從發(fā)現(xiàn)“是什么”，到發(fā)出“為什么”，再到學(xué)習(xí)背后的原理。
猿輔導(dǎo)轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育第一站，南瓜科學(xué)產(chǎn)品首次公開
來源|多知網(wǎng)
文|張心笛
編輯|王上
圖片來源|多知網(wǎng)
“猿輔導(dǎo)的動物園里多了一顆蔬菜。”
南瓜科學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馬斌在發(fā)布會上笑言。此前，猿輔導(dǎo)的相關(guān)品牌命名都與動物相關(guān)，而南瓜科學(xué)卻是一個例外。
7月28日下午，猿輔導(dǎo)旗下南瓜科學(xué)在京舉辦產(chǎn)品發(fā)布會，首次公開南瓜科學(xué)STEAM科學(xué)產(chǎn)品。
在這之前，猿輔導(dǎo)在素質(zhì)教育領(lǐng)域的探索從未停止，包括斑馬、猿編程、南瓜科學(xué)等等。其中，南瓜科學(xué)作為其中發(fā)展更為快速的產(chǎn)品線，在上線一年多的探索中，用戶量破3萬，已解決科學(xué)問題近百萬個。
根據(jù)介紹，南瓜科學(xué)以“AI互動內(nèi)容+手動探究”屏幕內(nèi)外結(jié)合的方式，給孩子們提供場景化、沉浸式的探索體驗，讓孩子主動探究科學(xué)知識，在實踐中探究現(xiàn)象背后的邏輯和科學(xué)原理。這是南瓜科學(xué)的獨特性。
猿輔導(dǎo)較少正式對外，此次發(fā)布會，也是今年以來的首場發(fā)布會。南瓜科學(xué)可以說是猿輔導(dǎo)轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育的第一站。
01
從發(fā)現(xiàn)到發(fā)問，再到自主探究
第一次正式對外，卻并非第一次對外。
事實上，南瓜科學(xué)早已在2019年初便進(jìn)入準(zhǔn)備階段。在產(chǎn)品測試與不斷迭代的過程中，直到2020年1月，南瓜科學(xué)APP才正式出現(xiàn)在大眾的視野范圍之內(nèi)。
這一階段中，南瓜科學(xué)經(jīng)歷著多次推翻與重建，在迭代中，逐漸貼合用戶。
南瓜科學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馬斌在2020年底與多知網(wǎng)進(jìn)行交談時便多次說道：“一個新產(chǎn)品，在這個階段，更重要的是打動用戶的心，讓用戶持續(xù)熱愛。所有動作最后都應(yīng)該落在產(chǎn)品上，其他問題讓時間來解決。”
作為猿輔導(dǎo)向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，南瓜科學(xué)采用“AI互動學(xué)習(xí)+動手實踐探究”的學(xué)習(xí)方式，從生活常識出發(fā)，以答疑解惑、滿足好奇心的形式來解決孩子們的“十萬個為什么”。
在經(jīng)歷過初期摸著石頭過河，甚至于連石頭都摸不到的階段;經(jīng)歷過一年以上的試運行，收集大量用戶反饋進(jìn)行迭代的過程。
兩年后的南瓜科學(xué)，與最初相比，又向著用戶更近了一步。
這一步中，包含著更加細(xì)化的產(chǎn)品邏輯、教研分級、以及用戶服務(wù)。
在整體產(chǎn)品邏輯層面，馬斌在此次發(fā)布會演講中提到，在融合AI教育技術(shù)，將線上教學(xué)與線下動手實操相結(jié)合，南瓜科學(xué)將給孩子們帶來的，是場景化、沉浸式的探索體驗。
從發(fā)現(xiàn)“是什么”，到發(fā)出“為什么”，再到學(xué)習(xí)背后的原理。這是猿輔導(dǎo)南瓜科學(xué)對于科學(xué)教育的定義。
而對于目前市面上，將實驗與科學(xué)劃上等號的狀態(tài)，馬斌表示，“科學(xué)不等于實驗，實驗只是驗證設(shè)想正否的其中一環(huán)。”
主動探究科學(xué)知識，在實際實踐的過程中探究現(xiàn)象背后的邏輯與科學(xué)原理，才是南瓜科學(xué)的模式。
02
