在線IT培訓(xùn)的2.0戰(zhàn)役

　　來源|多知網(wǎng)

　　文|徐晶晶

　　圖片來源|Pexels

　　“戰(zhàn)下基業(yè)山河寬，開疆拓土賦新篇!”

　　在開課吧內(nèi)部墻上，以歷史性的“諾曼底登陸”命名的橫幅掛在顯要位置，讓人很難忽視。從去年開始，這家新晉頭部在線職教品牌已經(jīng)開啟了自己的一次次“征戰(zhàn)”。這些不同的“戰(zhàn)役”最后都指向了更難的攻堅(jiān)階段及節(jié)節(jié)攀升的KPI。

　　一定意義上，“戰(zhàn)役”文化是卓有成效的。截至今年8月，開課吧累計(jì)付費(fèi)學(xué)員超400萬，單月營(yíng)收已突破億元。另?yè)?jù)知情人士透露，開課吧今年年底的目標(biāo)是單月營(yíng)收沖刺2億元。此外，開課吧今年A輪獲得由高榕資本和高瓴創(chuàng)投聯(lián)合投資的5.5億元融資。

　　而在去年憑借精準(zhǔn)投放實(shí)現(xiàn)了刷屏朋友圈的風(fēng)變編程則實(shí)現(xiàn)了數(shù)億元營(yíng)收，目前累計(jì)學(xué)員數(shù)量達(dá)250萬。

　　成立于2015年的51CTO學(xué)院也于今年年初宣布完成C輪2000萬美元融資。2018年，51CTO營(yíng)收接近2億。

　　除了開課吧、51CTO學(xué)院、風(fēng)變編程等新老選手外，跨界者也在躍躍欲試。

　　在成立7周年的內(nèi)部信中，互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘平臺(tái)拉勾網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO許單單表示，拉勾教育、拉勾獵頭兩個(gè)新業(yè)務(wù)將與原有的拉勾招聘一起，為互聯(lián)網(wǎng)人才提供職業(yè)成長(zhǎng)一站式服務(wù)。拉勾教育今年大力發(fā)展IT培訓(xùn)業(yè)務(wù)。隨著在線教育業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，拉勾的IPO概念很大程度上也會(huì)轉(zhuǎn)變成在線教育公司。

　　據(jù)許單單透露，自2019年8月以來，拉勾教育保持了單月收入超過50％的復(fù)合增長(zhǎng)率，“單月營(yíng)收很快便會(huì)超越招聘業(yè)務(wù)”。

　　此外，有業(yè)內(nèi)人士注意到，三節(jié)課今年或有意布局IT培訓(xùn)。

　　可以看到，當(dāng)前活躍在在線IT培訓(xùn)賽道的各個(gè)選手，都從不同切面進(jìn)行布局。

　　01

　　為什么此前沒有跑出獨(dú)角獸?

　　20余年發(fā)展中，IT培訓(xùn)行業(yè)載沉載浮，風(fēng)口起起落落，深度契合著IT產(chǎn)業(yè)的更迭。不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的線下IT培訓(xùn)市場(chǎng)，頭部機(jī)構(gòu)早已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?strong>達(dá)內(nèi)于2014年登陸美股，2019年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收20.51億元；傳智播客2018年?duì)I收7.91億元，2019年上半年?duì)I收4.41億元，并于2019年5月提交招股書沖刺A股。

　　反觀在線IT培訓(xùn)市場(chǎng)，至今仍沒有出現(xiàn)規(guī)?；髽I(yè)。

　　事實(shí)上，在線化的IT培訓(xùn)，可以追溯到以慕課網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂等為代表的類似知識(shí)付費(fèi)的在線開放課程平臺(tái)和以CSDN學(xué)院、51CTO學(xué)院等為代表的將業(yè)務(wù)線延伸至在線教育領(lǐng)域的技術(shù)型社區(qū)?；蛑辈ィ蜾洸?，或平臺(tái)，或自有，模式不一。

