“大語言模型能夠解決過去許多業(yè)務(wù)無法有效處理的問題。”
作業(yè)幫：觸達(dá)嶄新“天地”|新書節(jié)選
編者按：
2022年底，ChatGPT橫空出世。
作業(yè)幫大模型研發(fā)負(fù)責(zé)人洪定乾曾回憶團(tuán)隊那一刻的興奮：“那些我們曾經(jīng)因為各種原因不得已被擱置的教育產(chǎn)品想法和設(shè)計，可能會因為大模型的出現(xiàn)而變得可行。”
意義不言而喻。
“我們當(dāng)時有個預(yù)判，大語言模型能夠解決過去許多業(yè)務(wù)無法有效處理的問題”，作業(yè)幫CTO羅亮分析。大模型可以理解為一種“制作工具的工具”，它不是直接面向?qū)W習(xí)者的產(chǎn)品，而是開發(fā)及實現(xiàn)產(chǎn)品功能的途徑。這意味著，那些千人千面的非標(biāo)準(zhǔn)化場景及對應(yīng)的各種需求，將因為大模型的出現(xiàn)而增加有力杠桿，最終實現(xiàn)平衡。
問題和興奮是并存的。
本文節(jié)選自多知圖書《教育科技這一年：教育+AI新紀(jì)元(2023—2024)》，該書火熱銷售中！點擊此處，歡迎購買~
嶄新的AI時代到來，抉擇變得急迫：團(tuán)隊要做什么?要不要做一款大模型?要不要自研?作業(yè)幫的大模型應(yīng)該聚焦什么又舍棄什么......
2023年春節(jié)期間，作業(yè)幫內(nèi)部開始正式討論并且很快確定：自研一款純粹的教育大模型。
但自研一款大模型，門檻遠(yuǎn)比想象中更高。
……
作業(yè)幫智能硬件負(fù)責(zé)人李錫凌曾在2023年作業(yè)幫首款A(yù)I學(xué)習(xí)機的發(fā)布會上解讀，學(xué)習(xí)機市場的參與者分為三類：傳統(tǒng)學(xué)習(xí)硬件公司，善于做教育同步內(nèi)容，渠道優(yōu)勢明顯;3C、硬件消費品出身的公司，優(yōu)勢是可以提供高性價比的學(xué)習(xí)機;第三類則是教育科技品牌，作業(yè)幫就是其中之一。
作為第三類參與者，作業(yè)幫思考的是，如何在學(xué)習(xí)效果上有所突破，如何既能保證學(xué)習(xí)效果，又能讓孩子們用起來，如何讓學(xué)習(xí)機的硬件、軟件、內(nèi)容和AI真正幫助學(xué)生在一段時間內(nèi)提升效率。
作業(yè)幫學(xué)習(xí)機業(yè)務(wù)從2019年開始討論到2022年開始立項，直到2023年的正式推出，可謂三年磨一劍。
三年籌備時間，李錫凌坦言：“做了非常多的調(diào)整。”
……
讓1=N。
2022年，作業(yè)幫硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李錫凌走訪了十幾個城市，調(diào)研市場中大量的教育硬件產(chǎn)品。同年，作業(yè)幫一口氣推出了學(xué)習(xí)筆、學(xué)習(xí)手表、AI學(xué)習(xí)桌、電子單詞卡、學(xué)習(xí)打印機等多款產(chǎn)品。
經(jīng)過走訪以及產(chǎn)品密集投入市場后的反饋收集，他開始確信教育硬件的智能化、便捷性以及可攜帶的海量學(xué)習(xí)資源這些特點完美切中了家長與學(xué)生的需求。
很快，智能化、便攜性、豐富的教學(xué)資源、解決真實的用戶需求——這些理念在2023—2024年實現(xiàn)了更加多元的呈現(xiàn)。
李錫凌曾在后來總結(jié)稱：“2023年我們的新品類是比較多的，基本上只要是用戶需要的學(xué)習(xí)場景，我們都會試著做一個合適的產(chǎn)品出來。”
最具代表性的兩個產(chǎn)品是智能教輔機、帶屏喵喵機。
……
2024年夏天，作業(yè)幫硬件全國首家銷服一體店在河南鄭州開業(yè)。品牌官方稱，該門店在展示作業(yè)幫教育智能硬件產(chǎn)品的同時，將為河南及周邊地區(qū)用戶提供售后服務(wù)和用戶體驗交流活動。
126平方米的面積，讓其成為作業(yè)幫硬件業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)最大的線下門店?；阡N服一體的定位，其兼顧展示、售后服務(wù)和用戶交流的功能。
作業(yè)幫硬件相關(guān)負(fù)責(zé)人在開業(yè)活動上表示，線下渠道布局是硬件業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略之一，目前通過打造專賣店、專區(qū)店等多種形式來拓展市場、服務(wù)用戶。
此店能夠更好地服務(wù)本地用戶，還可以承載一部分品牌宣傳功能，同時還將承接售后維修檢測及用戶運營服務(wù)等功能。河南全省的用戶都可以將設(shè)備郵寄或攜帶到店，工程師將現(xiàn)場提供檢測維修、以舊換新、系統(tǒng)升級優(yōu)化等相關(guān)服務(wù)。
……
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