任友群：2.0時(shí)代下，教育信息化企業(yè)如何精準(zhǔn)面向需求側(cè)？

　　多知網(wǎng)8月7日消息，在最近結(jié)束的未來(lái)之星教育信息化CEO創(chuàng)業(yè)營(yíng)第二期課上，華東師范大學(xué)教授、教育部教育信息化專(zhuān)家組秘書(shū)長(zhǎng)任友群，分享了教育信息化2.0背景下"互聯(lián)網(wǎng)+教育"企業(yè)參與優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)供給的思考。任友群認(rèn)為，2.0時(shí)代，教育信息化正面臨新的趨勢(shì)，1.0時(shí)代一個(gè)很大的問(wèn)題是企業(yè)參與度不夠，2.0時(shí)代的教育信息化需要平臺(tái)型大企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域中小企業(yè)的共同參與。

        教育改革正面臨兩大新趨勢(shì)

　　教育信息化發(fā)展到2.0時(shí)代，人民對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求和當(dāng)下教育發(fā)展不平衡、不充分之間的矛盾是主要矛盾，從解決這一矛盾的角度出發(fā)，堅(jiān)持推進(jìn)教育教學(xué)改革是唯一出路，而這其中教育信息化將發(fā)揮革命性的影響。

　　其重要性，用《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》的一句話來(lái)概括：信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響,必須予以高度重視。但同時(shí)應(yīng)該注意的是，教育信息化1.0的特征是“基礎(chǔ)建設(shè)+設(shè)備配套+應(yīng)用探索”，在2.0時(shí)代，需要新理念、新方式和新技術(shù)支撐下的教育信息化參與，教育改革才能夠奏效。

　　那么，教育改革面對(duì)的新形勢(shì)是怎樣的？

　　任友群看到，目前的教育改革出現(xiàn)一些新的變化，體現(xiàn)在：

　　一、教育研究從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)。

　　去年，國(guó)家自然科學(xué)基金會(huì)新設(shè)了“F0701”虛擬代碼，代表著教育科學(xué)研究開(kāi)啟“交叉融合元年”，實(shí)際上就是用多學(xué)科的方式，更多用自然科學(xué)的方式來(lái)研究教育。

　　以往主流的教育研究，都被視為文科。以往主流的教育研究，都被視為文科。我國(guó)大部分教育學(xué)家最初都是文科出身，特別是解放以后的教育學(xué)工作者，而現(xiàn)在教育研究正越來(lái)越多地利用自然科學(xué)的方法。

　　二、教育管理開(kāi)始走向教育治理。

　　治理是什么？任友群解釋?zhuān)侵付鄠€(gè)主體共治，每個(gè)主體的責(zé)權(quán)利不完全一樣。

　　以學(xué)校教育系統(tǒng)為例，治理的主體應(yīng)該至少包括老師、家長(zhǎng)、學(xué)生、教育管理者以及社會(huì)力量。主體干預(yù)教育的責(zé)權(quán)利不一樣，比如，學(xué)生、家長(zhǎng)是非常重要主體，管理者應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任，社會(huì)力量也應(yīng)該發(fā)揮作用。在這里，信息對(duì)稱(chēng)是各主體參與治理的重要條件。

　　近幾年來(lái)，國(guó)家教育信息化基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)基本完成，教育信息化進(jìn)入應(yīng)用驅(qū)動(dòng)時(shí)代。這個(gè)時(shí)候，國(guó)家的教育信息化正在進(jìn)入2.0時(shí)代。

　　企業(yè)提供的產(chǎn)品服務(wù)，首先用戶體驗(yàn)要非常好，不能只是將就著用；其次，數(shù)據(jù)為王，如何收集并用好數(shù)據(jù)是判斷產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。

　　此外，產(chǎn)品服務(wù)之間需要有更多的連接，開(kāi)放開(kāi)環(huán)、互相能夠接入更多的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　任友群表示，教育信息化在2.0時(shí)代，不再僅僅是“可做或可不做”、“可多做或可少做”的選擇，也不僅僅是一個(gè)提法上的改變，而是面對(duì)新時(shí)代教育發(fā)展的新要求，教育信息化在發(fā)展理念、建設(shè)方式上的一次躍升。

        企業(yè)參與不夠是教育信息化1.0時(shí)代的一個(gè)問(wèn)題，2.0時(shí)代需要互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的平臺(tái)型大企業(yè)和中小企業(yè)共同拓展

　　任友群用從0到5的六個(gè)層級(jí)，展示了需求側(cè)的內(nèi)容?！斑@張圖基本上可以涵蓋目前基礎(chǔ)教育領(lǐng)域體制內(nèi)管理者考慮的各種問(wèn)題?！?/p>

　　0級(jí)：主要是對(duì)國(guó)家和省級(jí)教育管理部門(mén)頂層設(shè)計(jì)的需求，包括教育部建立的學(xué)生、教師、學(xué)校三大數(shù)據(jù)庫(kù)，國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系等。

　　1級(jí)：學(xué)校管理。基于移動(dòng)社交平臺(tái)的智慧校園系統(tǒng)，主要對(duì)應(yīng)管理服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品。

　　2級(jí)：教研、師訓(xùn)及評(píng)估，錄播教室+課堂教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。老師可以在系統(tǒng)里互相展示課程，同時(shí)可以互評(píng)，這也可以配合教育部持續(xù)多年在做的“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)和中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程。

　　3級(jí)：教學(xué)工具，比如同步課堂平臺(tái)?！叭绻前l(fā)達(dá)地區(qū)，同步課堂不需要考慮。如果是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，邊遠(yuǎn)教學(xué)點(diǎn)要有同步課堂?！?/p>

