周成剛：我們正站在教育行業(yè)的“十字路口”

       編者注：當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇上傳統(tǒng)巨頭，人們腦中既定的劇本往往是“傳統(tǒng)公司被改造甚至被變革”。但不盡然，比如蘇寧全面投入易購(gòu)之后，電商業(yè)務(wù)也是風(fēng)生水起?；ヂ?lián)網(wǎng)闖入教育領(lǐng)域，新東方一直沒(méi)有太大動(dòng)作。我們好奇的是，和外界盛傳的焦躁、不安的心態(tài)相比，新東方高層到底如何看待互聯(lián)網(wǎng)背后的大勢(shì)？布局的節(jié)奏又是怎樣？近日新東方集團(tuán)高級(jí)副總裁、前途出國(guó)總裁周成剛撰文，談到了不少內(nèi)容。

       以下為全文：

       現(xiàn)在很多人都會(huì)談到在教育變革時(shí)代的抉擇問(wèn)題，說(shuō)我們正站在教育的十字路口。我覺(jué)得其中最關(guān)鍵的問(wèn)題，也是大家最關(guān)注的問(wèn)題，就是大家說(shuō)的：教育正在發(fā)生一場(chǎng)革命性，或者說(shuō)學(xué)習(xí)正在發(fā)生一場(chǎng)革命。因?yàn)?，在過(guò)去幾年的時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)教育和移動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，給人們帶來(lái)了很多新想法、新思維和新變化。

       我們看到，今天有無(wú)數(shù)的資金、無(wú)數(shù)的風(fēng)投正在進(jìn)入教育行業(yè)。究其原因，是因?yàn)榇蠹叶伎春靡苿?dòng)教育或網(wǎng)絡(luò)教育。雖然現(xiàn)在還沒(méi)有特別多的成功者，但是大家都不愿意放棄這個(gè)領(lǐng)域。事實(shí)告訴我們，新一代的孩子們，在學(xué)習(xí)方式、方法與習(xí)慣上，正在經(jīng)歷一場(chǎng)潛移默化的改變。一個(gè)明顯的例子就是，我的父輩一代人可能永遠(yuǎn)在實(shí)體店買(mǎi)東西，而我這代人則一半是在實(shí)體店買(mǎi)，一半是在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)，到我的孩子這一代他們可能全部在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)。我相信，互聯(lián)網(wǎng)將改變我們的生活，而互聯(lián)網(wǎng)的變革更不會(huì)以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移，他一定會(huì)到來(lái)。

       今天，當(dāng)我們處在教育行業(yè)的“十字路口”，對(duì)我們來(lái)講，尤其是對(duì)民營(yíng)教育行業(yè)來(lái)講，有沒(méi)有做好迎接網(wǎng)絡(luò)教育和移動(dòng)學(xué)習(xí)方式的變革準(zhǔn)備？有沒(méi)有用最新的技術(shù)來(lái)武裝自己？有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)方面的投入？有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)方面的創(chuàng)新？對(duì)我們十分重要。因?yàn)橹挥凶龊脺?zhǔn)備的企業(yè)才能夠度過(guò)轉(zhuǎn)型期，只有這樣的企業(yè)才能更可持續(xù)的發(fā)展下去，去迎接變革的挑戰(zhàn)。

       從這個(gè)意義上講，在未來(lái)的五到十年里面，新東方最大的改革，第一是創(chuàng)新和研發(fā)的革命，第二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的投入，這兩點(diǎn)我相信是我們的未來(lái)。

       當(dāng)教育遇上互聯(lián)網(wǎng)：這對(duì)新東方是個(gè)機(jī)會(huì)

       2013年被業(yè)界稱之為在線教育元年，幾乎所有話題、所有資本都轉(zhuǎn)移到在線教育上，其中最熱門(mén)的一種觀點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)即將顛覆傳統(tǒng)的教育。我們一直堅(jiān)持這么一個(gè)觀點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)越來(lái)越影響人們學(xué)習(xí)生活的方式，互聯(lián)網(wǎng)也將去影響教育學(xué)習(xí)的方式，互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，但互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)一夜之間顛覆我們傳統(tǒng)的教育，因?yàn)槲覀儓?jiān)信線上和線下的結(jié)合可能是現(xiàn)在孩子們更需要的一種學(xué)習(xí)方式，現(xiàn)在的孩子更需要老師地面的幫助，面對(duì)面的輔導(dǎo)和結(jié)果的呈現(xiàn)，精心設(shè)計(jì)一些量體裁衣的課堂、課程、課件，這些東西是特別個(gè)性化的，而這種個(gè)性化的東西需要我們面對(duì)面解決。

       但我們又不否認(rèn)線上可以幫助完成很多線下沒(méi)辦法完成的，比如它的地域限制、時(shí)間限制，比如線上特有的功能，這就是為什么今天雖然互聯(lián)網(wǎng)那么熱，但目前在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和整個(gè)教育領(lǐng)域里，互聯(lián)網(wǎng)占的份額還很小很小，絕大部分都是在地面的教育，所以我覺(jué)得地面教育在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間還將存在下去。

