從一個(gè)C端的K12教輔品牌到B端服務(wù)商轉(zhuǎn)型,高思在布局一條怎樣的道路?
文|黎珊
今天,高思教育宣布獲得由華平投資領(lǐng)投的1.4億美元D輪融資。作為一家以K12課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)起家的教育公司,轉(zhuǎn)型為教育To B公司,高思已經(jīng)拿出了All in的決心,對(duì)于此次融資,高思自稱為K12 To B教育領(lǐng)域目前獲得金額最大的一筆融資。
同時(shí),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),高思教育集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO須佶成肯定的表示:“高思將不會(huì)去北京以外開(kāi)設(shè)直營(yíng)校?!?/span>
據(jù)高思教育集團(tuán)總裁、愛(ài)學(xué)習(xí)CEO李川透露,去年高思教育營(yíng)收10億元,其中To B業(yè)務(wù)占三分之一。從一個(gè)C端的K12教輔品牌到B端服務(wù)商轉(zhuǎn)型,高思在布局一條怎樣的道路?
瞄準(zhǔn)OMO的愛(ài)學(xué)習(xí)3.0
高思教育通過(guò)愛(ài)學(xué)習(xí)平臺(tái)完成對(duì)B端的輸出。高思此次發(fā)布的愛(ài)學(xué)習(xí)3.0平臺(tái),實(shí)際上是在探索教育行業(yè)的“新零售”模式。
通過(guò)愛(ài)學(xué)習(xí)平臺(tái)輸出給其他機(jī)構(gòu),首先輸出的是內(nèi)容+產(chǎn)品,提供模式的升級(jí);同時(shí),內(nèi)容和產(chǎn)品在當(dāng)?shù)芈涞兀x不開(kāi)校長(zhǎng)和老師使用。為了讓校長(zhǎng)和教師得到好的培養(yǎng),和經(jīng)驗(yàn)交流,愛(ài)教師學(xué)院和釘子學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生。
愛(ài)教師學(xué)院和釘子學(xué)院,提供的不僅僅是培訓(xùn),也有分享和交流,比如在線上有社群,線下有活動(dòng)。“當(dāng)?shù)氐霓k學(xué)經(jīng)驗(yàn)更符合當(dāng)?shù)?,所以我們開(kāi)放的交流。釘子學(xué)院里分享大部分是辦學(xué)內(nèi)容,也有教學(xué)內(nèi)容,會(huì)循環(huán)打通?!?/span>
此次發(fā)布的愛(ài)學(xué)習(xí)3.0平臺(tái)的理論是線上線下相結(jié)合—— OMO( Online MergeOffline)的多場(chǎng)景融合。
須佶成堅(jiān)信,“線上和線下OMO模式是培訓(xùn)中最好的模式?!崩畲ń榻B,OMO是融合,是線上線下時(shí)時(shí)刻刻融合,適合用線下的時(shí)候用線下,適合用線上的時(shí)候用線上,根本分不清線上線下。
從課程形態(tài)來(lái)看,愛(ài)學(xué)習(xí)提供的課程分為三個(gè)階段:第一、通過(guò)專業(yè)主講老師打好基礎(chǔ),第二、通過(guò)北京優(yōu)質(zhì)老師突破難點(diǎn),第三、通過(guò)AI智能老師查漏補(bǔ)缺。
第一步主要通過(guò)線下來(lái)完成,第二步可以通過(guò)雙師來(lái)完成,第三步可以通過(guò)線上來(lái)完成。“三階課”應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)了解,“三階課”已經(jīng)開(kāi)始在春季試點(diǎn),同時(shí)今年暑假,高思將發(fā)布課程精裝版,為客戶提供定制化服務(wù)。
作為OMO教學(xué)模式,高思希望通過(guò)這三大學(xué)習(xí)場(chǎng)景的貫穿教學(xué)全過(guò)程,在個(gè)性化解決學(xué)生“千人千面”的學(xué)習(xí)問(wèn)題的,同時(shí)給傳統(tǒng)教育企業(yè)提供數(shù)據(jù)互通的服務(wù),借助云平臺(tái)和大數(shù)據(jù),幫助學(xué)校運(yùn)營(yíng)管理。
本地化一直是K12頭部選手下沉的“絆腳石”,高思如何做到真正的本地化?
李川介紹,高思的解決方案有三:教輔式講義、教師分層備課及高互動(dòng)授課。
首先,高思會(huì)在進(jìn)度、課次、難度、真題方案解決,對(duì)于差異化問(wèn)題還可以進(jìn)行定制;其次,對(duì)于不同階段的老師,高思給出了分層老師的解決方案,“小白老師”可以觀看60分鐘的北京名師課堂;有經(jīng)驗(yàn)的老師可以觀看10分鐘的說(shuō)課視頻;對(duì)“大咖老師”提供3分鐘的視頻,讓老師能夠快速了解課程重點(diǎn)。
為了支持以上目標(biāo),高思也加大了技術(shù)投入?!澳壳案咚家鸦ㄙM(fèi)5000萬(wàn)元用于底層數(shù)據(jù)建設(shè)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)?!比ツ?,高思開(kāi)始成立AI Lab,并開(kāi)始大力投入研發(fā)。目前高思的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)已有500人,去年AI Lab也和騰訊云、商湯合作,做聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)。
對(duì)于新技術(shù)可能帶來(lái)的新風(fēng)口,高思看的很清楚,要先有場(chǎng)景,然后有數(shù)據(jù),才有智能。
“現(xiàn)在的教育行業(yè),還沒(méi)有哪家公司真的將AI技術(shù)應(yīng)用得很好。”——這是高思的機(jī)會(huì)。
行業(yè)目前最缺乏的是相對(duì)應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景——現(xiàn)在還沒(méi)有形成真正的數(shù)據(jù),所以需要有大量用戶和學(xué)生,需要有長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)完整的有成長(zhǎng)經(jīng)歷的數(shù)據(jù)?!澳壳罢麄€(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)不是特別好,我們現(xiàn)在只是剛剛抓住了場(chǎng)景應(yīng)用的可能?!?/span>
對(duì)于下一階段研發(fā)方向,李川認(rèn)為,新零售是未來(lái)。
新零售在2-3年開(kāi)始是因?yàn)榧夹g(shù)剛發(fā)展到這個(gè)階段。云、大數(shù)據(jù)、AI 是OMO的基礎(chǔ),但目前整個(gè)行業(yè)都在早期的探索。
諸神相中的B端市場(chǎng),高思的備戰(zhàn)策略是什么?