　　2015-2017年，借勢(shì)“雙創(chuàng)”熱潮及在線教育崛起浪潮，在線IT培訓(xùn)一度也迎來了投融資高峰，51CTO學(xué)院、麥子學(xué)院、我贏職場(chǎng)等均獲得億元級(jí)的投資。但站在今天回望，除51CTO學(xué)院外，這波迎風(fēng)而起的在線IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的前景并不明朗。除了自身沒有跑出成型的商業(yè)模式外，另一方面，IT細(xì)分賽道的諸多特性疊加成為掣肘因素：

　　1.以效果為導(dǎo)向決定了線上與線下不同的用戶定位。

　　“面對(duì)的群體不同，成長(zhǎng)路徑自然不同。”有業(yè)內(nèi)人士如是解釋。近年來，線上與線下的IT培訓(xùn)市場(chǎng)間幾乎沒有出現(xiàn)過大規(guī)模激烈交鋒。

　　傳統(tǒng)線下IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盤踞的主要是應(yīng)屆生市場(chǎng)(就業(yè)的剛需人群)，側(cè)重于職前培訓(xùn)，客單價(jià)高，“在小階段內(nèi)做出大體量相對(duì)容易”。再加上，趕上一波時(shí)代紅利，彼時(shí)的程序員缺口尤其是初級(jí)程序員需求量大，于是就成長(zhǎng)出達(dá)內(nèi)、傳智播客這樣體量的機(jī)構(gòu)。不過時(shí)移世易，“如今的環(huán)境下，頭部機(jī)構(gòu)已經(jīng)樹起了品牌及口碑后，后起的線下機(jī)構(gòu)要想做大也并不容易。”有業(yè)內(nèi)人士說道。

　　而在線IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)的往往是在職人群的職后再提升市場(chǎng)，客單價(jià)較低，“從高向低打”，通過多元化產(chǎn)品逐漸覆蓋不同人群。以開課吧為例，在其400萬名累計(jì)付費(fèi)學(xué)員中，70%以上具有本科以上學(xué)歷，80%以上為北上廣深等一二線城市的年輕互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才。

　　IT培訓(xùn)的職前與職后群體，學(xué)習(xí)特點(diǎn)差異較大。

　　線下傳統(tǒng)IT培訓(xùn)側(cè)重于職前培訓(xùn)，剛需性強(qiáng)，且評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)清晰，即能否就業(yè)。而在線IT培訓(xùn)所在的職后再提升市場(chǎng)，目標(biāo)用戶的時(shí)間與精力投入并不如K12群體明晰，用戶需不斷重復(fù)學(xué)習(xí)的行為。傳智播客CEO黎活明分析，不同于招錄考證類培訓(xùn)(通常屬于職前培訓(xùn))有明確的學(xué)習(xí)周期來驅(qū)動(dòng)用戶自覺學(xué)習(xí)，以IT培訓(xùn)為代表的技能類培訓(xùn)并無時(shí)間節(jié)點(diǎn)限制，參培時(shí)間往往因人而異。

　　可以看到，針對(duì)在職的這部分人群，在線IT培訓(xùn)有多方面的制約因素：

　　A.完課率低。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，在線學(xué)員的完課率通常只有15%左右，學(xué)習(xí)效果不明顯，也就難以形成正向口碑。

　　B.“輕服務(wù)，重課程”，在線的模式較輕，客單價(jià)低，盜版猖獗。大部分在線IT機(jī)構(gòu)的服務(wù)環(huán)節(jié)并沒有跟上，課程也頻遭盜版。

　　C.獲客成本高。“一直在不停在解決獲客問題，怎么成長(zhǎng)呢?”一位從業(yè)者不無憂慮地說。由于面向的是廣泛的在職群體，分散性較強(qiáng)，在線IT機(jī)構(gòu)獲客多依賴廣告投放。有業(yè)內(nèi)人士透露，有在線IT機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)課單個(gè)用戶獲客成本已達(dá)200元，正價(jià)課的獲客成本則“至少要大幾千”，“投入產(chǎn)出比甚至是1：1”。且由于職業(yè)教育的用戶生命周期較短，復(fù)購(gòu)率低，一旦單位獲客不盈利，未來就幾乎沒有機(jī)會(huì)盈利。因此，產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和流量驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的趨勢(shì)越來越明顯。