       我打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)一夜之間能顛覆傳統(tǒng)教育，按照這個(gè)邏輯推理的話，今天很多大學(xué)課程已經(jīng)線上免費(fèi)提供了，是不是就意味著明天哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)就要成為博物館了呢？事實(shí)上不會(huì)，哈佛、耶魯不僅不會(huì)成為博物館，而且會(huì)越來(lái)越熱。

       現(xiàn)在，大家都在談改革，都在往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)。我覺(jué)得這是個(gè)機(jī)會(huì)，但是對(duì)于新東方來(lái)說(shuō)，越是巨頭，越意味著你的船太大，怎么掉頭需要我們的智慧與魄力。

       因此，對(duì)新東方來(lái)說(shuō)，我們既要一直關(guān)注前沿陣地，時(shí)刻做好準(zhǔn)備，也不會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就輕易放棄全部地面的教育模式。因?yàn)槲矣X(jué)得互聯(lián)網(wǎng)是你永遠(yuǎn)不能放棄但又暫時(shí)還搞不清楚未來(lái)方向到底在什么地方的。在這么一個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)可能部分地影響我們的生活，但更多的還是要等時(shí)間告訴我們，誰(shuí)也不愿意把所有錢(qián)都投到這里面去，畢竟它還沒(méi)有告訴我們明確的答案在什么地方。

       改革不是左手砍右手：折中穩(wěn)步推進(jìn)

       剛剛過(guò)去的2013年，“改革”一詞被新東方集團(tuán)上下反復(fù)提及。包括20周年之后我們高層管理團(tuán)隊(duì)馬上進(jìn)行的封閉式會(huì)議等。其實(shí)20歲對(duì)人來(lái)說(shuō)是青年時(shí)期，對(duì)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)也是如此，新東方還有很多路要走，也有很多地方值得去完善。

       其實(shí)我們?cè)诰€上做的時(shí)間比很多教育企業(yè)做得時(shí)間更長(zhǎng)，我們一直關(guān)注著，但我們也在想什么是最好的辦法，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和新型業(yè)務(wù)模式就好比是左手和右手，換句話說(shuō)，地面教育是我們的左手，而互聯(lián)網(wǎng)可能是我們的右手，現(xiàn)在左手、右手我們都需要，而不是用左手去砍右手，右手去砍左手，對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)我一直堅(jiān)持著。

       首先，面對(duì)改革，我們既不會(huì)大刀闊斧，也不會(huì)保守觀望，而是選擇折中、穩(wěn)步推進(jìn)，這樣會(huì)把失敗風(fēng)險(xiǎn)盡可能降低。

       其次，我們除了向網(wǎng)絡(luò)公司學(xué)習(xí)、借鑒之外，還會(huì)追加對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投入，甚至于我們可能會(huì)在內(nèi)部采取一些更激烈的措施來(lái)幫助互聯(lián)網(wǎng)快速進(jìn)步。

       此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)在存在大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，它使用的很多課本、教材、內(nèi)容，其實(shí)都是國(guó)外很多大公司的，而這些大公司教材、內(nèi)容和課本的使用都沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)外公司的合作和授權(quán)，所以從部分意義上來(lái)講，知識(shí)產(chǎn)權(quán)也是目前或者未來(lái)很多互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)所面臨的巨大挑戰(zhàn)，而這正是我想要講的另外一點(diǎn)：促進(jìn)我們產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)的革命。

       適度引進(jìn)跨行業(yè)、跨地域人才

       行業(yè)的變革不是以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的，任何的教育企業(yè)都要有自己的勇氣張開(kāi)雙臂去擁抱這場(chǎng)革命，甚至于要革自己的命。因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)的教育就是要革自己的命，這也使我想起了柯達(dá)公司的例子。柯達(dá)是第一個(gè)發(fā)明數(shù)碼照相技術(shù)的，但是把這個(gè)技術(shù)封存起來(lái)了。因?yàn)橐锩脑捑鸵镒约耗z卷的命，所以最終倒閉了?，F(xiàn)在有很多企業(yè)一個(gè)接一個(gè)倒閉這都是血淋淋的教訓(xùn)，對(duì)于教育來(lái)說(shuō)也是這樣。所以我們帶著新思維、新思想，帶著市場(chǎng)的需求、市場(chǎng)變化的理念和思想才能夠把握住發(fā)展中的機(jī)會(huì)，才有可能勝出，新東方同樣也不例外。

       因此，在人才的任用方面，我們應(yīng)當(dāng)更適時(shí)地引進(jìn)一些跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的人才，讓新東方更多的去吸收更多的變革基因，注入新鮮的血液，希望能為新東方帶來(lái)一些創(chuàng)新活力。

       長(zhǎng)久以來(lái)我一直有一個(gè)心愿：讓中國(guó)人真正從內(nèi)心成為一個(gè)精神的貴族，這是我最想改變的。我希望通過(guò)教育去塑造人，去改變?nèi)?，通過(guò)改變?nèi)藖?lái)改變我們的國(guó)家，改變我們的世界，改變我們的社會(huì)，改變我們的未來(lái)，我覺(jué)得這是新東方最重要的一個(gè)使命。教育是根本，古人說(shuō)十年樹(shù)木百年樹(shù)人，通過(guò)教育才能真正改變一個(gè)國(guó)家。在過(guò)去的幾年時(shí)間里，我相信我們做的事情已經(jīng)在不斷影響中國(guó)的教育事業(yè)。