線下即將迎來(lái)快速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)時(shí)期。
編者按:經(jīng)過(guò)疫情的洗禮,線下教育企業(yè)往線上探了一步,與此同時(shí),在線教育公司也開始在探索線下教學(xué),公考領(lǐng)域的粉筆、編程領(lǐng)域的編程貓、數(shù)理思維的火花、K12的一起作業(yè)已經(jīng)開始行動(dòng)。
本文為投稿,作者達(dá)書指出,在線大班模式推動(dòng)了一眾在線教育企業(yè)的發(fā)展,未來(lái),在線下,錄播雙師是最有可能被大班課頭部玩家采用的模式之一。
以下為正文:
企業(yè)從線上拓展到線下在電商領(lǐng)域有很多案例,比如阿里投資盒馬生鮮,收購(gòu)大潤(rùn)發(fā)。在線教育公司已經(jīng)在探索線下教學(xué),公考領(lǐng)域的粉筆、編程領(lǐng)域的編程貓、數(shù)理思維的火花、K12的一起作業(yè)已經(jīng)開始行動(dòng)。
決定了企業(yè)資源投入到哪里的無(wú)非是規(guī)模、效率和壁壘,哪個(gè)模式能獲得更大的規(guī)模、哪個(gè)模式更能夠提升效率、建立壁壘,資源就會(huì)投入到哪里。
線上大班課過(guò)去3年的發(fā)展,更多體現(xiàn)在規(guī)模上,效率方面毛利率是不如線下的。那么我們先分析影響在線大班增長(zhǎng)趨勢(shì)的因素有哪些?
01
線上為什么這么快?
1、獲客和供給規(guī)?;?/strong>
信息流廣告是很難定位到3公里范圍內(nèi)的,意味著線下機(jī)構(gòu)投放信息流廣告很不劃算,而在線大班沒(méi)有地域限制,只要花錢就能有源源不斷的流量這在線下是不可想像的。
在線大班模式主講成本小于4%、輔導(dǎo)老師的人效遠(yuǎn)高于線下主講且工資水平更低,決定了在線大班比線下可以承受更高的獲客成本。
供給規(guī)?;臅r(shí)候幾乎只需要額外招聘輔導(dǎo)老師,免去了租場(chǎng)裝修、培養(yǎng)大量主講的重環(huán)節(jié)。
2、價(jià)格勢(shì)能:
35元/h的作業(yè)幫猿輔導(dǎo),基本在4線及以上城市是很有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的
而且大規(guī)模的低價(jià)課一般小機(jī)構(gòu)是承受不起也很少做的,而低價(jià)課的核心邏輯就是,通過(guò)一段時(shí)間的課程,學(xué)生和老師產(chǎn)生了粘性,只要額外再加上“學(xué)得進(jìn)去”和“講得挺好”,家長(zhǎng)是傾向于繼續(xù)選擇這家機(jī)構(gòu)的,因此在線大班機(jī)構(gòu)憑借“一直開低價(jià)招生課”的實(shí)力,就可以搶先一步獲得增量市場(chǎng)。
3、產(chǎn)品勢(shì)能:名師+專人服務(wù)
名師是轉(zhuǎn)化家長(zhǎng)最好的手段。家長(zhǎng)的觀念里,名師=最短的路徑、最佳的方法、最有效的教學(xué),而名師的稀缺就成為了線上最大的勢(shì)能。
有人會(huì)說(shuō)專人服務(wù),線上不如線下,其實(shí)不然,首先線上很大一部分是在做增量市場(chǎng),客戶對(duì)服務(wù)的預(yù)期很低,另外在廣大的3線及以下城市,地方小機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理較為初級(jí),師資的服務(wù)意識(shí)和意愿情況也遠(yuǎn)不如在線大班在二線基地招聘、集中管理的專職輔導(dǎo)老師盡責(zé)、努力。
總結(jié)一下,在線大班過(guò)去幾年的增長(zhǎng)是來(lái)自于新的獲客渠道的驅(qū)動(dòng)+供給側(cè)規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng),線下不是沒(méi)有效果更好的模式,而是營(yíng)銷和供給規(guī)?;矫孢h(yuǎn)不如大班模式。
接下來(lái)的幾年,在線大班模式仍然是最佳的增長(zhǎng)模式么?也許不是。
首先,信息流廣告的各家重合度已經(jīng)達(dá)到了25%(另外一種說(shuō)法是50%),投放獲客的轉(zhuǎn)化效果會(huì)因?yàn)榭蛻糁丿B而越來(lái)越差,直至達(dá)到ROI遠(yuǎn)小于1
其次,多項(xiàng)廣義技術(shù)在大班領(lǐng)域的成熟,人才的聚集,這些技術(shù)可以同樣賦能線下場(chǎng)景,這些人才會(huì)溢出到線下業(yè)務(wù),線下的供給規(guī)?;瘯?huì)越來(lái)越好,這包括:
大規(guī)模輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的管理方法的成熟,課后服務(wù)工具的成熟,部分解決了線下輔導(dǎo)老師標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。
AI課技術(shù)的發(fā)展,解決了線下課中教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。
名師營(yíng)銷技巧的發(fā)展,名師人才的聚集,解決了名師進(jìn)行招生轉(zhuǎn)化加分的問(wèn)題。(目前以線下錄播雙師是一個(gè)已經(jīng)被驗(yàn)市場(chǎng)認(rèn)可、規(guī)?;h(yuǎn)好于面授的模式)
最后,縣域市場(chǎng)占據(jù)了中國(guó)60%的人口,是大班的價(jià)格和投放模式都很難進(jìn)入的巨大市場(chǎng)。
高到不經(jīng)濟(jì)的獲客成本、技術(shù)提升了線下的規(guī)?;潭?、巨大的待開發(fā)縣域市場(chǎng),三者共同構(gòu)成了在線大班機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移目標(biāo)到線下的契機(jī)。
02
線下模式有很多種,頭部大班玩家會(huì)采取哪種模式呢?
