觀點(diǎn)碰撞|疫情后教育信息化、OMO的變革新方向

　　多知網(wǎng)4月23日消息，在中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心、互聯(lián)網(wǎng)教育商會(huì)與華為云聯(lián)合舉辦的“激蕩向前?2020互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)家年會(huì)暨華為云在線教育創(chuàng)新季發(fā)布會(huì)”上，多賽道教育行業(yè)從業(yè)者就疫情中在線教育應(yīng)用情況，企業(yè)轉(zhuǎn)型情況、未來(lái)教育發(fā)展方向等議題進(jìn)行了探討。

　　疫情檢驗(yàn)過(guò)去信息化成果并加速助力其發(fā)展

　　中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心董事長(zhǎng)楊丹提到，新冠肺炎疫情的影響，使得今年中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體走勢(shì)不容樂觀。正在進(jìn)行的超大規(guī)模的在線教育集中實(shí)踐，充分體現(xiàn)了政府、學(xué)校、教師、企業(yè)以及社會(huì)各界參與者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，同時(shí)也充分發(fā)揮了全社會(huì)的信息化創(chuàng)造力，涌現(xiàn)出很多實(shí)踐創(chuàng)新成果，對(duì)于我國(guó)未來(lái)教育的發(fā)展具有重要意義。

　　從學(xué)校教育的角度看，疫情是教育信息化成果的試金石。在線上教學(xué)過(guò)程中，現(xiàn)有的信息化教育手段暴露出了一些問(wèn)題，如高并發(fā)狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性問(wèn)題、學(xué)生的教育評(píng)價(jià)問(wèn)題、老師對(duì)課堂的監(jiān)管問(wèn)題和課程規(guī)范化與學(xué)生認(rèn)知個(gè)性化之間的矛盾問(wèn)題等，都對(duì)教育信息化提出了更高要求，這也是教育信息化從1.0走向2.0需要解決的問(wèn)題。

　　在中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心研究室主任張艷玲分享的“疫情背景下停課不停學(xué)——中小學(xué)在線教育應(yīng)用調(diào)查”報(bào)告中顯示：教育部倡導(dǎo)的“停課不停學(xué)”讓全社會(huì)開放教育資源得到極大地釋放與協(xié)同，實(shí)踐者、參與者對(duì)在線教育的認(rèn)知全面提升，大規(guī)模的在線教學(xué)實(shí)踐推動(dòng)了我國(guó)教育的多維創(chuàng)新。

　　同時(shí)，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前在線教育中存在的不足。一是當(dāng)前信息化配備多樣化發(fā)展，部分區(qū)域需加強(qiáng)整體規(guī)劃；二是師生基礎(chǔ)條件基本滿足，但仍需關(guān)注少數(shù)困難群體；三是信息技術(shù)常態(tài)化應(yīng)用基本實(shí)現(xiàn)，但應(yīng)用差距可能持續(xù)加大；四是教師在線教學(xué)認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)有待提高，教研培訓(xùn)需同步加強(qiáng)；五是學(xué)生對(duì)在線教學(xué)接受度較高，但自主學(xué)習(xí)能力相對(duì)不足。

　　因此楊丹認(rèn)為教育信息化的發(fā)展離不開企業(yè)的助力。教育行政部門、學(xué)校與企業(yè)協(xié)同建設(shè)教育資源為學(xué)生提供在線教育服務(wù)將成為一種常態(tài)。有必要建立教育系統(tǒng)與社會(huì)在線教育服務(wù)主體的協(xié)同機(jī)制，建議給予地方教育行政部門、學(xué)校更大的自主權(quán)，通過(guò)政策支持以及有效的監(jiān)管機(jī)制，以開放的態(tài)度購(gòu)買企業(yè)在線教育服務(wù)，利用先進(jìn)的技術(shù)與服務(wù)，打造高質(zhì)量、專業(yè)化的信息化教學(xué)環(huán)境，提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)效率。在合作機(jī)制中要有效界定政府、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)組織等各方的責(zé)、權(quán)、利，真正實(shí)現(xiàn)“政府引導(dǎo)、多方參與、校企合作”的協(xié)同創(chuàng)新模式。通過(guò)協(xié)調(diào)創(chuàng)新，一方面充分利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)教育資源為教育改革發(fā)展服務(wù)，另一方面通過(guò)校企的良性互動(dòng)促進(jìn)在線教育服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　疫情后OMO將成為常態(tài)

　　在主題為“OMO教育模式的升級(jí)與探索”的分論壇上，好未來(lái)未來(lái)魔法?？偨?jīng)理陳體鑾認(rèn)為，疫情給了教育OMO極好的發(fā)展機(jī)會(huì)。未來(lái)，更多的教育從業(yè)者一定會(huì)思考如何把在線工具賦能與線下運(yùn)營(yíng)結(jié)合。

　　在關(guān)于線上線下比例方面，陳體鑾提到學(xué)習(xí)畢竟是反人性的過(guò)程，所以依然會(huì)以線下為主。人們成年之后的學(xué)習(xí)可能會(huì)以線上為主。但是不管怎么樣，擁抱變化是所有教育從業(yè)人員必須要堅(jiān)定的事情。

