作業(yè)幫的下一個(gè)“爆款”

　　來源|多知

　　作者|馮瑋

　　2025年1月初，北京開卷在2025閱讀X論壇上發(fā)布《2024年圖書零售市場趨勢洞察報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。

　　《報(bào)告》指出：“從各細(xì)分市場的同比增長情況來看，2024年重點(diǎn)二級(jí)細(xì)分類中有6個(gè)細(xì)分類實(shí)現(xiàn)正向增長，分別是生活、教輔、語言、自然科學(xué)、少兒和教育類。”

　　“教輔類圖書是學(xué)生學(xué)習(xí)的剛性需求，大眾對于教輔類圖書的需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到零售市場中，尤其是在內(nèi)容電商渠道，教輔類實(shí)現(xiàn)了72.70%的增長，所以整體教輔保持了較高的增速。”

　　可以看到的是，近兩年教育科技企業(yè)、教輔老牌企業(yè)都在持續(xù)加大對圖書內(nèi)容、智能教輔等方面的投入。

　　而在紙質(zhì)教輔以外，不少品牌先后推出了主打?qū)W練場景的智能硬件——面向同樣的需求，智能硬件和圖書教輔，絕大多數(shù)孩子只會(huì)二選一。

　　怎么辦?

　　作業(yè)幫給出了一種答案。

　　2025年年初的第37屆北京圖書訂貨會(huì)上，作業(yè)幫在帶去多款智能圖書新品的同時(shí)，也就外界對教育科技企業(yè)的教輔業(yè)務(wù)的相關(guān)討論，結(jié)合自身業(yè)務(wù)，進(jìn)行了分享。

　　更多元的圖書門類，更加豐富的內(nèi)容載體、更加智能的融合路徑、更加個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)……作業(yè)幫似乎正在試著打破單一的“圖書”、“教輔”圍墻，探索自己的“融合”可能。

　　01

　　作業(yè)幫的智能教輔公式

　　簡單梳理作業(yè)幫從2018到2024年的圖書業(yè)務(wù)，主要有幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

　　1、2018年，圖書項(xiàng)目正式立項(xiàng)，進(jìn)入試水階段。

　　2、2019-2021年，圍繞用戶需求開始進(jìn)行橫縱探索。縱向，即對不同的用戶學(xué)齡進(jìn)行延展，如2019年的高中產(chǎn)品線、2020年的初中產(chǎn)品線、2021年的小學(xué)產(chǎn)品線;橫向即面向同一個(gè)年齡群體的不同需求進(jìn)行擴(kuò)展，如《輕松刷》、《熱搜題》、《名師敲重點(diǎn)》、《五年真題超詳解》、《腦圖秒記小學(xué)英語1000詞》等產(chǎn)品。

　　3、2022-2023年，智能教輔快速布局，市場節(jié)奏開始加快。即在原有紙質(zhì)教輔的基礎(chǔ)上結(jié)合了作業(yè)幫的課程與內(nèi)容資源，同時(shí)同步加大了市場推廣力度。

　　4、2024年，作業(yè)幫開始進(jìn)入階段性的收獲期。2024年新品銷量增長479%，產(chǎn)品矩陣已經(jīng)覆蓋小初高全學(xué)齡段的智能、方法、知識(shí)、練習(xí)四個(gè)維度。

　　在作業(yè)幫圖書業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人文煦剛看來，數(shù)字化時(shí)代的智能教輔節(jié)點(diǎn)已經(jīng)到來，這意味著學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。也基于此，作業(yè)幫的智能教輔業(yè)務(wù)有一套自己的公式：

　　作業(yè)幫智能教輔=紙質(zhì)圖書+知識(shí)點(diǎn)精講視頻課+智能化服務(wù)+學(xué)習(xí)規(guī)劃。

　　如何落地?