“所有動作，最終都應(yīng)該落在產(chǎn)品上”
南瓜科學(xué)與斑馬一樣，都運用了分級體系，針對不同年齡段做了不同的內(nèi)容設(shè)置，不過，在落地過程中，因為南瓜科學(xué)是STEAM教育，會復(fù)雜很多。
在此次發(fā)布會上，馬斌介紹南瓜科學(xué)在教研上的細(xì)化，其提到——
目前南瓜科學(xué)產(chǎn)品做了大模塊的科學(xué)體系，將內(nèi)容分為物質(zhì)世界、生命世界、地球與宇宙、技術(shù)與工程、能力培養(yǎng)五個部分，并進(jìn)一步細(xì)化。
馬斌在接受采訪時提出，STEAM教育中最重要的就是教研體系化問題。
“科學(xué)分為四大領(lǐng)域：物質(zhì)科學(xué)、生命科學(xué)、地球科學(xué)、設(shè)計與技術(shù)。但我們認(rèn)為，科學(xué)教育不應(yīng)該拘泥于這四大領(lǐng)域之中。”馬斌說道。
在生命科學(xué)領(lǐng)域中，大部分的學(xué)習(xí)過程聚焦在，認(rèn)識身體結(jié)構(gòu)，進(jìn)而了解身體中的某個分支，再細(xì)化這一分支的組成結(jié)構(gòu)、功能等知識點，讓孩子自行吸收。
但實際上，不同年齡段的孩子對于事物的認(rèn)知程度與理解能力完全不同。
對于南瓜科學(xué)在教學(xué)體系這一課題上的細(xì)化，馬斌以心臟認(rèn)知為例分享到：
對于年齡較弱的孩子，我們只需要告訴他，心臟是會跳動的，就已經(jīng)足夠了。
基于這短短的一句話，再配套聽診器，讓他去聽爺爺奶奶、爸爸媽媽的心臟，和自己的心臟，在跳動節(jié)奏上有什么不一樣的地方;讓他去跑步運動一會兒再安靜下來，和一直安靜坐著，心臟的跳動有哪些不同。
先引導(dǎo)孩子提問，再去實際探索了解，從“為什么”到“學(xué)習(xí)”。
而對于年齡稍大一些的孩子，已經(jīng)具備一些空間想象力，對事物認(rèn)識產(chǎn)生機(jī)構(gòu)化之后，教學(xué)過程可能會再進(jìn)一步深化。
變?yōu)?，先認(rèn)清心臟包含著兩室兩廳，哪一部分是左心房，哪一部分是右心房，而后再去告訴他心臟的功能，是為我們的身體提供充足的動力，實現(xiàn)血液循環(huán)等等。
在正確的產(chǎn)品邏輯前提下，細(xì)化教研體系，在不斷深化知識點的過程中，讓孩子能夠以更低門檻、更恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈチ私獗澈蟮倪壿?/strong>，這是南瓜科學(xué)區(qū)別于以往的獨特性。
03
“不代替家長解決教育問題”
在成年人的世界，不斷固化既有體系，完善自有體系是常態(tài)。
但在孩子們的眼里——
“天為什么是藍(lán)色的?”
“草為什么就要是綠色的?”
“天為什么一會兒暗一會兒亮?”
“為什么月亮出來了就要睡覺?”
......
在還沒有被社會固化，認(rèn)知及自我體系還未建立完全之前，守護(hù)孩子的天性，讓好奇心不斷發(fā)芽的同時，了解到背后的體系邏輯，或許才是教育真正的目的。
“解決孩子的十萬個為什么”也是每個家長在教育中的必經(jīng)命題。
一個好產(chǎn)品的誕生，應(yīng)該來源于用戶的需求，而不是利益的催生。
此次南瓜科學(xué)要做的，就是教會家長如何更好解答孩子的問題，并引導(dǎo)孩子能夠主動探索每一次發(fā)問。
馬斌介紹到，南瓜科學(xué)在實際體驗過程中，會更加注重引導(dǎo)父母的陪伴。
目前，南瓜科學(xué)產(chǎn)品輸出頻次為一周一次，大部分環(huán)節(jié)并不需要家長陪伴，但在某個過程中，南瓜科學(xué)會引導(dǎo)家長扮演中間角色。
比如在一節(jié)“顏色的意義”內(nèi)容結(jié)束后，南瓜哥哥會建議家長周末帶孩子去動物園，線下親身觀察小動物們都有哪些保護(hù)色；在植物認(rèn)知后，建議家長帶孩子去植物園，或者在樓下收集一些散落的樹葉做成標(biāo)本等等。
“這個過程，實際是讓孩子學(xué)習(xí)之后，提供給家長一個出口，讓家長知道如何帶領(lǐng)孩子把知識點融合進(jìn)實際生活，提高親子互動。”
