e學大 做個性化輔導的在線“學管師”？

       “學生一周來教學點一次，老師也不知道他上節(jié)課學了哪些內(nèi)容，一般是先布置幾道題，然后根據(jù)這幾道題（的對錯）來講。”

       這是多數(shù)線下一對一教學點中反復出現(xiàn)的常見場景：如果學生有備而來，準備不少問題，輔導的效率就會完全不一樣，雖然這樣的學生并不多。

       怎么在這個過程中，提升效率進而改變結(jié)果？有人想到了效率工具互聯(lián)網(wǎng)，但學大CEO金鑫認為，K12的純線上產(chǎn)品并不適合中國國情，“學生學習特點決定了十年甚至二十年內(nèi)在線都沒辦法替代線下的服務。六至十八歲，有自主學習意愿的學生永遠是少數(shù)；而且學校也會管理學生的時間，他就沒有時間在線學習。所以O2O才是這個階段，最適合K12學習的模式。”

       O2O方面，學大最新的嘗試是今天發(fā)布的“e學大”，一套基于云計算的智能個性化輔導系統(tǒng)。其核心是利用ASPG（A：assessment評測、S：shelf study自學、P：Pinpoint定位、G：Guide輔導）技術實現(xiàn)學習數(shù)據(jù)的追蹤和沉淀，解決教學雙方的信息黑洞，指導補習全過程，提高效率。

       對于學生來說，e學大的兩個核心功能點是智能題庫和微課程。目前系統(tǒng)內(nèi)已積累了50萬道題目、2萬個微課程（基于知識點，每段7~10分鐘），且以每月7萬道題目和1萬個微課程的速度進行更新。

       微課程的感覺有點像可汗學院，在白板上寫，內(nèi)容也不是雜亂無章、毫無關聯(lián)的，而是基于知識點自成體系。金鑫對多知網(wǎng)表示，微課程前期操作的流程是，學大根據(jù)知識點來組織和“發(fā)標”，各分校的教師“接標”，完成后如果質(zhì)量不錯會有獎勵，“成本要比你去外面請人錄低得多，這是我們的人力資源優(yōu)勢”。

       另外，e學大也設計了一些有意思的功能，比如搖一搖，隨機出一道題目；再比如每道題、每個視頻都有踩、贊和頂?shù)姆窒?，學生評價老師，老師也可以評價學生。

       “1.0的版本，只完成了當時設想中20%的功能”，金鑫表示，e學大的更新頻度，將以天為單位，每天一個小版本。

       除了提升線下效率外，e學大的作用還包括以下幾點：

   沉淀數(shù)據(jù)，反向指導教研過程

       單題的對錯、知識點掌握的程度、對課程的評價……如果這些結(jié)果作用到某一學員身上，可以快速梳理他的知識結(jié)構(gòu)，進行個性化教學；但如果作用到一個學生群體，就可以對教研進行反向指導。雖然e學大已有12萬人次使用，但金鑫坦陳大數(shù)據(jù)還早，“至少要到百萬級學員才有意義”。

       低門檻體驗 招生工具

       e學大不僅對體系內(nèi)的學員開放，也對非學員開放部分功能（使用手機或郵箱即可注冊）。“在平臺上使用一段時間，發(fā)現(xiàn)一些問題通過自學無法解決，如果有需要，他們自然會轉(zhuǎn)化（到學大）”。

       線上學管

       學管是一對一模式中重要的角色，絕大多數(shù)學管師的招聘JD中都有類似這樣的描述“①查看新生的合同、排課單，給家長電話做自我介紹，溝通學生各項情況，并作記錄；②根據(jù)和家長溝通建立管理檔案，進行個性化分析措施；③課前通知家長”。這些功能在e學大的家長版中都可以實現(xiàn)，部分取代了線下學管的功能——這可能對提升利潤有所幫助，學大的三師成本（教師、咨詢師和學管師）一直居高不下，季節(jié)不同約50%上下浮動，如果真能通過系統(tǒng)和工具降低對學管的需求，是一件好事。（多知網(wǎng) Andy）