　　以作業(yè)幫其近期發(fā)布的一套新書為例。

　　《小學(xué)數(shù)學(xué)畫圖法》主要面向小學(xué)1-6年級(jí)兒童，作為智能圖書產(chǎn)品，其內(nèi)置圖示法、線段圖法、畫線法等共計(jì)18種畫圖方法、61道母題精講和467個(gè)名師視頻。

　　在日常的閱讀過程中，除了紙質(zhì)圖書的閱讀體驗(yàn)，小學(xué)生們還可以通過手機(jī)掃描二維碼來觀看其內(nèi)置的配套視頻。

　　再比如《小學(xué)語文同步作文仿寫》系列圖書，主要結(jié)合課內(nèi)單元主題，針對小學(xué)生寫作文常犯的敘述過于簡單、詞匯貧乏、條理不清等問題提供寫作模板，同時(shí)配有好詞、好句、好段、高分范文等優(yōu)質(zhì)素材。

　　在這套圖書中，內(nèi)置了多位名師講解視頻以及AI批改能力，提供智能點(diǎn)評(píng)、結(jié)構(gòu)建議、作文潤色等服務(wù)。

　　截至目前，作業(yè)幫已有包含大招手卡、公式法、大通關(guān)、快解、刷透、熱搜題、魔法書等七大系列產(chǎn)品在內(nèi)的千余種SKU，官方透露，其單品銷量超50萬冊的爆品圖書達(dá)40余種，累計(jì)銷量突破千萬冊……

　　文煦剛介紹，現(xiàn)有圖書中的多個(gè)功能，如互動(dòng)、選題、信息采集、反饋、個(gè)性訓(xùn)練以及實(shí)時(shí)批改等，其底層技術(shù)都來自于作業(yè)幫大模型。

　　但技術(shù)并非絕對的內(nèi)核。

　　文煦剛曾對多知解讀，區(qū)別于市面上的同類型產(chǎn)品，作業(yè)幫的底層邏輯從始至終都在堅(jiān)持圖書的“題好、老師好、方法好”——三方面缺一不可，也成為作業(yè)幫做好教輔內(nèi)容的核心。

　　02

　　讓“三好”落地

　　教輔的本質(zhì)是內(nèi)容，教育科技公司做教輔公司是天然的銜接。

　　但怎么做，每家教育科技公司都有自己的堅(jiān)持。

　　在作業(yè)幫看來，書是離用戶最近的一個(gè)場景。“做圖書符合作業(yè)幫‘讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及’的使命，且我們有科技實(shí)力，也是我們‘題好、老師好、方法好’能力的延伸。”文煦剛曾對多知表示。

　　作業(yè)幫圖書相關(guān)負(fù)責(zé)人曾在2024年的多知Open Talk活動(dòng)現(xiàn)場，介紹了作業(yè)幫智能圖書的“三好”邏輯。

　　所謂“題好”：目前作業(yè)幫的出版物涵蓋了作業(yè)幫19+億題庫和2000多萬條精講視頻，這些知識(shí)點(diǎn)覆蓋小初高全學(xué)科高頻題、易錯(cuò)題、真題、熱搜題等，且所有題目均按知識(shí)點(diǎn)相互關(guān)聯(lián)。

　　“不僅按照教材的知識(shí)體系進(jìn)行劃分，而且對最小的知識(shí)單元進(jìn)行提煉歸納——我們對這些知識(shí)點(diǎn)構(gòu)建了對應(yīng)的知識(shí)圖譜。”。

　　所謂“老師好”：“對于教學(xué)研究、教輔內(nèi)容編排來說，老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對學(xué)生的需求把控尤為重要，我們的教研教學(xué)團(tuán)隊(duì)擁有數(shù)十名畢業(yè)于國內(nèi)外頂尖名校的老師，如北京大學(xué)、清華大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等，很多老師具有公立學(xué)校一線教學(xué)教研的經(jīng)歷。”

　　該負(fù)責(zé)人解讀： “正是因?yàn)槲覀冇写罅康念}目進(jìn)行沉淀，再加上作業(yè)幫的教研群體精心打磨，積攢了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容素材。這些素材很多老師會(huì)自己貢獻(xiàn)出來，經(jīng)過我們的教材和教研團(tuán)隊(duì)打磨后就可以變成一個(gè)非常好的圖書。”

　　最后是“方法好”， “2019年我們?nèi)嫣岢龃笳畜w系，每個(gè)方法產(chǎn)出都?xì)v經(jīng)幾百套試卷分析和題型提煉，覆蓋核心重點(diǎn)。”

