又一家英語機(jī)構(gòu)突然破產(chǎn)，CEO曾假冒家長進(jìn)群“寬慰”

　　?文|馮瑋

　　昨晚的315晚會直播期間，一群家長正不斷重復(fù)撥打著投訴熱線——在線少兒英語機(jī)構(gòu)“莎翁少兒家庭英語”突然宣布破產(chǎn)，有家長在前一天收到的上課提醒，隔日就被告知停課；還有家長剛剛報(bào)名，孩子才上了兩節(jié)課……

　　截至發(fā)稿前，多知網(wǎng)已進(jìn)入深圳、上海、北京三個(gè)城市的五個(gè)維權(quán)群，粗略估算群中已有近1500位家長，累計(jì)過千萬的損失尚未得到妥善處理。

　　根據(jù)公眾號信息顯示，莎翁少兒家庭英語隸屬于深圳莎翁教育咨詢有限公司，該公司于2016年6月注冊成立，2017年12月完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資，投資方為晨暉創(chuàng)投。

　　多知網(wǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，莎翁少兒家庭英語在某求職網(wǎng)站中的在招職位還有9個(gè)，其在招聘信息中特別強(qiáng)調(diào)：“是中國領(lǐng)先的少兒培訓(xùn)領(lǐng)域O2O上門培訓(xùn)教育公司，由復(fù)旦大學(xué)兩位博士創(chuàng)立，專職外教團(tuán)隊(duì)超過100人，是目前國內(nèi)人數(shù)最多，學(xué)術(shù)能力最強(qiáng)的外教上門團(tuán)隊(duì)。”

　　上海王女士的女兒在上周還和外教一起上完了課，但3月15日突然收到了班主任發(fā)來的破產(chǎn)通知，通知書中指出，由于市場競爭激烈和公司經(jīng)營不善，公司根據(jù)《公司法》等相關(guān)法規(guī)程序進(jìn)入內(nèi)部清算與破產(chǎn)流程，其將配合政府部門盡力安頓好沒有耗完課程的家長。

　　值得注意的是，該公告落款為“廣州莎翁教育咨詢有限公司”，與此前許多家長在存儲于莎翁公眾號內(nèi)的電子合同中的乙方“深圳莎翁教育咨詢有限公司”有所不同。

　　家長向多知網(wǎng)表示，除了乙方名稱，一同變化的還有合同中的公章及部分條款。

　　經(jīng)工商信息查詢，莎翁在幾天前完成了法人、董事和投資人等變更事宜。

　　王女士在繼續(xù)嘗試維權(quán)的過程中才發(fā)現(xiàn)，上海并非第一個(gè)被停課的城市。

　　一周前，深圳幾乎所有班級已經(jīng)停課，教師也都處于失聯(lián)狀態(tài)，在深圳家長自發(fā)組織的維權(quán)群中，莎翁少兒家庭英語創(chuàng)始人之一、CEO史元明甚至曾假扮家長試圖安撫家長情緒；同時(shí)，在訴訟群中，工作人員還以“外教糾紛”為由，表示將快速安排教師到崗，如果需要退費(fèi)的家庭也會進(jìn)行及時(shí)辦理。

　　（經(jīng)多方求證，“元明清”即為史元明本人）

　　一些外教和家長溝通中也透露，莎翁少兒英語已虧欠部分外教兩到三個(gè)月的工資。

　　一位家長表示，她原希望外教能與家長一起報(bào)案為自己維權(quán)，但外教稱自己其實(shí)并沒有工作簽證，因此也不敢到公安機(jī)關(guān)尋求幫助。這也證明，在教師的準(zhǔn)入機(jī)制上，莎翁少兒存在較大問題。

　　同時(shí)，有教師對家長透露，目前公司也已拖欠其將近三個(gè)月工資。

　　2017年年末，莎翁少兒家庭英語宣布完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資，投資方為晨暉創(chuàng)投。

　　據(jù)了解，其主要以O(shè)2O模式為有英語學(xué)習(xí)需求的家庭對接外教，依據(jù)班型提供不同價(jià)位的針對性服務(wù)，其中：

　　1人班為32899元/人，2人拼班為17899元/人，3人拼班為12899元/人，4人拼班為10899元/人，5人拼班為9599元/人，家長稱此為一年40節(jié)課程的價(jià)格。

　　在接受36Kr采訪時(shí)，官方曾表示已在北上廣深、重慶和石家莊等六地設(shè)有直營點(diǎn)，有300多位全職外教，累計(jì)付費(fèi)用戶達(dá)2萬名，同時(shí)還已與上海近50家閑置的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，將其作為標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)場地。

　　教學(xué)端方面，官方稱自身平臺有嚴(yán)格的教師篩選機(jī)制，從國籍、口音、種族到受教育背景、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教師錄取率僅有6%。

　　同時(shí)，官方稱其付費(fèi)轉(zhuǎn)化率在20%，續(xù)費(fèi)率在45%左右，員工接近400人，下一階段將以直營、控股或加盟的模式將業(yè)務(wù)拓展至全國15個(gè)城市，盡快搶占該細(xì)分領(lǐng)域的市場。

　　“我們都覺得這個(gè)機(jī)構(gòu)挺好的，幫忙對接的外教質(zhì)量也不錯(cuò)，”一位家長對多知網(wǎng)感嘆道，“事情發(fā)生之后，其實(shí)我做的第一件事是安撫外教，我覺得影響不好。然后我是想先單獨(dú)請外教繼續(xù)上課，我額外給錢。上一次給一次。先保證孩子不中斷?！?/span>

　　“最后我才進(jìn)的維權(quán)群，看看能不能有啥機(jī)會再減少損失。雖然對于拿回賠償，我覺得不太樂觀?！?/span>

　　北京申訴群中，有家長在去派出所報(bào)案后得到了幾點(diǎn)信息：莎翁發(fā)布了聲明，強(qiáng)調(diào)由于經(jīng)營不善申請破產(chǎn)，因此不能認(rèn)定其負(fù)責(zé)人為跑路；此外，不論是否有家長存在交錢但課程沒有上完的情況，只要公司主體提供了外教服務(wù)，就不能認(rèn)定其為詐騙。

　　（家長回憶宣布破產(chǎn)前，該公司已有不少問題）

　　雖然家長們還沒有找到一個(gè)為自己維權(quán)的合適方式，但截至發(fā)稿前，深圳莎翁訴訟群的部分家長已在咨詢律師后，準(zhǔn)備于3月16日上午到深圳市某派出所進(jìn)行報(bào)案。

　　事件的下一步進(jìn)展，多知網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注。