多鯨：國(guó)內(nèi)職前教育市場(chǎng)亟待爆發(fā)，將呈現(xiàn)新的產(chǎn)品形態(tài)

　　編者按：

　　本文系轉(zhuǎn)載，作者倪同學(xué)認(rèn)為，職前教育市場(chǎng)的真正價(jià)值，或許并不在于在畢業(yè)前的時(shí)間點(diǎn)解決焦慮，提高求職的技能，而是在于市場(chǎng)化的動(dòng)作會(huì)從早期改變學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)的職前教育市場(chǎng)亟待爆發(fā);而順序是會(huì)從民辦高校體系、和海外高校有著較緊密合作關(guān)系的高校中率先進(jìn)行，進(jìn)一步在公辦高校體系中爆發(fā)。這一過(guò)程中，職前教育的產(chǎn)品形態(tài)將會(huì)和目前市場(chǎng)上的供給有著迥異的區(qū)別，并形成新的物種。

　　轉(zhuǎn)載來(lái)源|多鯨

　　文|倪同學(xué)

　　校園和社會(huì)的差異，如同柏林墻兩端的世界，以成人禮為分割點(diǎn)。職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的差異，并不是在畢業(yè)的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)顯現(xiàn)，而是在剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候，在K12階段，甚至在剛出生的那一刻便客觀存在……

　　01 加速主義與零和游戲

　　曾經(jīng)有一款游戲，體驗(yàn)很差，越來(lái)越差。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是游戲機(jī)制不健康，腳本太多影響普通玩家游戲體驗(yàn)，工作室操控物價(jià)讓普通玩家苦不堪言.……

　　為了解決這些問(wèn)題，很多人做出了各自的努力。有玩家通過(guò)官方渠道反饋問(wèn)題;有玩家通過(guò)努力進(jìn)去游戲公司想在體制內(nèi)改革這些問(wèn)題;有些玩家通過(guò)氪金達(dá)到一定高度與官方開(kāi)始對(duì)話，希望引起關(guān)注。

　　這些人都方法不一樣，但是本質(zhì)上都是在這個(gè)游戲的框架內(nèi)，為了讓用戶有更好的體驗(yàn)。

　　但是加速主義者，只會(huì)開(kāi)著最極端的外掛，無(wú)時(shí)無(wú)刻虐殺其他玩家，通過(guò)刷新道具破壞游戲金融，再通過(guò)其他方法普及外掛。對(duì)于加速主義來(lái)說(shuō)，既然這個(gè)游戲機(jī)制本身就不健康，無(wú)論什么樣的動(dòng)作都是小修小補(bǔ)，無(wú)力回天，倒不如直接把游戲搞垮，重新做一款。

　　那么，“教育加速主義”指的便是，通過(guò)不斷生造出來(lái)的供給，利用高昂的學(xué)費(fèi)門(mén)檻，加速階級(jí)固化這一過(guò)程。

　　“職前培訓(xùn)”這件事，便是符合這一特征。詬病這個(gè)品類的人會(huì)認(rèn)為，如求職輔導(dǎo)，并沒(méi)有創(chuàng)造出任何新的工作崗位，并不能從根本上解決就業(yè)問(wèn)題，只是原本可以讓A獲得崗位，再分配給了B。那么這樣的供給，便是一種零和游戲，于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有做到整體效率的優(yōu)化。

　　而什么樣的人會(huì)付費(fèi)?便是有著相當(dāng)支付能力的家長(zhǎng)群體，動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)的客單價(jià)，將很大一部分比例的家長(zhǎng)拒之門(mén)外。而這樣的家長(zhǎng)，早在子女的早期階段，就考慮多種教育形態(tài)的可能，于是有了一年60萬(wàn)的出國(guó)留學(xué)人群。在支付了數(shù)十萬(wàn)乃至上百萬(wàn)的高昂學(xué)費(fèi)之后，當(dāng)海外學(xué)成歸來(lái)找工作之時(shí)，再支付一筆幾萬(wàn)元的費(fèi)用，就顯得微不足道了。

　　較高的支付能力和支付意愿，便是為什么在整個(gè)職前培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的前20年(2000-2020)，用戶主要為留學(xué)生的原因。

