盒子魚完成C輪數億元融資，推課均20元的5分鐘北美外教1對1

　　今日盒子魚宣布完成數億元C輪融資，投資方包括美國保險巨頭史帶集團（STARR）和新東方。截止目前，盒子魚共獲五輪融資，總融資額超過1.5億美元。盒子魚CEO黎小說表示，本輪融資將用于擴展服務和系統(tǒng)的提升。

　　從公立校拓展到上線直播課，再到“外教實時練”5分鐘互動微課的上線。盒子魚已經完成了從前端流量入口到后端產品變現的閉環(huán)。

    推“外教實時練”，產品閉環(huán)初步完成

　　盒子魚英語成立于2012年，截止目前，根據從初高中到托福、雅思等國際考試的主要知識點構建成的知識圖譜開發(fā)的人機互動智能課程，其APP包含一套基于移動設備的英語教學體系，用知識圖譜、學習規(guī)劃、語音互動、智能評估、紙質作業(yè)等方式，覆蓋線上線下學習場景。

　　此次發(fā)布會上，隨融資一起公布的重大產品迭代是“外教實時練”功能。

　　學生在自學完盒子魚的人機互動智能課程之后，只需要點一下按鈕，就可以即時呼叫外教進行一堂5分鐘的課程，外教將針對學生剛剛結束的人機互動智能課程的內容，和孩子針對剛學習的單詞、搭配、知識點等進行復習、運用、拓展，使得學生學習效果得到即時的鞏固。

　　“外教實時練”的前身是盒子魚人機智能課程中的“外教點評”環(huán)節(jié)，即用戶每學完一課智能課程，都可以點擊APP上的按鈕請真人外教進行點評，該點評請求發(fā)送至外教端，再由外教錄制一分鐘視頻上傳至系統(tǒng)并推送到用戶端。

　　黎小說表示：“原來的方案問題在于有延遲，有時候用戶2、3天后收到了外教的點評，外教的點評也比較全面，但是由于已經過去幾天了，他有可能會忘記當時他上課時候的學習內容。我們認為在學習的過程中，遇到問題就有人來幫助你指正問題所在，是對學習最大的一種幫助?！?/p>

　　黎小說透露，該項目從去年年底開始構思，春節(jié)前開發(fā)完成。從開發(fā)到現在中，針對這個產品的細節(jié)做了多次測試，比如課程的時長多長時間合適、如何統(tǒng)合當堂課的知識點模塊并體現到課堂中去等。

　　據透露，目前盒子魚平臺的老師為2000人，對于外教的供給端黎小說表示并不擔心。一方面，盒子魚可以根據自身的大數據提前預知每天老師的需求量并提前安排；另一方面，盒子魚的老師招聘一直在進行，并已經在北美各大高校開啟招聘。

    上線后臺服務產品矩陣，靠效率不靠人力

　　目前，盒子魚的團隊人數為400多人，這個人數和一年前相比并未有大幅度提升，這是盒子魚和其他英語一對一為主要變現方式的公司的顯著差異。

　　在黎小說的辦公室，多知網看到了盒子魚的產品矩陣，除了外部可見的“學生端”和“老師端”之外，盒子魚的每個服務角色都有自己的崗位專屬的APP。黎小說說：“我們是用產品做服務?！?/p>

　　在每個APP下，員工可以之間看到自己所屬的用戶的學習情況。以銷售顧問為例，每個學生的學習進度、上課進度、試課情況等方方面面都有詳細的記錄，避免了顧問回訪用戶的時候“尬聊”的情況，同時針對學習提出具體的建議，家長更愿意買單。

　　黎小說透露，目前盒子魚方面有20萬付費學員，其中年均價格兩萬以上的國際班學員3萬人，而目前盒子魚的班主任以及課程顧問各僅有幾十人。

　　原因是盒子魚的所有產品以及系統(tǒng)均為自己開發(fā)，學生上課數據、老師上課數據等大數據除了支持學生學習和老師上課之外，同樣可以和相關服務人員的APP端進行打通，有效提升了系統(tǒng)中數據流動、使用的效率。

　　他表示，今年年底前，盒子魚計劃拓展團隊至1000人，其中主要的增加人員為服務人員?！艾F在的主要問題是，線索太多了，顧問跟不過來。在底層系統(tǒng)的支持基礎上，要做增長一定要擴大服務團隊?！?/p>

　　“現在和以前的工作節(jié)奏完全不同，以前是以產品為主，現在有了產品負責人之后，我的精力更多是在服務這一塊，現在每天早上參加銷售早會，也在逐步適應和學習公司的這種轉變。”

    引入新東方為投資方，將探索覆蓋全場景英語學習

　　值得關注的是，盒子魚此次引入了新東方作為投資方。

　　對此，黎小說對多知網表示，新東方是被所有人廣為認知的英語學習品牌，雙方未來在業(yè)務合作上存在很多可能性。

　　目前，盒子魚的主產品結構已經清晰起來，從智能課程到“外教實時練”，再到“國際班”。三個產品從功能、客單價范圍等方面剛好形成了三個梯度——用戶可以免費使用盒子魚的智能課程，智能課程按照中小學以及英語學習所需知識圖譜制作，學生可以自主完成從低階到高階的英語學習；在此基礎上，用戶可以購買“外教實時練”的次卡包，價格約為一個學期120次，2800元；而對于不僅希望練習過程有老師參與，同時希望上外教一對一的用戶，則可以加入盒子魚的國際班，收費為一學年21888元，包含192節(jié)外教1對1課程以及相關的服務。

　　下一步，盒子魚的關鍵在于，如何轉化目前的公立校渠道的C端流量以及如何通過新的方式拓展C端渠道。從引入新東方為投資方這點來看，盒子魚的前端引流思路更多集中在以自有的智能課程內容進行之間的引流以及后端的轉化。

　　對于在線少兒英語賽道的線下廣告等方式，黎小說表示，目前的主要問題在于招募足夠的人員完成現有流量的轉化，目前尚不存在任何獲客問題。

　　此前，盒子魚曾上線一對四外教小班，但目前這塊業(yè)務已經不再作為主推項目。對此，黎小說表示，“盒子魚要做的就是學生學習的個性化，基于這個點，我們很容易知道什么是要堅持的，什么是堅決不做的。”

　　“在線少兒英語小班課原來的優(yōu)勢在于客單價低，比如一節(jié)課就30-40元就可以和北美外教進行學習，小班課一般4個或者6個孩子上，每個孩子其實也就最多5分鐘互動時間，但是我們現在推出的這個外教實時練的功能，5分鐘一節(jié)課價格是19.8元，其實比小班課更便宜?！?/p>

　　5分鐘外教實時互動課在行業(yè)內未有先例，黎小說表示，在此前的內測與公測中，用戶續(xù)費率接近100%。這個業(yè)務未來將如何發(fā)展，又是否會對行業(yè)的產品形態(tài)產生影響，多知網也將持續(xù)關注。（多知網 初驪禹）