門店改建學(xué)習(xí)中心，傳統(tǒng)教育硬件讀書郎如何轉(zhuǎn)型？

        多知網(wǎng)10月19日消息，說起讀書郎，很多人的第一印象是學(xué)習(xí)機(jī)，不久前，多知網(wǎng)獲悉，讀書郎的O2O戰(zhàn)略已經(jīng)初見規(guī)模，線下學(xué)習(xí)中心達(dá)到近千家。從教學(xué)硬件設(shè)備到課外培訓(xùn)，在手機(jī)、平板等通用智能設(shè)備普及的情況下，讀書郎如何制造新的盈利點(diǎn)，走向轉(zhuǎn)型之路？

 

        2012年2月，讀書郎開始將線下門店改建為學(xué)習(xí)中心，每個(gè)學(xué)習(xí)中心200平米到300平米，配3-4名導(dǎo)購(gòu)和2-3名老師，通常，學(xué)習(xí)中心建在學(xué)校周圍或者人流密集的區(qū)域，學(xué)生下課后可以先在學(xué)習(xí)中心中完成作業(yè)再回家。若在做作業(yè)過程中遇到困惑，可以通過學(xué)習(xí)中心里配備的讀書郎學(xué)習(xí)設(shè)備內(nèi)置的工具解決或向?qū)W習(xí)中心的教師請(qǐng)教。

 

        在硬件內(nèi)置工具方面，讀書郎分別開發(fā)了拍照答疑軟件“作業(yè)拍”和在線題庫(kù)“刷題有道”，并上線了在線一對(duì)一服務(wù)。其中，在線一對(duì)一服務(wù)是白板+語言答疑的形式，讀書郎項(xiàng)目部部長(zhǎng)彭岸青透露，在短期內(nèi)，白板+語言一對(duì)一不會(huì)收費(fèi)，并打算在明年開發(fā)公開版，在兩年內(nèi)逐步探索收費(fèi)模式。讀書郎在線答疑老師主要來自其控股的黃岡網(wǎng)校的近百名老師以及在全國(guó)簽約的千余名老師。讀書郎的拍照答疑和題庫(kù)不僅僅針對(duì)讀書郎用戶，還在各安卓市場(chǎng)和蘋果商店提供公開下載，這些軟件不僅為讀書郎用戶提供增值服務(wù)，同時(shí)也是新用戶入口。

 

        之所以探索轉(zhuǎn)型，是因?yàn)樽x書郎希望根據(jù)已經(jīng)掌握的學(xué)生數(shù)據(jù)與學(xué)生建立更強(qiáng)的連接，此前讀書郎在硬件銷售之外，只是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資料下載等增值服務(wù)，除此之外，并沒有與用戶更深的互動(dòng)。另外，讀書郎每完成一臺(tái)硬件銷售，會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行10到20分鐘的人工信息收集，比如學(xué)生做錯(cuò)題的原因是什么、喜歡的科目等，但這些數(shù)據(jù)之前并沒有得到使用。讀書郎尋求轉(zhuǎn)型，是希望在硬件銷售的基礎(chǔ)之上，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化。

 

        目前，讀書郎的在線服務(wù)中，開設(shè)了語數(shù)外理化五個(gè)科目，并主要為小學(xué)和初中學(xué)生提供服務(wù)，彭岸青認(rèn)為，在K12的人群中，還可以做細(xì)分：其中，小學(xué)一到三年級(jí)的學(xué)生沒有學(xué)習(xí)壓力，參與素質(zhì)教育多一些，而四到六年級(jí)，開始面臨小升初，初中則面臨中考。高中階段比較特殊，因?yàn)楦咧须A段應(yīng)試特征比較明顯，家長(zhǎng)在選擇老師的時(shí)候，學(xué)生在校的課業(yè)壓力已經(jīng)非常重，參加課外輔導(dǎo)的時(shí)間十分有限，家長(zhǎng)對(duì)老師自身的資質(zhì)要求較高，而且更加信任面授的方式。

 

        因此，讀書郎將重點(diǎn)放在了初中和小學(xué)階段。讀書郎暫時(shí)未將高中階段作為重點(diǎn)的另一個(gè)原因是師資，目前讀書郎已經(jīng)有千余名老師，但是若做好高中，這個(gè)數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。彭岸青表示，將尋求與第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或在線教育公司的合作。

 

        在地域上，讀書郎的線下門店分布在山東、四川、重慶、廣州、江蘇、浙江、山西、陜西等省份的二三線城市，一線城市除廣州外，其他城市只有很少的幾家。做這樣的選擇原因顯而易見，一線城市的孩子課余時(shí)間本來就已經(jīng)比較滿，放學(xué)還要參加各種輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)；另外，一線城市各家K12輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常慘烈，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)中心在承受高成本運(yùn)營(yíng)的情況下，得到的學(xué)生數(shù)量卻有限。

 

        讀書郎開設(shè)學(xué)習(xí)中心的速度是每年200到300家，其中，專賣店改建占60%，另外40%則是新開的學(xué)習(xí)中心。從此發(fā)展速度可以看出，讀書郎對(duì)于學(xué)習(xí)中心寄予厚望，對(duì)于銷售硬件來說，學(xué)習(xí)中心作為線下門店，可以完成體驗(yàn)+銷售的完整流程；對(duì)于宣傳來說，可以通過解決學(xué)生放學(xué)無處輔導(dǎo)作業(yè)和做作業(yè)的痛點(diǎn)，增加口碑和品牌效應(yīng)；對(duì)于推廣讀書郎的在線教育產(chǎn)品，則可以從線下導(dǎo)流，直接為讀書郎帶來精準(zhǔn)用戶。

 

        目前，讀書郎正在與家教O2O平臺(tái)接觸，讀書郎提供場(chǎng)地和生源，家教O2O平臺(tái)提供老師，這對(duì)于雙方來說，或?yàn)橐环N共贏的方式。（多知網(wǎng) 初驪禹）