“不要代替家長去解決教育問題。”是南瓜科學(xué)的思考。
在學(xué)科上，很多服務(wù)是以答疑、解惑、付費為導(dǎo)向，素質(zhì)教育怎么做?馬斌認(rèn)為，應(yīng)該以引導(dǎo)孩子自主探究為主，這是南瓜科學(xué)在細(xì)化用戶服務(wù)上最大的轉(zhuǎn)變。
這一轉(zhuǎn)變，就包含著個性化的用戶人設(shè)、引導(dǎo)性的回答方式、延展親子關(guān)系三個方面。
這一步，是南瓜科學(xué)在用戶服務(wù)部分做的進(jìn)一步細(xì)化，也是其強(qiáng)調(diào)科學(xué)探索線上線下結(jié)合的意義。
而除了軟性用戶服務(wù)外，南瓜科學(xué)在硬性體驗上也花了力氣。
因為科學(xué)實驗的特殊性，鏡頭內(nèi)外同步操作，對于孩子來說存在著很大困難。
多數(shù)孩子在不熟悉流程、不清楚實驗過程不同工具的功能與使用順序，時常需要暫停視頻，待完成上一步后再恢復(fù)視頻進(jìn)度，且需要多次重復(fù)此過程，短短30秒的過程，可能需要3、4分鐘才能完成。
而在實驗中，又可能因為戴著手套等外部原因，暫停視頻的過程操作不便，導(dǎo)致需要家長在旁協(xié)助。
在這個思考下，南瓜科學(xué)在內(nèi)容中加入了AI智能語音暫停功能，能夠?qū)崿F(xiàn)通過“等等”“停一下”“暫停”、“開始吧”“我準(zhǔn)備好了”等多種語音口令進(jìn)行暫停與播放的過程。
但對于這一在邏輯上看似簡單的環(huán)節(jié)，在項目的早期，也經(jīng)過了大量的思考與反復(fù)測試。
“而這一功能，最初來源于一次用戶反饋。”馬斌回憶道，“最初，暫停是錨點最重要的途徑。通過分析用戶在哪些關(guān)鍵點暫停較多，去實現(xiàn)主動為用戶進(jìn)行暫停播放。”
“但在測試推出過程中，我們發(fā)現(xiàn)主動暫停的體驗并不好，因為不同用戶之間的認(rèn)知、發(fā)展、動手能力都不同，因此我們才考慮通過智能語音控制的形式去實現(xiàn)。”
馬斌補(bǔ)充道，“其實語音暫停的功能在技術(shù)上并不難突破，可對于用戶而言卻是很大的體驗感提升，但在此此前卻并沒有人做。”
與此同時，南瓜科學(xué)還在用戶服務(wù)上加入南瓜電臺內(nèi)容，讓孩子能夠在睡眠前或任何閑暇時間用“聽”來學(xué)會科學(xué)小知識。
除此之外，南瓜科學(xué)在自主研發(fā)上也在持續(xù)迭代，多個Demo已經(jīng)在試驗階段，比如在發(fā)布會上首次公開的飛鳥產(chǎn)品、南瓜燈、火山建模等等。“在研發(fā)飛鳥產(chǎn)品的過程中，為了讓鳥兒能飛起來，光模型就有50多種，其中損壞的試驗品更多。”馬斌說道。
為什么要對教具如此大費周折？
馬斌提到，“我們考慮的是從源頭解決問題。”在用戶體驗上，南瓜科學(xué)“盒子”即是“教育”的一部分，盒子內(nèi)的教具關(guān)系到實驗的成敗。
在這樣的前提下，馬斌認(rèn)為，在教具層面可以自研的產(chǎn)品要全部自研。但這就關(guān)系到封裝能力和供應(yīng)鏈能力，對此，南瓜科學(xué)仍然在探索之中。
馬斌認(rèn)為，“當(dāng)前整個STEAM教育仍在探索期，行業(yè)在產(chǎn)品教研以及技術(shù)層面都存在諸多不足。南瓜科學(xué)希望能成為學(xué)校科學(xué)教育的有益補(bǔ)充。”
其表示，盡管目前南瓜科學(xué)已經(jīng)到了值得推向市場的階段，但產(chǎn)品體系依然會根據(jù)用戶實時反饋持續(xù)迭代。“南瓜每個月或每三個月都會進(jìn)行會議，商討迭代方向等等。”
在行業(yè)探索期，首先找到產(chǎn)品壁壘并不是第一要位，專注產(chǎn)品，走在市場前沿自然便會拉開差距。
“洋蔥、蘿卜和西紅柿，不相信世界上有南瓜這種東西，認(rèn)為那是一種空想，南瓜不說話，默默地成長著。”發(fā)布會上，馬斌引用了于爾克·舒比格《當(dāng)世界年紀(jì)還小的時候》的一句話作為結(jié)尾。
馬斌在最后補(bǔ)充說道，“南瓜就像每一個孩子的成長，也象征著南瓜科學(xué)團(tuán)隊的成長。”
