輕輕家教、海風(fēng)教育“結(jié)親”，在線1對(duì)1到達(dá)轉(zhuǎn)折點(diǎn)？

　　文|孫穎瑩

　　一個(gè)磨合了三個(gè)月的合作終于一錘定音，并且旋即吸引了大量的關(guān)注度。

　　8月23日，輕輕家教宣布與海風(fēng)教育達(dá)成戰(zhàn)略合作。輕輕家教將為海風(fēng)教育提供城市落地、教研產(chǎn)品、師資支持等服務(wù)，同時(shí)海風(fēng)教育也將為輕輕家教提供智能學(xué)習(xí)硬件、在線教育AI教學(xué)等方面的支持。

　　同處上海、都屬于在線K12賽道，兩家公司從此開(kāi)始了一段新的旅程。

　　最早的輕輕家教做的是上門(mén)1對(duì)1家教服務(wù)，是“O2O百團(tuán)大戰(zhàn)“中唯一的幸存者。此后，輕輕也不斷進(jìn)化，比如做重服務(wù)模式，新增班主任團(tuán)隊(duì)；拓展業(yè)務(wù)線，包含在線1對(duì)1、同城在線小班課等多業(yè)態(tài)模式。目前，輕輕的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)60城。

　　而海風(fēng)教育則是由自主招生轉(zhuǎn)而切入K12在線1對(duì)1課外輔導(dǎo)。雖然二者之前并無(wú)交集，但都可以算是在線1對(duì)1賽道中的選手。

　　作為最早出現(xiàn)規(guī)?；F(xiàn)金流的業(yè)態(tài)，在線1對(duì)1這幾年被資本快速催熟。但在各個(gè)品牌體量迅速增大的同時(shí)，1對(duì)1業(yè)態(tài)天然的“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的問(wèn)題也凸顯出來(lái)，并且，在在線的狀態(tài)下，這個(gè)問(wèn)題更加明顯。

　　那這兩家規(guī)?？壳暗倪x手的“合作”，是否將意味著當(dāng)前在線教育的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)正在到來(lái)？

　　通過(guò)合作，提供更完整的個(gè)性化教育產(chǎn)品，這是二者此次合作奠定的基調(diào)。

　　具體包括：

　　其一，豐富產(chǎn)品線。合作之后二者的在線1對(duì)1、上門(mén)1對(duì)1、同城在線小班課的業(yè)務(wù)形態(tài)會(huì)更加完整。

　　其二，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的融合。教研方面，輕輕和海風(fēng)的教研內(nèi)容將相互開(kāi)放。過(guò)去幾年，輕輕家教主打上門(mén)家教，所以其課程和教研更加本地化。同時(shí)，線下的獲客系統(tǒng)也非常成熟。而海風(fēng)之前探索的是純線上模式，所以對(duì)于AI技術(shù)的功能性應(yīng)用更加成熟，可以提升監(jiān)督和伴學(xué)的效率和質(zhì)量。此外，雙方積累的數(shù)據(jù)也將打通。

　　其三，為線上獲客提供線下渠道。

　　輕輕家教表示，經(jīng)過(guò)多年布局，已形成以線下 60 座城市為核心，輻射周邊城市的復(fù)合型服務(wù)網(wǎng)。而輕輕的線下獲客渠道以及獲客方式對(duì)于海風(fēng)有重要意義。

　　相對(duì)于用電銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做市場(chǎng)投放，輕輕家教這個(gè)線下起家、并且線下目前占大頭的機(jī)構(gòu)，有其自己的線下推廣渠道，有線下獲客的能力。

　　輕輕家教方面表示，對(duì)于輕輕來(lái)說(shuō)，在重點(diǎn)城市都是有同事時(shí)刻用家鄉(xiāng)話跟當(dāng)?shù)乜蛻粼诮涣髀?lián)系。當(dāng)客戶不放心時(shí)，還可以到輕輕當(dāng)?shù)氐霓k公室查看，甚至輕輕還會(huì)組織人員進(jìn)入當(dāng)?shù)丶彝プ黾以L。當(dāng)服務(wù)親密關(guān)系建立，也可以在一定程度上提高轉(zhuǎn)化率。

　　劉?？苹貞?yīng)稱：這種方式也相信會(huì)降低海風(fēng)的獲客成本，而一旦獲客成本降低，盈利模式也就容易算得過(guò)來(lái)。

　　事實(shí)上，輕輕和海風(fēng)的結(jié)合并非完全出人意料。奔跑了五年之久的在線1對(duì)1，相對(duì)于小班課、大班課等業(yè)態(tài)，算是一位“先行者”。但是近1年外部環(huán)境的變化，在線1對(duì)1模式面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　首先，是政策的影響。