　　愛培優(yōu)CEO張金榮認(rèn)為，疫情突如其來(lái)，期間愛培優(yōu)通過(guò)OMO模式，提升了拓客效果，這是始料未及的，但是客戶的快速增長(zhǎng)也在一定程度上考驗(yàn)著公司的運(yùn)營(yíng)承載能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭和資本不斷涌進(jìn)教育行業(yè)，將帶來(lái)教育行業(yè)人才、技術(shù)、客戶體驗(yàn)的持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)也提升了在線教育市場(chǎng)的客戶認(rèn)知度。未來(lái)教育市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，行業(yè)內(nèi)還是有很多細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。

　　豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川認(rèn)為，“危機(jī)”中的機(jī)遇就是OMO。疫情期間線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)在線不只是一個(gè)攝像頭的問(wèn)題，而是需要好的產(chǎn)品，在來(lái)不及開發(fā)的情況下也會(huì)與機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，這會(huì)產(chǎn)生很多合作關(guān)系，也會(huì)讓家長(zhǎng)體驗(yàn)到很多產(chǎn)品，對(duì)效果有更清楚的認(rèn)知。

　　環(huán)球優(yōu)學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人張建生認(rèn)為，OMO應(yīng)該是深度融合，重點(diǎn)是教與學(xué)的數(shù)據(jù)打通。第一，數(shù)據(jù)打通意味著一個(gè)學(xué)生的課上課下、校內(nèi)校外、作業(yè)與疑問(wèn)，所有的痕跡都保留、儲(chǔ)存，并且可以連貫起來(lái)，但這在未來(lái)三年可能難以實(shí)現(xiàn)。第二，包括場(chǎng)景切換在內(nèi)的很多資源配置方式的改變，會(huì)帶來(lái)體驗(yàn)的下降，這也是OMO實(shí)際操作中的難點(diǎn)。第三，由于教學(xué)運(yùn)營(yíng)體系非常復(fù)雜，教與學(xué)的各種流程很難融合形成閉環(huán)。綜合來(lái)看，教育OMO將會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展的過(guò)程。

　　童畫森林創(chuàng)始人王心卉認(rèn)為，OMO是一種現(xiàn)在和未來(lái)的生活模式，教育是其中一部分，所以教育的場(chǎng)景是順應(yīng)未來(lái)生活模式的，無(wú)論在線教育還是線下機(jī)構(gòu)，未來(lái)的戰(zhàn)略應(yīng)該都是線上線下融合。對(duì)于素質(zhì)教育的美術(shù)品類來(lái)講，線上永遠(yuǎn)不會(huì)替代線下，只能用OMO的方式。首先，2-6歲年齡段的孩子學(xué)習(xí)美術(shù)，是在培養(yǎng)美術(shù)的感知、感受、感覺，這些是不能在線上來(lái)進(jìn)行教學(xué)的。6歲以上的孩子學(xué)習(xí)美術(shù)，更多涉及到美術(shù)方法論與技法結(jié)合，會(huì)涉及到創(chuàng)作、創(chuàng)造、創(chuàng)新，技法層面是可以利用在線教育提升效率的。

　　AI、5G等科技助力在線教育智能升級(jí)

　　楊丹提到，在疫情下從教育科技的未來(lái)發(fā)展看，教育行業(yè)將是5G和AI技術(shù)落地應(yīng)用的重要領(lǐng)域。同時(shí)，5G和AI在教育行業(yè)的應(yīng)用也可以加速新基建投資成本的回收。

　　華為云中國(guó)區(qū)銷售總裁馮其友補(bǔ)充道：疫情使得在線教育市場(chǎng)需求爆發(fā)，極大地提高了在線教育的滲透率，培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣。但是這次疫情也暴露出傳統(tǒng)直播型授課無(wú)法滿足在線教育需求等問(wèn)題。在線教育的未來(lái)并不是把課堂搬到線上，而是要借助云、AI、5G等新數(shù)字化技術(shù)，融合重塑在線教育新形態(tài)，實(shí)現(xiàn)線上的個(gè)性化、智慧化教育。

　　據(jù)介紹，華為目前已服務(wù)于全球70+國(guó)家和地區(qū)教育客戶，華為云穩(wěn)定的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)保障了國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。“5G + Cloud + X”的時(shí)代來(lái)臨，讓教育的未來(lái)應(yīng)用空間充滿想象。VR游戲教學(xué)、8K/4K直播教學(xué)、云VR/AR/MR、全息通信教學(xué)等以前無(wú)法想象的技術(shù)在如今已經(jīng)變成可能。