　　只是在今天，全球疫情坐實(shí)黑天鵝第一把交椅，留學(xué)市場(chǎng)預(yù)期減半，申請(qǐng)人數(shù)減半式下降。滲透率的提升，不足以抵消總量下降帶來(lái)的影響。這樣的一個(gè)行業(yè)，似乎從社會(huì)意義上就被否定，而且并不能帶來(lái)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益了。

　　02 U9人群的迷失

　　我們繼續(xù)來(lái)看一下我們所討論的是什么樣的人群。

　　社會(huì)板塊關(guān)注的教育，大范圍的討論集中在“K12”人群，即從Kindergarden之后的1年級(jí)到12年級(jí)。而在這之后的人群，按照學(xué)歷的維度劃分為本科生、研究生、博士生、職場(chǎng)人群。但實(shí)際上我們發(fā)現(xiàn)，從“職業(yè)”這一視角來(lái)看，這一部分的人群分為兩種類型，成熟和未成熟的職場(chǎng)人。于是便有了“U9” 人群這一劃分，University開(kāi)始的一年級(jí)到九年級(jí)，即大學(xué)四年，研究生2-3年(或有)，進(jìn)入職場(chǎng)后的3-5年。劃分維度的不同往往反映出我們視角的差異。

　　U9人群的特征便是，對(duì)接下來(lái)的職場(chǎng)人生理解有限。職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)對(duì)一個(gè)合格職場(chǎng)人的期待，都是一份未知。公辦體系內(nèi)解決不了的問(wèn)題，往往只有靠市場(chǎng)化的方式來(lái)解決。當(dāng)學(xué)生“找工作”這一焦慮在大四集中爆發(fā)，也就是職前培訓(xùn)類公司進(jìn)行收割的機(jī)會(huì)。

　　這類公司，通過(guò)“內(nèi)推”、“保offer”、一場(chǎng)場(chǎng)模擬和實(shí)戰(zhàn)面試，解決了學(xué)生的焦慮，也或多或少培訓(xùn)了一些職業(yè)技能，讓一部分學(xué)生能夠更加從容的應(yīng)對(duì)，學(xué)校、家長(zhǎng)、老師都無(wú)法給出解決方案。

　　這時(shí)我們能發(fā)現(xiàn)，根本原因還是出在我們這么多年的教學(xué)習(xí)慣上。在找工作這件事上，學(xué)生們突然發(fā)現(xiàn)“分?jǐn)?shù)”這一過(guò)往唯一的衡量個(gè)人價(jià)值的KPI失靈，應(yīng)付面試官和做一套試卷是截然不同的事情。于是他們迷失了。

　　迷失的不止有學(xué)生，還有在找到工作以后，技能尚未熟練，對(duì)所在行業(yè)不滿意想轉(zhuǎn)行的人們。“男怕入錯(cuò)行”這一古老諺語(yǔ)在今天仍然成立。四處碰壁，心灰意冷，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后已經(jīng)人到三十。

　　懂得很多道理，依然過(guò)不好這一生。第一份工作，第一個(gè)直屬上級(jí)，第一次跳槽.……在路徑分岔的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，左右人們的可能真的就是一兩分的運(yùn)氣。

　　03 公立體系職前教育的缺位

　　學(xué)校和職場(chǎng)之間存在巨大的罅隙，是既成的事實(shí)，也是一個(gè)個(gè)體從發(fā)育期到成熟期斷層的映射。校園和社會(huì)的差異，如同柏林墻兩端的世界，以成人禮為分割點(diǎn)。職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的差異，并不是在畢業(yè)的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)顯現(xiàn)，而是在剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候，在K12階段，甚至在剛出生的那一刻便客觀存在。

　　大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心中的老師，并非由有著驕人職場(chǎng)成就的人士擔(dān)任，這和教授通常由較高學(xué)術(shù)成就的人士擔(dān)任有著顯著的區(qū)別。“高分低能”，“清北畢業(yè)去高薪當(dāng)老師”等等社會(huì)新聞見(jiàn)諸報(bào)端，本質(zhì)上都是由于公立體系職前教育的缺位，而這一形態(tài)將長(zhǎng)期存在。中國(guó)教育雙軌制的作用，在K12之后的U9，也逐漸體現(xiàn)了出來(lái)。