在北京,K12早已進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng),而放眼全國(guó),K12下沉布局似乎才剛剛開(kāi)始。
對(duì)于下沉,高思很了解自己的優(yōu)勢(shì)。李川介紹,“從2009年-2014年,高思從小學(xué)一年級(jí)到高三的各學(xué)科,已建設(shè)齊備。”從高思的發(fā)展來(lái)說(shuō),硬實(shí)力是內(nèi)容和服務(wù),是教研的內(nèi)容和課程體系。對(duì)于新品發(fā)布,高思并沒(méi)有開(kāi)發(fā)新品類,而是在升級(jí)模式?!?/span>
相較于用直營(yíng)校做下沉,高思選擇了一條用內(nèi)容和產(chǎn)品下沉的道路。
如何定義下沉?李川談道,高思在1600個(gè)市縣都有當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?,高思為其提供服?wù)。從滲透率來(lái)看,李川透露,目前高思在江浙、廣東、山東和河南省下沉最深。目前高思也在建立銷售隊(duì)伍,在當(dāng)?shù)亟⒔涣鳌?/span>
“我們是百分百走產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式?!?高思確實(shí)具有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì),高思已經(jīng)做了3年半。
而這條2B的道路上,高思也有了自我升級(jí),李川強(qiáng)調(diào)高思的2B具體是指S2B2C——S指平臺(tái),通過(guò)平臺(tái)服務(wù)B端,從而接觸到C端。
高思有北京有50多個(gè)學(xué)校,通過(guò)學(xué)校積累To C的經(jīng)驗(yàn)——“這是To B業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),”李川說(shuō),我們?cè)诒本┻M(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、教學(xué)的打磨。
北京是高思實(shí)驗(yàn)基地和人才基地。一方面,教育是長(zhǎng)周期的實(shí)驗(yàn),需要用結(jié)構(gòu)去認(rèn)證好的模式;另一方面,北京高思有1000多名老師,成為To B的重要支撐,這些老師會(huì)成長(zhǎng)為教研員,打磨教學(xué)模式。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),李川認(rèn)為“整個(gè)市場(chǎng)超級(jí)大,不存在競(jìng)爭(zhēng)。”同時(shí),目前沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)感受,李川分析,現(xiàn)在全國(guó)中小學(xué)文化課輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)50萬(wàn)家,按5000家計(jì)算,高思的份額僅為1%。這幾年,新東方、好未來(lái)先后入局To B業(yè)務(wù)。“我覺(jué)得是很好的事情,說(shuō)明這個(gè)方向是大家看好的?!?/span>
在資本市場(chǎng),截至目前高思有三次動(dòng)作:
高思教育曾在2011年籌備搭建VIE架構(gòu),并在2012年完成;2015 年 8 月,高思看到國(guó)內(nèi)的資本紅利,決定終止 VIE 協(xié)議,開(kāi)始回歸國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng),2016年正式掛牌新三板,但隨著新三板市場(chǎng)的變化及國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略新興板取消,高思于2018年摘牌?!爸匦麓蜷_(kāi)VIE架構(gòu),高思現(xiàn)在在看美股或港股,在未來(lái)會(huì)有計(jì)劃?!崩畲ㄍ嘎?。
回顧緣起,高思探索To B從教材的公開(kāi)說(shuō)起。
須佶成介紹,2010年8月,高思公開(kāi)出版了核心課程——高中學(xué)校數(shù)學(xué)課本。2011年8月,高思公開(kāi)出版了《思泉大語(yǔ)文》開(kāi)始了全學(xué)科課程向行業(yè)分享的步伐。
從2014年開(kāi)始,高思開(kāi)始嘗試行業(yè)教學(xué)To B賦能的探索?!?014年,我們發(fā)現(xiàn)我們的行業(yè)伙伴們不僅僅需要教材,他們更多的需要課件素材、需要題庫(kù)、需要備課筆記。”須佶成說(shuō)。于是,在2015年高思正式確定To B路線,多媒體教學(xué)平臺(tái)“愛(ài)學(xué)習(xí)”由此誕生,產(chǎn)品包含了動(dòng)態(tài)課件、講義、備課相較于視頻和課堂實(shí)錄,主打教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化,趣味化和顆?;?。
2016年11月,愛(ài)學(xué)習(xí)升級(jí)為2.0。一方面做了擴(kuò)科,一方面推出雙師課堂,以及愛(ài)教師學(xué)院?!案咚蓟?0%的成本來(lái)做教研,機(jī)構(gòu)只用花費(fèi)1%的成本就能獲得我們20%成本的教研資源。”——這是愛(ài)學(xué)習(xí)2.0平臺(tái)的價(jià)值。
2019年,作為教育To B的早期入局者,高思看到“教育行業(yè)過(guò)去是孤軍奮戰(zhàn),現(xiàn)在共同發(fā)力,可以把行業(yè)做大。”