新東方Y(jié)Y混戰(zhàn)四六級(jí)：當(dāng)穿鞋的遇到光腳的

       4月1日YY旗下100教育宣布推出四六級(jí)免費(fèi)強(qiáng)化課。當(dāng)天下午新東方董事長(zhǎng)俞敏洪親自發(fā)微博推廣新東方網(wǎng)和北京新東方學(xué)校聯(lián)合舉辦的四六級(jí)免費(fèi)強(qiáng)化課，活動(dòng)從3月25日開(kāi)始，已近尾聲。有意思的是，4月2日下午，新東方在線也推出獨(dú)立專(zhuān)題，并以“免費(fèi)容易，靠譜不易，且學(xué)且珍惜”的當(dāng)下流行句式拋出自己的四六級(jí)免費(fèi)課。一時(shí)間，在YY的高調(diào)和新東方的所謂“搶先”和“追打”中，四六級(jí)取代托福雅思開(kāi)始成為新東方與YY的新戰(zhàn)場(chǎng)。

       博弈四六級(jí)，這里是不是主戰(zhàn)場(chǎng)？

       自100教育發(fā)布以來(lái)，YY一路挑戰(zhàn)，新東方一路追打。100宣布托福雅思強(qiáng)化班永久免費(fèi)，不過(guò)推廣從不面向用戶市場(chǎng)，只在互聯(lián)網(wǎng)圈和科技媒體做上傳播，發(fā)文必上Donews。其意不在招生，而在概念炒作，有沒(méi)有產(chǎn)品也無(wú)所謂，最要緊的是先要把自己打造成“網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)代的新東方”，選擇新東方賴以起家的托福雅思出擊，忽悠資本市場(chǎng)的意圖更明顯。

       在YY“互聯(lián)網(wǎng)思維”引導(dǎo)下的公關(guān)攻勢(shì)下，新東方自亂陣腳，一邊動(dòng)手由新東方在線搶人，稱留下了本要加盟100的GRE老師，一邊又假裝不在意的說(shuō)“托福無(wú)所謂，我們控制了四六級(jí)”。于是，本來(lái)尚未想好到底怎么干活的YY，直接復(fù)制了雅思托福的預(yù)約頁(yè)面，在老師、課表一概沒(méi)有的情況下順勢(shì)將戰(zhàn)火燒到了四六級(jí)上。

       昨天在多知網(wǎng)上看到，100教育剛上線時(shí)，一位多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師對(duì)多知網(wǎng)表示，“留學(xué)語(yǔ)言培訓(xùn)的用戶，價(jià)格相對(duì)不敏感，盤(pán)子也小，不如切考研、四六級(jí)來(lái)的實(shí)惠”。筆者對(duì)此無(wú)法茍同。雖然四六級(jí)用戶基數(shù)巨大，但四六級(jí)用戶付費(fèi)意愿較低，這也是全國(guó)并沒(méi)有一家在四六級(jí)培訓(xùn)上能夠壟斷市場(chǎng)的教育機(jī)構(gòu)的原因所在。100教育很難將四六級(jí)的免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為同產(chǎn)品高端班型的付費(fèi)用戶，只能支付免費(fèi)課的課時(shí)費(fèi)給老師，無(wú)法實(shí)現(xiàn)收入分成，長(zhǎng)此以往難以留住優(yōu)質(zhì)教師。因此，看似擁有海量用戶市場(chǎng)的四六級(jí)并不具備成為在線教育競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)的先天條件，它只是YY挑逗新東方的新基地。

       課程切入，新東方更加懂教育

       100教育的托福雅思免費(fèi)強(qiáng)化班預(yù)約持續(xù)了30余天，之后才公布教師團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和課程排期，由于教務(wù)人員多與新東方有些淵源，班型也就照搬了新東方沿用多年的設(shè)置方法，并無(wú)新意。

