業(yè)內認為,此次博學教育跑路事件的后續(xù)影響或許會持續(xù)很長一段時間。
?2月15日,有知情人士向多知網爆料稱,近日接連有學員去派出所報案稱博學(北京)國際教育咨詢有限公司(以下簡稱博學教育)存在合同詐騙行為。博學教育是一家成人學歷提升自考機構。
“最初報名博學教育承諾包過,不過100%退費,但是現在很多學員都還在合同履行期內卻無法退費,年前的時候有學員去找過法院,法院稱屬于合同糾紛,可以走正常的程序,但是年后已經聯(lián)系不上機構的人了,所以現在可能已經變成合同詐騙的性質了。”某自考從業(yè)者姚謙說道。
年前一批學員集中去找博學教育退費卻收到博學教育稱要關門整頓三天的通知,三天后,博學教育又緊接著發(fā)出了春節(jié)放假通知,通知稱博學教育于1月15日開始放假,2月13日正式上班。
“2月13日有學員去找他們發(fā)現博學國貿的辦公室已經空了,四惠辦公室被物業(yè)貼上欠條,說連續(xù)幾個月房租都沒有交了,要在年前就要清空。”姚謙稱。
據了解,1月14日,博學教育機構所在地通惠大廈已向該機構發(fā)出《合同解除通知》。根據通知顯示,博學教育未履行合同約定,逾期未支付應付租金和物業(yè)管理費。通惠大廈將于2019年1月16日17時所閉博學教育房門。
同時,多知網獲悉,此前,博學教育進行了法人變更,天眼查顯示2月3日博學教育法人代表從陳志變更成了田滿娟。
“這就是在博學跑路前變更的?!绷硪晃蛔钥夹袠I(yè)從業(yè)者吳可稱,此前聯(lián)系的所有博學教育售前的老師都發(fā)了朋友圈稱已經從博學教育離職,也在想辦法起訴公司催繳工資,并且鼓勵學員用法律的渠道正常進行維權。
根據北京市企業(yè)信用信息網查詢顯示,博學教育成立于2007年1月29日,但是據知情人士稱,博學教育從2017年底才開始招生。
多知網觀察到,博學教育從2018年開始就不斷被投訴,投訴內容大都與此次跑路事件相同,即在學生交完學費后,機構未按照合同要求履行“保過”、“加分”等承諾,并且失聯(lián)不予退費。北京衛(wèi)視《法治進行時》欄目也對其進行過曝光。
博學的“算盤”:虛假承諾刺激學員付費,自考業(yè)態(tài)維權難
不久前,大專學位的李利為了提升學歷背景報名了博學教育的課程。
“我在百度搜索‘學歷提升’第一條就是博學教育,在與售前人員溝通后選擇報名了4980元的年底特惠班參加2019年4月份的考試?!崩罾榻B說,銷售顧問稱可以簽保過合同,考前會給95%的試題,還有線上App可以配合使用。
“我當時覺得他們網站做得挺好的,成立了11年也挺靠譜的?!?/span>
期間,銷售人員一直催促李利于12月31日之前繳納學費。交完錢之后李利要開始用app學習卻發(fā)現內容只有部分完整。“再聯(lián)系售后回復就不積極,要么說在休假,要么說下班?!敝蠊ぷ魅藛T解釋道,需要等一段時間才能上傳完畢并且只能提供真題的90%,還勸李利參加次年11月份的考試。
隨后,李利通過多方輾轉找到了博學教育某高層,高層稱只能提供真題的三分之一,但目前可以通過加錢升級成24000元的開卷考試,需要考兩次,2019年6月在北京開卷,10月份去云南大學,并稱只能考云大有的另一門專業(yè),但是會提前給背的題保過。
當李利表示先將學費退還自己時,高層稱公司出了點狀況,目前在用房子做抵押,抵押完成之后就可以退全部款項,并稱其自掏腰包退還了李利4000元,但剩余的980元李利至今未收到退款。
吳可稱:“考試都是由自考辦組織的,業(yè)內一般不存在‘買答案’的渠道?!?/span>
那么,博學教育為什么會在被投訴之后依然可以進行招生詐騙呢?
