VC談在線教育創(chuàng)業(yè)的陷阱和可能的機會

       編者注：即使身在其中，很多在線教育的踐行者仍然一頭霧水，“完全摸不到頭腦”。這個巨大的磁場中，哪里是陷阱，哪里又是可能存在的機會？投資人張?zhí)﹤惤邮苜惖暇W(wǎng)采訪時，談到了一些內(nèi)容，多知網(wǎng)節(jié)選如下： 

一些潛在的陷阱

珍惜繩命，遠離C2C平臺平臺的事情是BAT、360、yy去做的，創(chuàng)業(yè)者沒前途，2年前我這么說，現(xiàn)在看是對的。C2C平臺有內(nèi)在邏輯，在用戶規(guī)模達到海量之前，長尾上那點需求只能塞牙縫，而且還面臨產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、學(xué)習(xí)效果難以預(yù)測、產(chǎn)品質(zhì)量評估機制缺失等內(nèi)在問題。淘寶同學(xué)在內(nèi)部并非強勢項目，短期內(nèi)很難顛覆誰。巨頭都很難做好的一件事，創(chuàng)業(yè)者們還是躲躲吧。

流量生意/中間頁這種形態(tài)的產(chǎn)品，很容易受到搜索引擎的擠壓，比如jiaoyu.baidu.com（可能會演進成教育領(lǐng)域的大眾點評，據(jù)說還有更宏大的目標(biāo)），還有各種導(dǎo)航頁的擠壓，如edu.#，而且現(xiàn)在流量成本越來越高，所以你懂得。

面向未成年人的、試圖通過在線1對1或1對N在網(wǎng)上完成學(xué)習(xí)閉環(huán)的，應(yīng)該是個陷阱，體驗方面在線和線下的巨大差異在K12部分有分析過。個性化問題的輔導(dǎo)還是放在線下比較好，在線教育不是萬能的，不可能在所有環(huán)節(jié)都替代線下。

有些產(chǎn)品原理上有用，比如把不會的題傳到網(wǎng)上讓老師幫解答，但是輸入過程麻煩，解答的實時性得不到保障，產(chǎn)品易用性是大問題。

還有做在線英語口語的，剛需用戶范圍很小，主要是快要出國留學(xué)的人和少數(shù)精英白領(lǐng)，體驗也不如線下，價格倒是便宜不少，不過那些用戶可能對價格不甚敏感。

校園社交是個聽上去讓人興奮的想法，實際上替代品太多，估計很難發(fā)展起來。

微課程是個趨勢，但僅僅碎片化還不夠，你可以連著聽一兩個小時的郭德綱相聲，但是可能聽5分鐘語法課就困了。

可能的機會

比較適合線上的產(chǎn)品形態(tài)有稀缺課程（配得上稀缺兩個字的現(xiàn)在太少）的單向傳播、在線快捷測試和練習(xí)（如猿題庫；K12這塊單純的題庫是玩不轉(zhuǎn)的）、垂直社區(qū)、編程的在線仿真環(huán)境等。

垂直社區(qū)可能是個較好的方向，有滬江網(wǎng)的成功案例在，但別忘了人家做了很多年，而且是做外語這塊幾乎人人都有需求的領(lǐng)域。要做社區(qū)得找好切入點并做好熬的準(zhǔn)備。

逆向思維有時會有收獲，現(xiàn)在很多語言學(xué)習(xí)網(wǎng)站都是教國人學(xué)英語，另一方面現(xiàn)在國際上學(xué)漢語是有剛需的，為什么不向這個方向探索呢？

傳統(tǒng)線下機構(gòu)如果想做線上，可以先從微信這一個點切入，做點營銷和客服，試試手找點感覺。在目前的形勢下，上來就高舉高打做網(wǎng)校的結(jié)局很可能是“不舉被打”。最好的辦法就是老板彎下腰親自到互聯(lián)網(wǎng)公司里考察考察，多和互聯(lián)網(wǎng)人混混。傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)校更多為機構(gòu)起到宣傳營銷的作用，靠它賺錢很難。

細分領(lǐng)域里職業(yè)培訓(xùn)可能相對好一些，一方面職場競爭激烈大家亟需充電，另一方面也“受益于”落后的大學(xué)教育。而且學(xué)習(xí)者和付費者是同一個人，且有較強支付能力，這都比K12、早教強不少。正保遠程Q3的財報印證了這一點（繳費學(xué)員總數(shù)達64萬8千4百人次，比2012年同期增加71.7%，凈利潤為220萬美元，較 2012年同期增加了65.6%）。此外上班族比較理想的就是在家/辦公室或上下班路上學(xué)習(xí)，因此對在線學(xué)習(xí)尤其是移動學(xué)習(xí)有明確的需求。做這塊寧做窄不做寬，即便巨頭進入在線教育，也很難吃掉每個細分領(lǐng)域，詳見“產(chǎn)品定位”部分。