　　7月15日，教育部聯(lián)合六部門(mén)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》。其中，對(duì)教師資質(zhì)的要求和對(duì)收費(fèi)的限制，給1對(duì)1帶來(lái)了不小的考驗(yàn)。

　　文件明確在培訓(xùn)平臺(tái)顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)辦法，不得收取超過(guò)60課時(shí)或3個(gè)月的費(fèi)用。

　　這條新規(guī)對(duì)于依賴于現(xiàn)金流的1對(duì)1業(yè)態(tài)影響著實(shí)不小。

　　有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前大多數(shù)在線1對(duì)1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程包都是賣(mài)的1-2年，或者半年，三個(gè)月的這個(gè)意味著大家都需要調(diào)整課程包，這不但會(huì)帶來(lái)續(xù)費(fèi)的成本，也肯定會(huì)影響現(xiàn)金流情況。

　　“尤其是3個(gè)月收費(fèi)這個(gè)政策下來(lái)加大了風(fēng)險(xiǎn)，在線模式都是依靠現(xiàn)金流，靠融資來(lái)燒錢(qián)的。我們覺(jué)得，從目前來(lái)看，從今年下半年明年上半年到在線的風(fēng)險(xiǎn)還是非常大的。”投資人提到。

　　政策驅(qū)嚴(yán)的同時(shí)，資本風(fēng)向也在發(fā)生變化。在過(guò)了“現(xiàn)金模型”的評(píng)判期后，現(xiàn)在投資人開(kāi)始更加關(guān)注在線教育模式的健康性和未來(lái)的盈利能力。

　　此外，在今年K12在線大班課進(jìn)入激烈的暑期投放戰(zhàn)，市場(chǎng)的獲客成本再次被抬高到一個(gè)新高度。

　　大班課品牌搶占流量入口的同時(shí)，在線1對(duì)1的獲客成本也就水漲船高。

　　有投資人透露，就K12在線1對(duì)1而言，當(dāng)前第一梯隊(duì)獲客成本在6000-8000元左右，第二梯隊(duì)在14000元左右，第三梯隊(duì)在18000元左右。

　　但是，雖然在線1對(duì)1模式面臨的挑戰(zhàn)不少，依舊不可以否認(rèn)的是，1對(duì)1是一個(gè)剛需市場(chǎng)。這個(gè)需求始終存在。更重要的是，在線1對(duì)1模式讓過(guò)去處于“黑匣子”狀態(tài)的線下1對(duì)1變得更加可視化，教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量更加可控。

　　從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，在線1對(duì)1賽道一定會(huì)有跑出的選手，只是時(shí)間、方式，暫未可知。

　　外部環(huán)境的變化加速了行業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來(lái)。在線1對(duì)1模式的格局變化，在平安收購(gòu)iTutorGroup時(shí)已現(xiàn)端倪。

　　輕輕和海風(fēng)的深度合作，如果能夠放大線上技術(shù)和線下獲客渠道各自的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于二者而言，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的后來(lái)居上的機(jī)會(huì)。但是，在這之前還需要解決很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

　　首先是盈利的難題。

　　輕輕家教已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，但是海風(fēng)仍未盈利。深度合作后的二者若要共同實(shí)現(xiàn)比較好的盈利狀態(tài)，有漫長(zhǎng)的路要走。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的這場(chǎng)仗勢(shì)在必行。

　　其次，輕輕家教和海風(fēng)要共同解決擴(kuò)科、擴(kuò)品問(wèn)題。

　　相比于同賽道的掌門(mén)，海風(fēng)的產(chǎn)品模式比較單一。所以，接下來(lái)大力投入小班課模型，或許是二者會(huì)選擇的方向。

　　誠(chéng)然如劉?？扑?，資本在教育領(lǐng)域方面的投資意向有所轉(zhuǎn)移。在這種情況下，如何適應(yīng)資本市場(chǎng)的變化，需要迫使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)方面做出調(diào)整，從以往激進(jìn)的狀態(tài)，向更具效率的形態(tài)邁進(jìn)。

　　正如VIPKID打開(kāi)了市場(chǎng)對(duì)于在線1對(duì)1外教的認(rèn)知一樣，從用戶角度來(lái)講，只要有人愿意買(mǎi)單，這個(gè)賽道的需求仍將會(huì)存在。

　　在線教育的整合大幕也已經(jīng)打開(kāi)，格局變化后，誰(shuí)將是最后的王者還不得而知。（多知網(wǎng) 孫穎瑩）