　　這些堅(jiān)持，讓作業(yè)幫的圖書業(yè)務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)，為用戶帶去真正的幫助。一如其Slogan所說：“科技賦能圖書，學(xué)習(xí)快人一步”。

　　在科技融合的部分、即圖書如何真正地以智能化提升學(xué)生們的使用效率和保障學(xué)習(xí)效果，作業(yè)幫圖書對多知舉了幾個(gè)例子。

　　“首先是上傳功能，在紙質(zhì)圖書上采集題目;完成題目后有批改功能，并收集個(gè)人學(xué)情報(bào)告;錯(cuò)題會(huì)自動(dòng)歸集，并將其自動(dòng)收羅到錯(cuò)題本中;每個(gè)題目做錯(cuò)，我們都會(huì)將其呈現(xiàn)出來，生成學(xué)情報(bào)告，包括哪個(gè)題目做錯(cuò)、錯(cuò)在哪里、哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)是薄弱的，都會(huì)呈現(xiàn)出來，形成高效反饋;在做錯(cuò)題時(shí)，可以通過相似題型實(shí)現(xiàn)舉一反三，即個(gè)性化推送。”

　　“我們還有自動(dòng)下載打印功能，只要結(jié)合作業(yè)幫的硬件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打印。”

　　“我們的許多客觀題、主觀題和錯(cuò)題都可以實(shí)時(shí)批改，這些都是通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn);在采集完題型后，可以通過自動(dòng)批改功能實(shí)現(xiàn);在進(jìn)行智能教輔時(shí)，我們圍繞紙質(zhì)圖書和知識(shí)點(diǎn)視頻講解，滿足學(xué)生用戶群體學(xué)習(xí)需求。”

　　該負(fù)責(zé)人曾強(qiáng)調(diào)，作業(yè)幫智能教輔通過個(gè)性化練習(xí)滿足學(xué)生精準(zhǔn)練的需求，通過實(shí)時(shí)批改滿足學(xué)生和家長所需的及時(shí)反饋，進(jìn)而完成“學(xué)練測評(píng)”的閉環(huán)，也體現(xiàn)了作業(yè)幫智能教輔的特質(zhì)。

　　03

　　作業(yè)幫的下一個(gè)“爆款”

　　就在作業(yè)幫的圖書業(yè)務(wù)在2022年后迎來高速發(fā)展的另一邊，是作業(yè)幫智能硬件業(yè)務(wù)已經(jīng)“遍地開花”：全科學(xué)習(xí)筆、電子單詞卡、喵喵打印機(jī)、學(xué)習(xí)手表、學(xué)生桌椅、學(xué)習(xí)耳機(jī)……在教育類硬件的發(fā)布數(shù)量和創(chuàng)新度上，作業(yè)幫在當(dāng)時(shí)已然走在教育硬件市場的前列。

　　實(shí)際上，作業(yè)幫圖書業(yè)務(wù)與智能硬件業(yè)務(wù)在很多布局和打法節(jié)奏上都很相似。

　　例如，從產(chǎn)品的推出機(jī)制上，曾有作業(yè)幫相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對多知網(wǎng)解讀，作業(yè)幫選擇做硬件是一件自然而然的事情，自然而然的背后，在于課程內(nèi)容、APP、和技術(shù)層面的積累。

　　作業(yè)幫的智能圖書業(yè)務(wù)，亦然。

　　在產(chǎn)品品類的打法上，作業(yè)幫曾在智能硬件領(lǐng)域選擇依靠全品類“組團(tuán)”突圍硬件市場——先把所有的學(xué)習(xí)場景都做一遍——在競爭激烈、僅靠單品很難出彩的市場環(huán)境下，用全品類來拓展市場，更容易形成集群品牌效應(yīng)。

　　“多點(diǎn)開花”的另一個(gè)優(yōu)勢還在于，更有機(jī)會(huì)先與他人、搶先一步推出令人興奮的新產(chǎn)品形態(tài)，比如曾經(jīng)的學(xué)習(xí)打印機(jī)和電子單詞卡。

　　訴諸到作業(yè)幫的圖書業(yè)務(wù)上，同樣也是先在多學(xué)科、多學(xué)齡段的多個(gè)學(xué)習(xí)需求場景推出不同的圖書內(nèi)容，并且也的確在其中跑出了不錯(cuò)的產(chǎn)品，例如大招系列……