姚謙分析道,成人自考行業(yè)本身利潤就比較大,每個學生費用至少在萬元左右,所以可能基于高額的利潤,這些機構每年以“加分”、“保過”的噱頭招收很多學員,但很少提供服務,付出成本很小。每年倒閉之后跑路然后再換個地方“東山再起”。
在北京地區(qū)不會存在包過的情況,外地的監(jiān)管可能稍微松一些。所以很多時候這些機構都是讓學員去外地考試,去外地有30分的加分或者是課程實踐的分數,相對來說可以輕松拿到,很多時候機構都是用這個噱頭,稱作渠道班。
“我認識學員有去過外地考試的也拿到了題,但是很多都不是真題。所以博學教育可能也是在賭,萬一壓中了呢?之前很多學員退費都是因為沒有考過,但是退費博學教育又要扣除30%-35%的手續(xù)費,牽扯到合同糾紛。所以對機構來說收取2萬元學費,然后幾乎什么服務也沒提供,退費扣30%-35%,就能賺6000元?!?/span>
據悉,博學教育退費困難或是因為內部運營出現了問題,一名學員反映:“博學教育沒有教研人員,他們的老師都是外包的?!?/span>
其次,由于博學教育不屬于培訓機構,所以不歸教委直屬監(jiān)管,主要的監(jiān)管部門是工商局。
“但是有時候在學生投訴后工商可能只是去實際地檢查是否有人,然后跟學生表示這家機構已經列入‘黑名單’了,讓學生謹慎?!币χt稱,由于學生無法從教委和工商部門維權保護自身利益,所以只能去派出所報案或法院起訴,但是法院要走流程,開庭審理需要等的時間比較長。
“博學教育可能就是抓住了這一點,知道繳費后學生維權是比較困難的,所以先用承諾一年半內拿到學位證書拖住學生,然后時不時聯(lián)系造成在服務的假象,到一年半左右就開始出事,在被投訴后失聯(lián)?!?/span>
跑路事件或是“包過”旗號下的連鎖效應
2017年,同樣主打成人自考培訓業(yè)務的北京巨人時代教育咨詢有限公司與北京海淀新思路培訓學校也發(fā)生了跑路事件,與此次博學教育的模式頗為相似,都是打著“包過”的旗號招生,在退款時拖沓并要扣除手續(xù)費。
在去年,業(yè)內有媒體稱,北京巨人時代教育咨詢有限公司朝陽分公司的法定代表人張同磊同時也是新思路培訓學校的副校長。
知乎上有自稱是知情人士的網友上月發(fā)文稱,從2016年起,以陳同(原北京巨人時代教育咨詢有限公司豐臺分公司法人,現改名為陳繼春)投資人,郭鵬、張懋為經營人的利益集團的新思路培訓因虛假宣傳被海淀教務叫停整頓。這名網友稱,新思路在被叫停后于2017年3月正式更名為北京巨人時代教育咨詢有限公司繼續(xù)招生。2017年6月份,郭鵬和張懋以和投資人的不合問題進行分家,出去成立了博學教育。
該網友還稱,后來據行內知情人士透露,其實這個是陳同(陳繼春)和陳志,郭鵬和張懋他們的一次做戲。
在該網友的描述中,上述機構都存在相似的招生手段及經營性質。天眼查顯示,上述郭鵬、陳同(陳繼春)、張懋有著共同的下轄公司。
據業(yè)內某知情人士爆料,郭鵬系北京博學智慧教育科技有限公司總經理,曾任北京市海淀區(qū)新思路培訓學校執(zhí)行校長。而博學前法人代表系陳志。
由此推測,此四人之間有關聯(lián),所以此前新思路培訓及巨人時代的跑路事件或與此次博學教育跑路事件有一定的聯(lián)系。
“目前,巨人時代還有一部分學員沒有收到退款?!眳强山榻B道。業(yè)內認為,此次博學教育跑路事件的后續(xù)影響或許會持續(xù)很長一段時間。