【診斷少兒英語】LILY英語武海云：明年增開2-3家分校

　　近期，少兒英語行業(yè)問題不斷，關(guān)門、跑路現(xiàn)象頻現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)在線教育的發(fā)展，國際學(xué)校的盛行等等的外界環(huán)境變化不斷擠壓著少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的生存空間。在這樣的大環(huán)境下，少兒英語未來的路該怎么走?對此，多知網(wǎng)推出【診斷少兒英語】系列報道，本期采訪對象是LILY英語創(chuàng)始人武海云。

　　LILY英語成立于1997年，成立的18年中，前14年沒有市場部。據(jù)官方介紹，現(xiàn)在北京有17所分校，學(xué)員18000名。這家成立18年的少兒英語培訓(xùn)學(xué)校，如何看待目前行業(yè)中存在的問題?

　 “少兒英語關(guān)門，早晚的事”

　　武海云認為，今年以來，導(dǎo)致少兒英語行業(yè)出現(xiàn)的問題原因有四個方面：

　　首先是國家政策的影響。中小學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，注重能力的培養(yǎng)，高考的改革，這些政策對那些采用應(yīng)試教育方式的英語培訓(xùn)打擊很大。很多家長的學(xué)習(xí)需求不那么迫切，而且家長報班的目標(biāo)也變?yōu)樘嵘⒄Z能力。

　　其次，市場中很多培訓(xùn)機構(gòu)為了吸引眼球，打出新概念，進行炒作，宣傳華而不實。用新奇的概念，豪華的硬件吸引家長。但沒有考慮過這樣的行為對孩子的教育有什么影響，教學(xué)效果難以保證，“這樣就會產(chǎn)生很多的泡沫，長久不了。人會被騙一次，不會一直被騙。”學(xué)員越來越少。這樣的機構(gòu)勢必會關(guān)門。

　　此外，近年來人員、租金的成本增加，生源在減少。“尤其是去年北京新的小學(xué)英語政策下來后，有一段時間好像英語培訓(xùn)市場一下冷了下來。好多家長都持著觀望的態(tài)度。包括已經(jīng)報名的學(xué)員都在討論。我們?nèi)ツ甑膶W(xué)員續(xù)報率比往年低了2個點。”武海云說道。

　　最后，武海云認為，這樣的現(xiàn)象與新一代的家長也有關(guān)系。家長素質(zhì)提高，對于英語的認識比以往的家長更全面，學(xué)習(xí)英語的觀念和學(xué)習(xí)英語的方法更科學(xué)。對于炒作新概念的英語培訓(xùn)機構(gòu)，家長變得更加理智，不再輕易上當(dāng)。

　　所以，整個少兒英語市場出現(xiàn)這樣的情況，也是家長和行業(yè)慢慢理智的一個表現(xiàn)。“那些不注重教學(xué)效果的少兒英語機構(gòu)關(guān)門，早晚的事。但是并不能因此而否定這個行業(yè)。行業(yè)的需求仍然存在，只要是從教育出發(fā)，肯定還有市場。”

　　武海云介紹道，創(chuàng)辦教育機構(gòu)的初衷很重要。英語的學(xué)習(xí)就像學(xué)習(xí)開車，不能把它變成高深的考試，需要把它轉(zhuǎn)化成為能力去實踐，要以教學(xué)效果和能力為導(dǎo)向。家長最終購買的是孩子的教育。所以，教育要從孩子的角度出發(fā)。

　 教學(xué)理論“反理性”，創(chuàng)業(yè)前14年沒有市場部

　　LILY英語與其他英語培訓(xùn)機構(gòu)不太一樣，因為他們的教學(xué)理論很特別，用武海云自己的話說甚至有些“反理性”： LILY英語不以語法、詞匯等傳統(tǒng)教學(xué)模式教孩子學(xué)英語，而是以大量的聽原版故事、看原版電影和動畫片、模仿說口語等方式，讓孩子融入英語的氛圍中，慢慢掌握英語。

　　而以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗告訴我們，學(xué)習(xí)英語一定要背單詞、背句子。

　　所以LILY英語初期招生時，都要花費大量的精力做家長工作，去向家長解釋，為什么要采用這樣的教學(xué)方式，這樣教學(xué)方式的好處是什么。這也是武海云創(chuàng)業(yè)過程中，比較艱難的一點。當(dāng)年的家長盡管對這套教學(xué)理論持懷疑的態(tài)度，但憑著對武海云的信任還是報名了。而現(xiàn)在，因為有不少已經(jīng)上過課的孩子，教學(xué)效果能夠直觀體現(xiàn)，家長接受起來容易一些，。

　 明年北京開設(shè)2-3家分校

　　之所以采用這樣教學(xué)方式是因為，早期LILY英語以武海云自己輔導(dǎo)的學(xué)生為主，武海云發(fā)現(xiàn)，這些孩子7歲的時候，他們中的很大一部分，可以直接聽懂英文原版的《魯濱遜漂流記》等故事，這樣的教學(xué)效果令她十分吃驚。

　　所以，在武海云看來，“學(xué)習(xí)英語要先從聽力入手，只有不聾，才能不啞。聽說好了，才能有閱讀。關(guān)鍵在于如何打通聽力。”

　　后來，經(jīng)過對教學(xué)效果和教材的反復(fù)打磨，LILY英語慢慢形成了今天的“聽956個故事、看68部英文原版電影、說1700小時的口語、讀45部英文原版小說”的課程。畢業(yè)考試內(nèi)容分別是聽3小時英文聽力、閱讀3萬字左右的英文原版小說回答問題，寫一篇英文小短文。

　　LILY英語從創(chuàng)立直到現(xiàn)在，收費都是一個學(xué)期一個學(xué)期的收費。在教學(xué)中，為了保證教學(xué)效果，LILY英語會勸退那些能力考試不及格或者父母不配合學(xué)校教學(xué)的學(xué)生。如果全班達不到畢業(yè)要求，全班關(guān)班。

　　今年LILY英語勸退了兩個學(xué)生，關(guān)了兩個班。如果是學(xué)期中關(guān)班，LILY英語會退還學(xué)費。正是做到這一點，LILY英語在成立的前14年沒有市場部，借著家長的口碑去做營銷。

　　在2010年，很多的英語培訓(xùn)機構(gòu)涌入市場，LILY英語感到市場招生困難。因此LILY英語增設(shè)市場部，開始做推廣活動：印傳單做地推，舉辦市場活動，網(wǎng)絡(luò)推廣等等。

　　后來，武海云覺得，發(fā)傳單地推的市場推廣方式拉低了品牌格調(diào)，于是市場部在2014年進行調(diào)整，LILY英語的所有市場推廣統(tǒng)一由“信息部”負責(zé)：減少地面推廣，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)推廣，在每個學(xué)年的開學(xué)之初，采用網(wǎng)絡(luò)推廣的方式。

　　武海云說，教育培訓(xùn)機構(gòu)雖然是企業(yè)，但教育是這個企業(yè)的主要工作內(nèi)容。所以必須做好教育，比如要從孩子的角度出發(fā)，以教學(xué)效果為導(dǎo)向，有對孩子負責(zé)任的態(tài)度。

　　明年LILY英語會在北京再開設(shè)2-3所新校區(qū)。

　　未來，LILY英語針對已畢業(yè)學(xué)員研發(fā)100本英文原版小說題庫。因為有家長反映，學(xué)員從LILY英語畢業(yè)后，英語實踐的空間較少。針對此情況，LILY英語打算為畢業(yè)后的學(xué)員研發(fā)英語實踐課程。（多知網(wǎng) 車錦文）