　　當(dāng)然，這一問(wèn)題在世界范圍內(nèi)普遍存在。以精細(xì)制造、工匠精神的德國(guó)有著成功的“學(xué)徒制”，學(xué)生可以在高中畢業(yè)之后進(jìn)入公司，花幾年的時(shí)間學(xué)習(xí)一門(mén)技能，之后同樣還是可以獲取學(xué)士學(xué)位，甚至博士學(xué)位。這一制度自1969年職業(yè)培訓(xùn)法案開(kāi)始推動(dòng)，有著幾十年時(shí)間自上而下的打造，最終得以成功。

　　而意大利在效仿的過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么容易：“現(xiàn)實(shí)的情況與理想狀態(tài)中的學(xué)徒制相差甚遠(yuǎn)，甚至淪為一種簡(jiǎn)單的工具，用于剝削那些靈活又廉價(jià)的勞動(dòng)力”(Michele Tiraboschi)。學(xué)徒制在年輕人的職業(yè)之路上變成了“死路一條”，結(jié)果就是無(wú)休止的臨時(shí)合同。

　　盡管制度改變之難，決策層也在盡力推動(dòng)改革，如19年初發(fā)布的“職教20條”中便有相關(guān)內(nèi)容。然而問(wèn)題的癥結(jié)還是起源于市場(chǎng)的供需關(guān)系，便只有通過(guò)市場(chǎng)化的方式來(lái)解決。這中間也是“看不見(jiàn)的手”在作用著。

　　04 職前培訓(xùn)市場(chǎng)的價(jià)值與未來(lái)

　　說(shuō)回到職前教育市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)目前的供給中，一直被人們challenge的一點(diǎn)是“保offer”類的產(chǎn)品。這里面也是有一個(gè)退費(fèi)悖論，在這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)下，幫學(xué)員拿不到滿意的offer就要退費(fèi)，而拿到某big name的offer則會(huì)確認(rèn)一筆不菲的收入。作為一個(gè)“中介”性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，這樣的產(chǎn)品在實(shí)際動(dòng)作中多有變形，如銷售在前端KPI壓力的OP(over promise，過(guò)度承諾 )導(dǎo)致后期的退費(fèi);如演變?yōu)槊鞔a標(biāo)價(jià)兜售實(shí)習(xí)/全職的坑位、和公司內(nèi)部的員工勾兌，明面是職業(yè)導(dǎo)師，而實(shí)際成為一種營(yíng)生手段。這樣的生態(tài)注定不是良性的，從而不可持續(xù)。

　　“保offer”類的產(chǎn)品如何成為一個(gè)好的商業(yè)模式?此前多有職前教育公司的口碑下滑，都是由于中間發(fā)生的種種糾紛。但實(shí)際上，這樣的商業(yè)模式也是有一定成立的可能性的。“保offer”這一商業(yè)模式成立的關(guān)鍵，在于前端學(xué)生的精準(zhǔn)測(cè)評(píng)，與中間過(guò)程的輔導(dǎo)提升。假設(shè)把人的求職競(jìng)爭(zhēng)力分成1-10分，最top級(jí)別的公司如麥肯錫等咨詢公司的要求是10分，一個(gè)Tier 2的咨詢公司是8分，可能一個(gè)學(xué)生在初始階段是6分，通過(guò)培訓(xùn)之后增加了2分，便能夠進(jìn)入了Tier 2 的咨詢公司。從一開(kāi)始，便對(duì)學(xué)生的預(yù)期進(jìn)行管理，并有選擇地接收學(xué)生，杜絕銷售的OP，并有效地提供服務(wù)，便可控制最終的退費(fèi)率。那么這里，初始分?jǐn)?shù)的精準(zhǔn)鑒定，和過(guò)程提分的真實(shí)效果，便構(gòu)成了職前教育機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　職前教育另一個(gè)被人們challenge的點(diǎn)是課程。這類課程，屬于“成人非剛需”的品類，或者說(shuō)是一種素質(zhì)教育。和其他的如證書(shū)培訓(xùn)的職業(yè)教育不一樣的是，這類課程未必能夠保證顯化的結(jié)果。課程的意義，或許在于緩解了學(xué)生的焦慮感，以及對(duì)于一部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)了實(shí)操類的課程之后能夠自我提分。