　　4級(jí)：微課系統(tǒng)+作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)+課堂學(xué)習(xí)系統(tǒng)，比如教學(xué)平臺(tái)，包括作業(yè)輔導(dǎo)、課堂教學(xué)、課程導(dǎo)學(xué)等。

　　5級(jí)：個(gè)性化應(yīng)用。

　　從0到5的排序，數(shù)字越小，越需要頂層的集成設(shè)計(jì)，數(shù)字越大，越代表可以下放自主權(quán)。

　　政府購(gòu)買(mǎi)教育信息化服務(wù)主要通過(guò)三種方式：服務(wù)外包、政府和社會(huì)資本合作模式（PPP）、服務(wù)消費(fèi)券/補(bǔ)貼優(yōu)惠。

　　對(duì)于提供服務(wù)和產(chǎn)品的企業(yè)，需要參照需求側(cè)的問(wèn)題。企業(yè)首先應(yīng)該確定其服務(wù)對(duì)象。在不同層級(jí)，包括學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、學(xué)校管理者、市縣教育行政部門(mén)。

　　面向?qū)W生，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“低成本”和“低門(mén)檻”的原則，在保證“企業(yè)自己能活下去”的基礎(chǔ)上，讓更多的學(xué)生能夠用得起、用得上和用得好。

　　面向?qū)W校、政府及教育部門(mén)的需求(2G)，供給的產(chǎn)品要能保障信息管理系統(tǒng)和教育數(shù)據(jù)的安全和倫理要求，供給的服務(wù)要能夠有效促進(jìn)教育管理和輔助教育決策等業(yè)務(wù)。

　　此外，任友群提到，企業(yè)也可同時(shí)向?qū)W生、學(xué)校、教育部門(mén)和政府部門(mén)用戶供給資源服務(wù)，但關(guān)鍵是將不同用戶的需求打通，提供互聯(lián)互通的綜合性產(chǎn)品。

　　在教育信息化的供給端，任友群觀察發(fā)現(xiàn)，“實(shí)際上，參與教育信息化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常缺少一位對(duì)體制內(nèi)基礎(chǔ)教育比較懂的人?！?/p>

　　目前，很多做教育信息化的年輕CEO，會(huì)存在一種“惰性”——“我們會(huì)以為自己從小是受過(guò)基礎(chǔ)教育的，或者自己的孩子正在讀書(shū)，所以自己就是懂教育的。我們面臨的悖論是，一方面真正能夠把中國(guó)基礎(chǔ)教育研究透的人并不多；另一方面誰(shuí)都能對(duì)教育說(shuō)三道四，誰(shuí)都能自以為很懂中國(guó)基礎(chǔ)教育。”

　　很多產(chǎn)品和服務(wù)是在技術(shù)層面鉆得很深，但實(shí)際上不一定是一線老師所需要的。實(shí)際上，中小學(xué)的變化很大，“我們自己多年前曾經(jīng)讀過(guò)的中小學(xué)跟現(xiàn)在的中小學(xué)已經(jīng)不一樣了?！?/p>

　　建議企業(yè)團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)或組建教育信息化專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，比如剛退休的教育工作者、優(yōu)秀的教研員和教師等。

　　同時(shí)還需要注意，企業(yè)尋找的體制內(nèi)專(zhuān)家或教育工作者要有積極面對(duì)教育信息化變革的態(tài)度，不能因循守舊。此外企業(yè)和他們之間的合作需要把握好度。

　　“教育信息化1.0時(shí)代的一個(gè)比較大的問(wèn)題是，企業(yè)對(duì)于教育信息化參與度不夠”，任友群表示，實(shí)際上，教育信息化完全離不開(kāi)企業(yè)的參與，需要政府、企業(yè)和社會(huì)力量三方合力。

　　以地市級(jí)江西上饒為例，上饒市常住人口660多萬(wàn)，戶籍人口780多萬(wàn)，上饒所有的公辦中小學(xué)以非常低的成本全部用上了騰訊智慧校園系統(tǒng)，使得通過(guò)一張圖便能看懂上饒整個(gè)基礎(chǔ)教育。

　　全市基本所有中小學(xué)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)（或監(jiān)護(hù)人）都統(tǒng)計(jì)在系統(tǒng)內(nèi)，平均班額等數(shù)據(jù)一目了然?！跋耱v訊這樣的平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)的是連接一切。中小企業(yè)和剛剛起步的企業(yè)，建議可以與大平臺(tái)對(duì)接?！?/p>

　　從目前企業(yè)的發(fā)展格局來(lái)看，任友群認(rèn)為，大企業(yè)有多板塊支撐起其盈利模式，在教育板塊，前期即使不盈利，企業(yè)也足以支撐。而中小企業(yè)基本上是以單一的服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹?，在幾大互?lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)鼎足而立的大格局下，中小企業(yè)失去了這方面的戰(zhàn)略機(jī)遇，很難不顧現(xiàn)有平臺(tái)再去另起爐灶。

　　2016年以來(lái)，教育信息化有一個(gè)很大的變化，就是我國(guó)最強(qiáng)大的幾家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開(kāi)始關(guān)注體制內(nèi)的基礎(chǔ)教育，這些巨頭一旦出手，布局的力度和速度非中小企業(yè)可以比擬。任友群建議，中小企業(yè)可以“跟在大平臺(tái)后面，一起開(kāi)拓”，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要考慮各種不同的需求怎樣打通，使自己成為環(huán)中獨(dú)特的甚至是不可或缺的一節(jié)。