信任危機。
文|馮瑋
曾在兩個月內完成三億元融資的幼小銜接品牌成長保,在新一輪融資中被爆存刷單問題。
近日,多位業(yè)內人士向多知網(wǎng)表示,某投資方在對成長保做新一輪融資盡職調查時發(fā)現(xiàn)其營收數(shù)據(jù)造假。
據(jù)悉,成長保在盡職調查過程中對投資人宣稱月收入2000萬,其中較高比例存在造假嫌疑。
此事爆出后,成長保除將丟失業(yè)內信任外,也將面臨老股東退股困境。
一位業(yè)內人士透露,新一輪投資方已決定放棄投資,前幾輪投資股東已召開董事會,目前尚無新進展。
被爆數(shù)據(jù)造假、批量裁員:成長保怎么了?
多位知情人士透露,此次事件的爆發(fā)源于新一輪投資方的臨時抽查。
在雙方投資意向達成后的盡職調查期間,為保證用戶體驗與用戶數(shù)據(jù)真實,某投資方要求成長保提供部分用戶聯(lián)系方式進行業(yè)務溝通。
彼時成長保方面建議,用公司內部座機以成長保自身業(yè)務員或客服回訪的方式與家長溝通。
在這次抽樣調查中,大多數(shù)用戶對產品、課程以及教師都給予了一定認可。
但之后該投資方以手機與相同號碼聯(lián)系時,發(fā)現(xiàn)撥通的是對成長保完全陌生的用戶,他們沒有聽過成長保,更沒有意愿花錢買這類產品。
業(yè)內人士分析,成長保彼時建議以座機溝通,應該是通過技術手段實現(xiàn)通話的批量轉接,由固定人員接聽電話,協(xié)助完成用戶名抽查。
近幾天,在某面向FA機構與投資機構的私密聊天社區(qū)中,有投資人爆料并討論成長寶存刷單問題。
無獨有偶,幾日前脈脈匿名討論區(qū)中,一位匿名為“黑白子”的賬號透露成長保已大幅裁員。
6月26日上午,該帖已被刪除。
業(yè)內人士分析,由于成長保自身屬中早期在線教育,仍處在燒錢階段,隨著新一輪融資難以跟上以及前幾輪股東或將退股,成長保選擇大規(guī)模裁員也并非沒有可能。
霧里看花:曾稱2018年營收將破10億元
2015年9月成長保App正式上線,現(xiàn)階段主要面向4-12歲兒童提供在線素質教育內容。
班型方面,成長保課程形態(tài)包括在線一對一和在線小班課,其中在線小班課定位4人班和6人班。
科目方面,成立之初創(chuàng)始團隊將兒童心理咨詢師培訓和兒童心理咨詢作為主營業(yè)務,現(xiàn)階段則主要提供數(shù)學思維、專注與記憶力、語言邏輯等課程內容。
從實際業(yè)務看,成長保是一個主要定位于學前到小學階段的在線課程品牌。在今年5月中旬的公開采訪中,成長保稱每個月業(yè)績增長在30%以上,續(xù)費率達83%,市場占有率在80%以上。
成長保創(chuàng)始人兼CEO劉陽也在B輪融資發(fā)布會表示,2018公司年營收將突破10億元。
從成長保融資輪次來看:
2014年12月,成長保獲得700萬元天使輪投資,投資方為上海新藍資產;
2017年2月,成長保宣布完成5000萬元Pre-A輪融資,投資方為黑馬基金、昆仲資本與達晨創(chuàng)投等公司;
2017年7月,成長保宣布完成數(shù)千萬元A輪融資,天眼查顯示投資方為達晨創(chuàng)投;
2018年3月,成長保宣布完成1.5億元B輪融資,由真格教育基金領投,歌斐資產、基因資本、昆仲資本和達晨創(chuàng)投跟投;
2018年5月,成長保宣布完成1.5億元B+輪融資,投資方為昆侖萬維,B輪累計融資金額為3億元。
“成長保數(shù)據(jù)造假但能融資多輪,一方面因為這種造假的確很難查出來,另外很多早期項目在被盡職調查時不會被查得那么細致?!?/span>
某業(yè)內人士表示,此次可能是投資方在做C輪融資的盡職調查時發(fā)現(xiàn)了問題,他也分析成長保事件爆出后無疑將使業(yè)內做盡職調查變得更加慎重。
此前,作為成長保投資方之一,昆侖萬維集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO周亞輝在接受華夏財富采訪時稱,他比較看好幼小銜接領域的數(shù)學思維培訓賽道,用戶是有這方面需求的。
而成長保就是較早精準卡位幼小銜接剛需的公司,用戶主要是4-12歲兒童,課程偏重專注力、記憶力、數(shù)理邏輯、語言邏輯這幾個維度。
可見站在素質教育風口的成長保,的確在賽道上曾占盡天時,這也是其能在半年內融資三億元的原因之一。
但業(yè)內人士解讀,隨著融資輪次的逐漸增長,投資人對客戶關系方面的參考必然會變得更加細致:
“投資人有自己的判斷,也常會對來自用戶的反饋進行選擇性采納,但如果投資方親自聯(lián)系客戶所得到的信息與通過你所得到的內容大相徑庭,你丟失的不僅是誠信,甚至可能被行業(yè)歸類到詐欺公司的陣營。”
多知網(wǎng)嘗試就此次問題聯(lián)系了成長保方面,但截至發(fā)稿前對方仍未回復。
半個月前,成長保為照顧加班員工,成立了提供托管業(yè)務的企業(yè)兒童樂園。
該公司工作人員也曾透露,下個月成長保將會有一次比較大的升級事件。
這一系列的舉動,都將成長保的成長故事變得更加難以看清。