīng)歷了8個月網(wǎng)課熏陶后，當(dāng)回歸到正常教學(xué)場景中時，其實也意味著回歸到更成熟的互聯(lián)網(wǎng)教育的狀態(tài)，即線上線下結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。

　　談及此次參展的感觸，好未來方面表示，中國舉辦中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會，傳遞了世界第二大經(jīng)濟(jì)體正全力克服疫情所帶來的負(fù)面影響，并以身作則維護(hù)全球化的重要信號。教育服務(wù)是WTO服務(wù)貿(mào)易協(xié)定規(guī)定的十二大類服務(wù)之一，是國際上認(rèn)可的服務(wù)業(yè)大類。中國青少年培訓(xùn)教育服務(wù)，已經(jīng)成為了中國教育服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在科技應(yīng)用實踐方面和服務(wù)提供方式方面的創(chuàng)新，已經(jīng)走在了世界的前列。

　　“經(jīng)過這次疫情，大家對在線教育有了全新的認(rèn)識，在線教育的關(guān)注度明顯上升。今年服貿(mào)會對在線教育的重視，我想一方面是對在線教育在疫情期間發(fā)揮重大作用的肯定，同時也是為了更好地推動在線教育未來的發(fā)展。”潘守東說。