　　對(duì)于科技如何賦能教育，在主題“順勢(shì)而為——科技賦能教育的動(dòng)向與變革”的論壇上，北京四中網(wǎng)校創(chuàng)始人黃向偉認(rèn)為，科技對(duì)教育應(yīng)該是必備條件。大家過(guò)去沒有經(jīng)歷過(guò)這種突發(fā)事件，所以并沒有很好的應(yīng)對(duì)機(jī)制與條件。疫情期間，所有的老師和學(xué)生被動(dòng)迎戰(zhàn)，“停課不停學(xué)”唯一的手段就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電視直播來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。當(dāng)前，所有人對(duì)技術(shù)，尤其是對(duì)在線教育有了新的認(rèn)識(shí)。那么當(dāng)疫情過(guò)去之后，在學(xué)?；謴?fù)正常授課之后，技術(shù)與課堂教學(xué)怎么融合，這個(gè)問(wèn)題引發(fā)了很多人的思考。

　　黃向偉稱其看好未來(lái)技術(shù)與教學(xué)的深度融合，科技會(huì)根植到教育的主戰(zhàn)場(chǎng)學(xué)校的課堂上。未來(lái)教育行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)“三個(gè)融合”即跨“平臺(tái)融合”滿足教學(xué)工具的需求，“跨資源融合”滿足教學(xué)資源的需求，“跨體制融合”滿足教育主管部門與教育科技企業(yè)、教育服務(wù)企業(yè)間的價(jià)值整合的需求。

　　華為云中國(guó)區(qū)教育科研總經(jīng)理何淵認(rèn)為，技術(shù)其實(shí)是教育的使能者。華為公司在全球所有的數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，其實(shí)是為了更公平、更有效率地幫助整個(gè)教育行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。教育行業(yè)一直是存在創(chuàng)新的，技術(shù)在很大程度上能夠幫助在線教育與傳統(tǒng)線下課程進(jìn)行整合。在線教育作為傳統(tǒng)教育形式的補(bǔ)充將長(zhǎng)期存在。

　　 華夏桃李資本合伙人郭西凡認(rèn)為，這波疫情讓大家知道了在線教育的趨勢(shì)不可逆。教育行業(yè)想做本質(zhì)的創(chuàng)新蠻難的，教育是一個(gè)很傳統(tǒng)的行業(yè)，目前因?yàn)橐咔槎D(zhuǎn)到線上交付的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在疫情結(jié)束之后還是會(huì)回到仍以線下為主；教育行業(yè)微創(chuàng)新的機(jī)會(huì)很多，原因是教育鏈條非常長(zhǎng)，比如從前端的市場(chǎng)投放到轉(zhuǎn)化，到教學(xué)，到服務(wù)交互，到教研，這里面會(huì)交叉出不同的組織形態(tài)，這些都是微創(chuàng)新的點(diǎn)。對(duì)在線教育的未來(lái)要充滿信心，教育生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施正在經(jīng)歷系統(tǒng)性的升級(jí)，因?yàn)槿A為這樣大公司已經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)。一個(gè)行業(yè)大的技術(shù)變化、革新，核心在于人才，教育行業(yè)內(nèi)人才密度的改善已經(jīng)在進(jìn)行。

　　曉羊教育聯(lián)合創(chuàng)始人馮蔚星認(rèn)為，整個(gè)疫情把在線教育、互聯(lián)網(wǎng)教育，從原來(lái)的輔助教學(xué)變成了教學(xué)主戰(zhàn)場(chǎng)，影響到3億學(xué)生和無(wú)數(shù)家庭、教師，用很多教育行業(yè)專家的話來(lái)說(shuō)這是一場(chǎng)深刻的教育變革。教學(xué)場(chǎng)景和教學(xué)方式的改變使所有的教育節(jié)點(diǎn)都發(fā)生了巨大的改變，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的改變都可能引發(fā)教育創(chuàng)新點(diǎn)的產(chǎn)生。隨著信息技術(shù)與人工智能的普及，可以看到大數(shù)據(jù)讓學(xué)生畫像日益精準(zhǔn)，教師畫像日益豐滿，甚至連學(xué)校畫像都已經(jīng)出現(xiàn)。各個(gè)地方會(huì)出現(xiàn)一校一策、一生一策，甚至一個(gè)家庭也會(huì)有一個(gè)策略。學(xué)校教育與家庭教育的邊界在逐漸打破，學(xué)習(xí)可以隨處發(fā)生，隨時(shí)發(fā)生，未來(lái)教育將可以逐步實(shí)現(xiàn)有教無(wú)類、因材施教的教育理想。

　　計(jì)蒜客創(chuàng)始人俞昊然講到，在教育科技、教育創(chuàng)新上，疫情讓更多學(xué)生、家長(zhǎng)，更多學(xué)校有機(jī)會(huì)進(jìn)行了一次在線教育的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)帶來(lái)的是用戶需求的培養(yǎng)。通過(guò)數(shù)據(jù)的積累、用戶需求的積累，讓教育企業(yè)、科技企業(yè)明白，未來(lái)會(huì)往哪兒去。另外，疫情也創(chuàng)造了一次教育機(jī)制融合的機(jī)會(huì)。過(guò)去很多老師、教育管理者不愿意擁抱教育科技，而疫情期間，學(xué)校體驗(yàn)到了教育科技是如何提升教育效率的，甚至讓老師得到解放。所以教育科技企業(yè)與公立學(xué)校的融合，對(duì)于未來(lái)促進(jìn)科技創(chuàng)新是有力的方向。