       宣布推出四六級(jí)強(qiáng)化班當(dāng)日，100教育沒(méi)有公布預(yù)約截止日期，但一開(kāi)始時(shí)間的選擇上就將自己置入兩難境地。按照目前的“預(yù)約+回訪確認(rèn)”模式，如果預(yù)約時(shí)間短，很難有大量學(xué)員參與課程，如果預(yù)約時(shí)間長(zhǎng)，又會(huì)錯(cuò)過(guò)強(qiáng)化班的黃金復(fù)習(xí)階段。新東方方面，北京學(xué)校做的免費(fèi)強(qiáng)化班目的還是在于為面授課程引導(dǎo)用戶，可直接指向強(qiáng)化班招生又可以為暑假班提前轉(zhuǎn)化，而新東方在線直接推出“四六級(jí)十小時(shí)集訓(xùn)營(yíng)”課程，并已標(biāo)明在5月開(kāi)課，說(shuō)明其并不打算放棄強(qiáng)化階段的收入，并將目標(biāo)直指考前沖刺。單就目前各方動(dòng)作來(lái)看，無(wú)疑新東方更懂教育。

       值得注意的是，新東方在線的四六級(jí)免費(fèi)直播專(zhuān)題上顯示，直播課前將對(duì)學(xué)員進(jìn)行在線測(cè)評(píng)，這也是100目前的軟肋。筆者個(gè)人并不認(rèn)同目前業(yè)界談“在線教育”必言“直播”的現(xiàn)狀，原因在于直播課堂只是將傳統(tǒng)教育培訓(xùn)搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，而不是真正互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化的教育。出身互聯(lián)網(wǎng)的YY趟了渾水一個(gè)月，恐怕還沒(méi)弄清新東方早就明白的最簡(jiǎn)單的道理：大班課必須名師鎮(zhèn)場(chǎng)子，但不可能有互動(dòng)；小班課互動(dòng)好，但人少肯定賠錢(qián)，人多了——其實(shí)根本就沒(méi)那么多所謂的頂級(jí)老師。

       YY當(dāng)前，新東方后院“理還亂”

       很難說(shuō)清YY此時(shí)推出四六級(jí)免費(fèi)強(qiáng)化班與更早開(kāi)始的北京新東方免費(fèi)強(qiáng)化課是否有關(guān)聯(lián)，拋開(kāi)YY不談，新東方的北京學(xué)校與新東方在線，雙方的四六級(jí)免費(fèi)活動(dòng)之間明顯缺乏溝通。以四級(jí)免費(fèi)課為例，北京新東方?jīng)]有使用新東方在線的直播平臺(tái)，新東方在線直播課推出的師資組合——李旭、董仲蠡、唐思宇和應(yīng)鳴，名氣不小，但沒(méi)有一人來(lái)自北京新東方學(xué)校。

       按之前新東方官方披露的信息，新東方對(duì)于在線教育的戰(zhàn)略布局包括利用新東方在線開(kāi)展純?cè)诰€業(yè)務(wù)，同時(shí)利用新東方網(wǎng)開(kāi)展混合學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。北京新東方學(xué)校的四六級(jí)免費(fèi)直播按類(lèi)屬于混合學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)范疇，理應(yīng)由新東方網(wǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)支持，但令人不解的是活動(dòng)使用的域名并非新東方網(wǎng)，而是一個(gè)簡(jiǎn)單搭建的網(wǎng)站，查詢備案信息顯示該網(wǎng)站屬于個(gè)人所有，備案名與新東方無(wú)關(guān)。網(wǎng)站首頁(yè)下方注明新東方集團(tuán)研發(fā)中心版權(quán)所有。據(jù)了解，研發(fā)中心在新東方是脫離新東方網(wǎng)獨(dú)立存在的部門(mén)。一個(gè)公司出現(xiàn)如此多業(yè)務(wù)近似的部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)，姑且不論是否存在內(nèi)耗，單就資源浪費(fèi)就需新東方認(rèn)真反思。

       其實(shí)無(wú)論托福雅思也罷，四六級(jí)也罷，全無(wú)家底的100教育和家大業(yè)大的新東方，就好比光腳的和穿鞋的賽跑，真要跑起來(lái)，當(dāng)然有鞋要比沒(méi)鞋好，這是傻子都明白的道理。但新東方至少應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

       心無(wú)旁騖——走自己該走的路，不要被對(duì)手指著亂跑

       整合資源——左右腳協(xié)同發(fā)生作用，而不是將鞋帶攪在一起邁不開(kāi)步

       快步前進(jìn)——追求改革速度，避免光說(shuō)不練

       否則，光腳的還真是不怕穿鞋的。您說(shuō)呢？

       文/郭二多（本文為作者向多知網(wǎng)投稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）