　　“從跑通模型再到規(guī)?；?，還需要一個(gè)過程。從投資方到公司基因、組織能力、產(chǎn)品能力等，中間的影響因素太多了。”有資深業(yè)內(nèi)人士如是感慨。

　　02

　　在線IT培訓(xùn)2.0時(shí)代的破局

　　當(dāng)前的賽道選手，盡管各自發(fā)力點(diǎn)不同，但都通過不同模式在試圖解決流量獲客與交付效果的問題。

　　2019年刷屏朋友圈的風(fēng)變編程雖然以朋友圈廣告投放高效而著稱，但背后也離不開精準(zhǔn)品類的選定——Python。

　　有業(yè)內(nèi)人士解析風(fēng)變編程模式的焦點(diǎn)在于用最大公約數(shù)的產(chǎn)品低價(jià)跑量，比如以20元的成本拉新，賣出25元的課程，哪怕每個(gè)用戶只賺1塊錢，只要跑出體量，依然可以盈利。而風(fēng)變選擇的最大公約數(shù)產(chǎn)品——Python，作為大眾化、輕量化的語言，容易快速起量。與其它編程語言相比，Python簡(jiǎn)潔易學(xué)、靈活通用，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，例如爬蟲、數(shù)據(jù)分析、科學(xué)計(jì)算、自動(dòng)化辦公、自動(dòng)化運(yùn)維、網(wǎng)站開發(fā)、多媒體處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等，受眾基礎(chǔ)廣闊，也意味著依靠廣告投放大量獲客。

　　同時(shí)風(fēng)變編程的教學(xué)環(huán)節(jié)既非直播，也非錄播，而是采用交互式教學(xué)的模式，給予及時(shí)反饋與互動(dòng)，提高完課率。

　　開課吧則采取流量分層的漏斗邏輯。其獲客主要采用廣告投放，包括信息流廣告和KOL廣告投放。基于產(chǎn)品和流量分層邏輯，開課吧前端采用低價(jià)課引流，后續(xù)采用數(shù)千元的系統(tǒng)課承接低價(jià)課流量。此外，有業(yè)內(nèi)人士分析，開課吧留給資方的想象空間在于其母公司慧科在產(chǎn)教融合領(lǐng)域布局多年的高校生態(tài)，“在未來，開課吧的流量獲取或?qū)⑶把又粮咝！?rdquo;

　　在解決完課率方面，開課吧也在進(jìn)行新探索。開課吧于2013年上線，期間歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)型，最終砍掉線下業(yè)務(wù)，徹底轉(zhuǎn)至線上。

　　今年2月，開課吧推出新職課產(chǎn)品，面向應(yīng)屆生及小白群體，采用任務(wù)通關(guān)式(直播錄播文檔資料等都在內(nèi)的教學(xué)方式)+輔導(dǎo)老師服務(wù)+企業(yè)師父線上幫帶+小組戰(zhàn)隊(duì)制+線下沙龍+學(xué)生入口切齊(本科為主，卡學(xué)歷門檻，把關(guān)學(xué)生質(zhì)量，避免水平參差不齊)，把任務(wù)拆解成若干個(gè)小任務(wù)，學(xué)習(xí)周期在六個(gè)月左右。據(jù)介紹，截至目前，新職課的學(xué)生已經(jīng)突破3000個(gè)，整體的完課率達(dá)到了80%。

　　拉勾則面向職后再提升人群，相比其它在線IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其優(yōu)勢(shì)在于把握了獲客和就業(yè)兩個(gè)端口，教育業(yè)務(wù)可以復(fù)用招聘業(yè)務(wù)自有流量。

　　03

　　在線IT培訓(xùn)進(jìn)入變革前夜?下一個(gè)風(fēng)口在哪?