　　放在AC時(shí)代(After Coronavirus)的今天，留學(xué)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)、語(yǔ)培等業(yè)務(wù)都受到了影響，轉(zhuǎn)而尋求“留學(xué)準(zhǔn)備”的增長(zhǎng)點(diǎn)，即PTA(Part-time Assistant or Analyst)背景提升業(yè)務(wù)。這是在留學(xué)前階段便進(jìn)行的職前培訓(xùn)，學(xué)生通過(guò)中介進(jìn)入big name公司實(shí)習(xí)，獲得推薦信和簡(jiǎn)歷上的加分，從而為之后的留學(xué)申請(qǐng)做準(zhǔn)備。畢竟留學(xué)的剛需尚在，國(guó)內(nèi)外教育的資源差短時(shí)間內(nèi)無(wú)法彌補(bǔ)，未來(lái)幾年的留學(xué)市場(chǎng)不會(huì)消失。但PTA業(yè)務(wù)始終只是職前培訓(xùn)的一個(gè)很細(xì)分的板塊，目前鮮有成規(guī)模的獨(dú)立機(jī)構(gòu)在運(yùn)作。

　　我們從社會(huì)價(jià)值上繼續(xù)審視。職前教育市場(chǎng)的真正價(jià)值，或許并不在于在畢業(yè)前的時(shí)間點(diǎn)解決焦慮，提高求職的技能，而是在于市場(chǎng)化的動(dòng)作會(huì)從早期改變學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。即使一次關(guān)于求職培訓(xùn)的引流講座，一堂試聽(tīng)課，對(duì)一個(gè)大一大二的學(xué)生，都是一場(chǎng)沖擊。“求職”這個(gè)課本里不會(huì)出現(xiàn)的詞，通過(guò)廣告、校園海報(bào)、公眾號(hào)推送等等方式，滲透到了一個(gè)學(xué)生的日常生活中。他們開(kāi)始更早地進(jìn)行思考：我將會(huì)從事一份什么樣的工作?

　　我們希望，對(duì)于個(gè)體學(xué)生來(lái)說(shuō)，這樣的思考越早越好。從容地完成從學(xué)生到職場(chǎng)人的切換動(dòng)作，邁步走向自信的人生，而不是在大四這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，集中爆發(fā)焦慮，并使得這份焦慮被商業(yè)機(jī)構(gòu)過(guò)度利用。

　　職前教育，是一件終極事物的早期形態(tài)。這件終極事物，便是嫁接校園和企業(yè)之間的橋梁?？赡苁瞧叫写髮W(xué)，可能是可以換算成學(xué)分的課程平臺(tái)，可能是“externship”產(chǎn)教融合實(shí)踐機(jī)構(gòu)，亦可能是這些事物的綜合形態(tài)。這便是有著正向價(jià)值的事物了。

　　目前市場(chǎng)上職前教育的公司，主流仍然是以留學(xué)生人群為主。但是行業(yè)發(fā)展至今，國(guó)內(nèi)的學(xué)生意識(shí)也逐漸開(kāi)始覺(jué)醒。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)的學(xué)生可能由于支付能力的問(wèn)題，未必會(huì)像留學(xué)生一樣支付動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)的客單價(jià)，但是一次幾十塊的輕課、幾百塊的體驗(yàn)課、甚至幾千塊的班課，都是正在增長(zhǎng)的需求。我們認(rèn)為，隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)的職前教育市場(chǎng)亟待爆發(fā);而順序是會(huì)從民辦高校體系、和海外高校有著較緊密合作關(guān)系的高校中率先進(jìn)行，進(jìn)一步在公辦高校體系中爆發(fā)。這一過(guò)程中，職前教育的產(chǎn)品形態(tài)將會(huì)和目前市場(chǎng)上的供給有著迥異的區(qū)別，并形成新的物種。

　　職前教育公司與融資歷史

　　用一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦?，Wework的創(chuàng)始人在其失敗的招股說(shuō)明書(shū)中提到說(shuō)：“我們的使命是提升世界意識(shí)。”一個(gè)辦公空間都這么努力，都想要通過(guò)自身優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和審美，來(lái)提高人們的意識(shí)。學(xué)生們的意識(shí)，靠什么來(lái)提升?

　　從這個(gè)角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)的學(xué)生努力說(shuō)服家長(zhǎng)，支付了一筆有關(guān)求職、有關(guān)職場(chǎng)能力培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)，從而獲得了比較競(jìng)爭(zhēng)力，最終獲得比較理想的offer，也未嘗不是一件有著逆襲含義的事情。不必陷入教育加速主義的悲觀，也不需要質(zhì)疑求職能力提升的意義，把一切的選擇權(quán)交還給市場(chǎng)。歷史注定只會(huì)留下真正有價(jià)值的事物。