DIY和互聯(lián)網(wǎng)模式風行，傳統(tǒng)留學機構(gòu)怎么看？

       多知網(wǎng)9月17日消息，過去幾年留學方式有了明顯變化：DIY辦理從25%增長至35%，留學工作室和在線業(yè)務(wù)從15%增長至25%，而傳統(tǒng)中介機構(gòu)的份額由60%降至40%。新模式的沖擊下，傳統(tǒng)機構(gòu)怎么看？近日在新浪舉辦的五星金牌顧問總決賽上，兩位來自留學機構(gòu)的負責人談了他們的看法。

       金矢留學董事長季鐵軍：

       留學行業(yè)本質(zhì)是服務(wù)型產(chǎn)品，而不是制造型的產(chǎn)品。服務(wù)型產(chǎn)品的實質(zhì)性是人，相對來講非常個性化。一個留學公司或者留學顧問，他最高的價值就是為我們的客戶找到最合適他的留學規(guī)劃，而不是那一個Offer或者簽證這么簡單。

       我們確實看到兩個趨勢，一是工作室在近幾年的迅速產(chǎn)生，另外就是互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)方面的需求也越來越強。兩者并不矛盾，客戶的需求是有專家型的人才為我提供專家級的、能讓我一生受益的解決方案，而這個方案出自最高品質(zhì)的顧問。

       現(xiàn)在行業(yè)里有這樣的趨勢，有做的很大的公司，逐漸形成了流程或者形式，把公司做成了Offer工廠，慢慢失去了作為留學顧問公司最重要的一點，就是量身定制個性化的服務(wù)。為什么越來越多的家長去尋找小一點的公司甚至工作室，那里的顧問素質(zhì)很高，能提供他們需要的服務(wù)。第二移動互聯(lián)網(wǎng)這幾年發(fā)展很猛，很多客戶涌到網(wǎng)上去尋求誰是最好的供應(yīng)商。

       北京威久咨詢公司董事長王偉：

       我是2000年左右開始做留學的，過去十幾年里隨著市場的發(fā)展，技術(shù)的發(fā)展，需求實在不斷變化的。我的體會是鼠標和水泥的關(guān)系，新的技術(shù)帶來新發(fā)展和傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)系。

       2005年之前主要的宣傳手段是打報紙廣告，有幾張主要的報紙，那時網(wǎng)絡(luò)還不是主要的宣傳渠道，互聯(lián)網(wǎng)廣告根本也不算一個行業(yè)，但今天威久90%的預(yù)算都投到互聯(lián)網(wǎng)上去，可以看到這個市場過去十年發(fā)生了多大的變化。

       人的消費習慣也發(fā)生了很大的變化。我喜歡看新浪，因為新浪是主流媒體，但我太太不看報紙和網(wǎng)站，看手機，她獲取新聞的手段已經(jīng)是手機了。人的消費習慣發(fā)生很大變化，我們必須要適應(yīng)這種形勢。技術(shù)給我們提供了很多新的想象空間，新的機會，我們要利用好。同時我認為留學畢竟是服務(wù)行業(yè)，而且是高度技術(shù)化的服務(wù)行業(yè)。你服務(wù)的是人，是學生，是家長，不是賣簡單的定制化產(chǎn)品，他們都是有感情的。

       我們這個行業(yè)有點像律師，美國有網(wǎng)站會告訴你標準合同是什么樣的，你可以用很便宜的價格獲取標準化的技術(shù)服務(wù)。但真正要去打個官司，只靠網(wǎng)站還是很困難的，不現(xiàn)實。技術(shù)對我們來說是手段，未來有可能把一部分可以標準化的東西推向市場。但我們還是要從學生和家長出發(fā)，實現(xiàn)他們的學習和人生的夢想，這是我們要做的。