　　盡管經(jīng)歷過數(shù)次起伏，但從業(yè)者始終堅(jiān)信，“任何朝陽(yáng)行業(yè)的發(fā)展都是波形向上的，這幾年IT培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展只是進(jìn)了底谷期，隨著新基建、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的到來，行業(yè)會(huì)走出底谷，呈上升發(fā)展趨勢(shì)。”

　　至于下一個(gè)風(fēng)口，正在醞釀。從業(yè)者指出了幾個(gè)方向：

　　1.泛互聯(lián)網(wǎng)人才的需求廣泛。

　　不同于專業(yè)化人才，泛互聯(lián)網(wǎng)人才的IT技能培訓(xùn)需求依然旺盛。以2019年風(fēng)靡一時(shí)的風(fēng)變編程為例，其定位的是泛互聯(lián)網(wǎng)在職人群再提升的增量市場(chǎng)，避開了專業(yè)程序員培訓(xùn)這一紅海市場(chǎng)，為會(huì)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品經(jīng)理等職場(chǎng)人士進(jìn)行Python賦能。

　　2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，新基建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)數(shù)字化專業(yè)人才和數(shù)字化應(yīng)用人才的需求大增。

　　“社會(huì)在朝著數(shù)字化人工智能方向發(fā)展，包括傳統(tǒng)企業(yè)也要轉(zhuǎn)型升級(jí)數(shù)字化，原來主要給互聯(lián)網(wǎng)和科技型企業(yè)輸送人才，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)都需要這種專業(yè)性人才。”

　　黎活明認(rèn)為，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新基建都需要大量的IT人才參與，既包括專業(yè)人才，也包括應(yīng)用人才。未來IT培訓(xùn)行業(yè)還會(huì)迎來下一次大爆發(fā)。如果傳統(tǒng)大學(xué)不能滿足這種需求，一定會(huì)由社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來滿足。”

　　“我們現(xiàn)在看到的只是互聯(lián)網(wǎng)公司在需要人才，一旦傳統(tǒng)的制造型企業(yè)升級(jí)為智能制造，智能制造需要的大部分都是數(shù)字化人才，人才需求量更廣。”

　　“從現(xiàn)在開始把中國(guó)所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重做一遍都有價(jià)值。”業(yè)內(nèi)人士觀察到以前的純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在向產(chǎn)業(yè)端深化。“不管是談‘產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)’、‘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)’，還是‘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)’，本質(zhì)上我覺得都是兩方面：一個(gè)是人們對(duì)美好生活的向往，另一個(gè)是效率的增長(zhǎng)和成本的下降。社會(huì)所有發(fā)展的邏輯都是在解決這兩方面的問題，解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率不夠高的問題。”

　　騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生也看好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的的想象空間。他在《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)路徑》一書的序言中指出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一次產(chǎn)業(yè)數(shù)字革命，它已經(jīng)從新興概念，快速演變?yōu)槠毡楣沧R(shí)。一定程度上，未來所有公司都將成為數(shù)字化公司。伴隨著“新基建”進(jìn)程的不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)行業(yè)也在加速互聯(lián)網(wǎng)化，這也帶來了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)復(fù)合型人才需求的暴漲，從而為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　正是看中做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司的企培業(yè)務(wù)的增量空間，51CTO學(xué)院于2017年開始探索 B 端業(yè)務(wù)，據(jù)了解，截至去年年底，其已有500余家企業(yè)客戶。

　　開課吧則在今年8月將自身定位由泛互聯(lián)網(wǎng)人職業(yè)提升平臺(tái)升級(jí)為數(shù)字化人才在線教育平臺(tái)，主要面向數(shù)字化專業(yè)人才、數(shù)字化應(yīng)用人才和數(shù)字化管理人才，提供數(shù)據(jù)分析、人工智能、智能物聯(lián)等在線課程，幫助用戶實(shí)現(xiàn)職業(yè)提升、專業(yè)進(jìn)階和可持續(xù)成長(zhǎng)。據(jù)開課吧創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)方業(yè)昌介紹，目前市場(chǎng)對(duì)數(shù)字化人才的總體需求量突破新高，“經(jīng)過我們的一線調(diào)研與大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)從2019年起，市場(chǎng)對(duì)數(shù)字化人才需求量就在穩(wěn)步提升。2020年第二季度，數(shù)字化人才需求總量相比第一季度增長(zhǎng)了62%，相比去年同期漲幅更是高達(dá)91%。”

　　在這個(gè)奉創(chuàng)新和迭代為圭臬的行業(yè)里，如何緊跟時(shí)代潮流，是所有在線IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)終須解決的難題。