　　用一個(gè)足夠新的產(chǎn)品形態(tài)，用更好的服務(wù)結(jié)合AI技術(shù)，去解決尚未被很好解決的需求，文煦剛對多知表示，作業(yè)幫還在路上。

　　但對于“爆品”圖書，作業(yè)幫也有自己的看法，這其中，涉及到如抖快等電商平臺(tái)對爆款的數(shù)字化定義，也有圖書行業(yè)的爆品率的定義等等。“作業(yè)幫在這些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)里，都有不錯(cuò)的成績”，文煦剛總結(jié)。

　　至于更細(xì)節(jié)的部分，在第37屆北京圖書訂貨會(huì)期間，作業(yè)幫的小型圓桌環(huán)節(jié)中，作業(yè)幫圖書業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人文煦剛和作業(yè)幫圖書產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李靜，就當(dāng)前的智能教輔、圖書渠道等方面進(jìn)行了回應(yīng)。

　　以下為部分對話內(nèi)容，多知編輯整理。

　　04

　　對話作業(yè)幫

　　Q：為什么越來越多的教育科技企業(yè)都在關(guān)注智能教輔市場？

　　文煦剛：首先是因?yàn)閳D書教輔就是學(xué)生練習(xí)場景的一個(gè)必備產(chǎn)品，是無可替代的。另外，作為一家教育科技公司，如果不去關(guān)注智能教輔領(lǐng)域，很明顯也是不完整的。我們的初心就是在必備的場景下提供更好的服務(wù)。

　　Q：當(dāng)教育科技公司去做教輔圖書，和傳統(tǒng)老牌的圖書企業(yè)去做，咱們的差異化優(yōu)勢在哪兒？

　　文煦剛：我們的觀察是，傳統(tǒng)的教輔企業(yè)一些很經(jīng)典的內(nèi)容其實(shí)是更擅長的是大而全、他們在內(nèi)容上的積累都是很扎實(shí)的，所以他們的內(nèi)容甚至都可以給老師們作為參考。但是我們在做的是面向?qū)W生群體的，更加輕的、讓孩子一看就能了解到怎么學(xué)或者能學(xué)會(huì)的方式。這也是作業(yè)幫的努力方向。

　　Q：那么作業(yè)幫的渠道上是不是也有一些更加互聯(lián)網(wǎng)的打法？

　　文煦剛：我們大部分的銷售都來自于線上，在線上當(dāng)中的新媒體和傳統(tǒng)電商板塊發(fā)展都比較迅速。

　　Q：紙質(zhì)教輔內(nèi)容和學(xué)練機(jī)等產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)存在沖突？

　　文煦剛：學(xué)習(xí)機(jī)和圖書在面對學(xué)練場景的時(shí)候其實(shí)是不同的需求。比如有的孩子就是更喜歡更習(xí)慣在紙質(zhì)書上練習(xí)，也有的孩子是喜歡在電子平板上，用更便攜的方式去在很多場景去練習(xí)。

　　所以就是面向不同的用戶、面向不同的學(xué)練習(xí)慣去給出適配的服務(wù)。但是我們都會(huì)保證在不同的形態(tài)下給出一樣的互動(dòng)體驗(yàn)或者學(xué)習(xí)效果。

　　Q：在眾多的產(chǎn)品中，作業(yè)幫圖書產(chǎn)品線的壁壘會(huì)在哪些方面？

　　李靜：我們對產(chǎn)品壁壘的關(guān)注主要是圍繞三個(gè)方面，首先是創(chuàng)新性，還涉及到站在需求點(diǎn)上的創(chuàng)新，然后是體驗(yàn)細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新。第二是內(nèi)容體系的編排上，給用戶直觀簡潔有效的呈現(xiàn)。第三是基于作業(yè)幫自身的數(shù)據(jù)、大教研資源等等方面的積累。

　　Q：作業(yè)幫智能硬件的爆款邏輯，可以復(fù)制到出版物內(nèi)容上么？

　　文煦剛：對，其實(shí)是一致的，就是一個(gè)還沒有被很好解決的需求，用一個(gè)好的產(chǎn)品去滿足。