如果要做K12，就必須同時抓住學(xué)生的眼球和家長的錢包，如果能做到，就是全球No.1，因為國外也沒有很好的solution。這對于普通創(chuàng)業(yè)者來說門檻過高，需要跨的界比較多。

此外建議多看多研究國外教育網(wǎng)站，好網(wǎng)站很多。借鑒之前一定想明白是否符合國情，千萬別無腦抄。

產(chǎn)品定位宜窄不宜寬

可以通過三個維度來考慮定位自己的產(chǎn)品：

第一個維度：按年齡階段，即早教、小學(xué)、初中、高中、大學(xué)、繼續(xù)教育這些階段。

第二個維度：按學(xué)科和細分要點，即語文（如寫作、文言文等要點）、英語（如詞匯、語法、寫作、口語等要點）、數(shù)學(xué)、科學(xué)等，面向成年人的還有會計、建筑、法律、公務(wù)員、各種編程開發(fā)等。

第三個維度：將教學(xué)流程分解為老師備課、學(xué)生預(yù)習(xí)、課程的單向信息傳遞、知識的單向接收、問題提出和解答、師生交流、學(xué)生間交流、隨堂練習(xí)、作業(yè)布置與批改、階段測試、考前輔導(dǎo)、模擬考試、考后分析、針對性補差、選擇性培優(yōu)、志愿報考決策參考、教育大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和挖掘等等小模塊。

參照這三個維度，挑出自己能做又有市場潛力的一塊，哪怕只有一個點做好，讓學(xué)生喜歡，能幫學(xué)生解決他具體問題，為他減負而不是增加負擔(dān)，多少能幫他記住理解些東西，這樣的產(chǎn)品才有可能成功。

這樣的產(chǎn)品一定是以學(xué)生為中心，需要跨界的能力。這樣的產(chǎn)品需要正確的定位、投入也較高，風(fēng)險也高因為是原創(chuàng)，不是一般創(chuàng)業(yè)者玩得起的，但做成了就是顛覆性的、門檻很高。

真正的創(chuàng)新需要結(jié)構(gòu)和重構(gòu)，這建立在對用戶深入了解和產(chǎn)品深入理解的基礎(chǔ)上，這個只能自己去摸索，比如K12這塊，如何能抓住學(xué)生眼球，既滿足學(xué)生好看好玩的需求又滿足家長有效提分的需求。

融入巨頭生態(tài)系統(tǒng)

圍繞著巨頭成為他生態(tài)系統(tǒng)的一部分也是個理性的選擇，賺送水的錢，比如為教育機構(gòu)提供微博微信的代運營等、給教師當(dāng)經(jīng)紀(jì)人拉他們到大平臺上去講課等等，如yy，幫人賺錢自己肯定也能賺到。

說到y(tǒng)y、淘寶同學(xué)這種平臺/工具，為教師“去機構(gòu)化”創(chuàng)造了條件，營銷、收款、教學(xué)過程、客服這些環(huán)節(jié)理論上都可以放在平臺上，比較適合以較低價格開班課。這樣教師可以從機構(gòu)的“盤剝”下解放出來，還可節(jié)約掉房租成本，通過在線授課，有一定號召力的教師應(yīng)可活的比在機構(gòu)中滋潤的多。

另外，也許幾個好教師結(jié)成合伙企業(yè)去大平臺講課效率更高些，還可以共同承擔(dān)公共成本（網(wǎng)絡(luò)營銷、客服等），每個人的凈收入=個人總收入-公共支出，合伙企業(yè)本身并不積累利潤。在合伙企業(yè)中教師是主人，而在機構(gòu)公司中是被雇傭被“剝削”的普通員工。合伙企業(yè)還有個好處是不存在雙重繳稅問題。此外以教師合伙企業(yè)的身份而不是個人的身份，和平臺合作時有更大機會爭取到有利條件。

題外話，《中國合伙人》和新東方有一個區(qū)別是，目前以新東方為代表的教培機構(gòu)是公司制，不是合伙制，詳見《公司法》、《合伙企業(yè)法》。

所以有心的創(chuàng)業(yè)者可以探索這種經(jīng)紀(jì)模式，把教師組織為合伙企業(yè)，到大平臺上授課。