最有可能的是錄播雙師。
面授、直播1拖多雙師、直播1拖1雙師、錄播雙師對(duì)比:
綜合來(lái)看,錄播雙師在學(xué)習(xí)效果和體驗(yàn)上表現(xiàn)最好,在供給規(guī)?;媳憩F(xiàn)能夠接受,而進(jìn)入下沉市場(chǎng),為了速度,定價(jià)也非常重要,錄播雙師最低。所以筆者認(rèn)為錄播雙師是最有可能被大班課頭部玩家采用的模式
對(duì)比大班過(guò)去增長(zhǎng)的要素,線下仍然缺少一個(gè)引擎“規(guī)模化獲客”
這一點(diǎn)對(duì)一起作業(yè)來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,因?yàn)楸旧淼墨@客方式就是線下為主的、地域化的,密度夠就可以做線下。對(duì)猿輔導(dǎo)、跟誰(shuí)學(xué)、作業(yè)幫是很大的問(wèn)題,因?yàn)槟壳暗耐斗潘惴ǘ己茈y做到聚焦幾公里。對(duì)學(xué)而思網(wǎng)校來(lái)說(shuō),最為特殊,因?yàn)榕鄡?yōu)的L分校完全可以把學(xué)而思網(wǎng)校當(dāng)作一個(gè)超級(jí)流量池,打通網(wǎng)校和培優(yōu),內(nèi)部就可以提升流量的利用效率
那么像猿輔導(dǎo)、跟誰(shuí)學(xué)、作業(yè)幫,如何在線下做好規(guī)模化獲客呢,目前能想到兩個(gè)路徑:
1)區(qū)域課程——>大額補(bǔ)貼做同城轉(zhuǎn)介紹——>增加3公里濃度——>開店。關(guān)于補(bǔ)貼是否可以讓轉(zhuǎn)介紹的規(guī)模足夠,這個(gè)筆者有一個(gè)案例,補(bǔ)貼力度很大的情況下是可以做到3倍的增長(zhǎng)的
2)進(jìn)入縣域市場(chǎng),推出低客單價(jià)產(chǎn)品,產(chǎn)品勢(shì)能+簡(jiǎn)單的營(yíng)銷就可以快速撬動(dòng)市場(chǎng)。(而線下是比線上更容易做定價(jià)歧視的,類似火車站的麥當(dāng)勞更貴,同樣也可以不同地區(qū)線下價(jià)格不同)
3)先toB再收購(gòu)。相比安博,錄播雙師讓總部有了對(duì)終端更好的可控性,相比樸新,錄播雙師對(duì)當(dāng)?shù)匦iL(zhǎng)的依賴更小。toB可以快速接觸大量校長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)個(gè)一年就可以看出哪些分銷具備規(guī)模化能力,然后收購(gòu)這些學(xué)校。因?yàn)榻逃欠?wù)業(yè),非標(biāo),直營(yíng)模式能更高效的解決服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題
另外,無(wú)論那種路徑,線下模式和線上小班搭配都是非常好的效率優(yōu)化和加速獲客增長(zhǎng)的好辦法。
預(yù)測(cè)線下即將迎來(lái)快速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)時(shí)期,非常期待線上發(fā)展的技術(shù)、人才能夠更多的進(jìn)入到線下領(lǐng)域,為不同類型的學(xué)生家長(zhǎng)提供更豐富優(yōu)秀的教育產(chǎn)品。
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